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近日，以“提振消费 从心开始”为主题的央视3·15晚会曝光了为多家企业违规提供人脸识别摄像头的“万店掌”。报道指出，海量人脸信息已被搜集，并被用来辅助导购、营销服务。

根据介绍，万店掌主要锁定线下零售连锁，服务1000多个品牌，其中药品零售百强覆盖超60%，如老百姓大药房，太极集团等。同时，名创优品、Maxmara、安踏、波司登，耐克等、来伊份、良品铺子、宜家，科勒洁具等在使用。

贝多财经了解到，近期，中国消费者报报道称，江苏省张家港市市场监督管理局于近日对辖区内商户进行专项排查后发现，名创优品等门店仍存在类似情况（使用万店掌摄像头采集顾客人脸信息）。

名创优品“偷偷”识别人脸信息

值得一提的是，张家港市市场监督管理局执法人员发现，名创优品的门店内摄像头被胶带包裹。根据报道，执法人员对胶带拆除后发现，该摄像头侧面印着“万店掌”的品牌logo。

同时，该名创优品门店店长称，“名创优品公司要求，各门店要把摄像头上面‘万店掌’的字样给覆盖掉，还要求我们立即执行。”而执法人员检查时发现，“名创巡店”手机APP的人脸识别功能还在正常使用。

APP显示，人脸识别功能能够识别进店顾客的性别、年龄段等信息，并且自动将顾客识别并打上“新顾客第一次到店”、“熟客 第11次到店”、“会员”等的标签，而消费者（顾客）则毫不知情。

根据介绍，张家港市场监督管理局已对名创优品等相关涉事单位立案调查。贝多财经了解到，截至3月22日，名创优品官方暂未对该事发表评论或公告予以说明。

另有其他媒体报道，同样的情况（使用人脸识别功能摄像头），也出现在名创优品上海的门店。据021视频，其造访的上海两家名创优品门店内的摄像头为“万店掌”摄像头，且仍在正常运行。

其中，名创优品静安兴业太古汇店的工作人员还表示，摄像头为公司统一配置。这也意味着，名创优品在境内的门店或多或少地存在使用“偷偷识别人脸”的情况，而却未告知用户。

检察机关对万店掌展开调查

据央视3·15晚会此前报道，苏州万店掌薛经理介绍称，“万店掌能够为商家提供专业的人脸互动营销解决方案，人脸识别率非常高。” 不过，在实际操作中，具备人脸识别功能的摄像头却并未配有提示、告知等。

而国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条也明确规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并应征得该自然人或者其监护人同意。

根据介绍，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

2021年初，福建省厦门市思明区法院首次适用民法典，对一起人格权纠纷作出判决。该法院认为，被告公布原告的身份证复印件行为并无必要，缺乏正当性，违反了法律相关规定，应当承担法律责任。

在被央视3·15晚会曝光后，苏州市人民检察院于今年3月17日发布消息，针对央视3·15晚会曝光万店掌等企业涉嫌侵害公益的线索，苏州检察机关已就其侵犯个人信息安全等问题立案公益诉讼并展开调查。

大多数门店由第三方加盟

据贝多财经了解，名创优品由叶国富创立，于2020年10月15日在美国纽交所上市。截至2020年12月31日，名创优品在全球近90个国家和地区共计开设4514家门店，其中中国市场2768家，海外市场1746家。

业绩方面，根据名创优品此前的招股书，其2019财年的GMV达到190亿元。2019财年(2018年7月至2019年6月)，名创优品营收93.9亿元，亏损2.9亿元；2020财年营收89.8亿元，同比下降4.4%，亏损2.6亿元。

根据介绍，名创优品的门店分为直营和加盟两种模式。截至2020年6月30日，其中直营店仅约100余家，占比仅为3.1%；第三方门店占比为96.9%，超过4000家。而第三方门店包括加盟店和经销商门店，加盟店占比75%。

近期，名创优品发布截至2020年12月31日的2021财年第二财季（贝多财经注：对应自然年2020年第四季度）的未经审计财报显示，其营收同比下滑，但利润水平有所好转。

2021财年第二财季，名创优品的总营收为22.98亿元，较2021财年第一季度的20.7亿元增长10.9%，较2019年第四季度的28亿元下降18.1%；调整后净利润为1.5亿元，环比上一季度的8500万元增长约70%。

名创优品创始人、董事会主席兼首席执行官叶国富在点评财报时称，“名创优品仍然新增了303家门店，充分显示出全球合作伙伴看好名创优品的商业模式及发展前景，持有高于市场平均复苏速度的信心。”