蓝鲸新闻11月15日电 日前，有市场消息称同花顺涉非法荐股被立案，或将暂停展业数月。据悉，同花顺已有投顾交流群被解散。蓝鲸新闻记者拨打同花顺董秘电话，截至发稿，对方暂未接听。记者又以投资者身份向同花顺客服求证，对方表示“暂时没有这方面消息，请以官方公布为准”。今日同花顺股价出现大幅跳水，收盘价272.5元/股，下跌14.3%。（蓝鲸新闻 胡劼）

继广州后，今日有消息称，长沙新增商业房贷利率也将不低于3%。对此，蓝鲸新闻分别致电招行、农行长沙分行客服热线后，其均表示，“目前没有具体通知，一般置业顾问会按最低利率申报，最终以银行批准利率为准。”另一位建行长沙分行客户经理则表示，“当前房贷利率要看是不是首套房，各家银行会有些不同，一般在LPR-30BP左右。目前长沙建行二级行新增商业放低利率最低只能做到3.15%”。（蓝鲸新闻 崔陆鹏 陈业）

8月26日晚间，有关#上海电信宽带崩溃#的相关新闻登上微博热搜，多位自称是上海浦东市民的网友表示，自家宽带断网，光猫和路由器重启后发现没有用，客服也没有给出解决办法。对此，上海电信官方客服回应蓝鲸新闻称，“在今晚18时左右接到了通知，确实是出现了区域性的大面积故障，涉及上海大部分地方，目前已经在抢修，部分用户也已经逐渐恢复。建议用户过一小时后重启。”另就该事宜，中国电信方面则表示，“这次事件还要由宣传处了解情况后，统一官方回复。”（蓝鲸新闻 李辉 张晗）

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北京同仁堂旗下非处方中成药“仁丹”汞含量遭到质疑。近日，有科普博主称，有读者反映服用北京同仁堂的仁丹后汞中毒。该博主称，他们检测发现，北京同仁堂在售的某些批次“仁丹”汞含量或存在汞中毒风险。4月11日下午，北京同仁堂科技发展股份有限公司客户服务中心的接线人员称，目前尚未关注到网上反馈的汞中毒情况，其称每个批次的仁丹产品均经过严格检验和GMP认证，按照规范标准进行生产。（澎湃新闻）

7月17日，“微信号长期没有使用”登上热搜。“腾讯客服”微信公众号信息显示，正常登录使用的微信号不会被系统回收，但对于长时间未登录的微信号，系统根据该帐号的使用情况可能会进行回收处理。

5月30日，微信公众平台运营中心发布通知称，为优化用户体验，减少对用户骚扰，平台将优化调整客服消息接口，取消支付场景下开发者的客服消息下发额度，同时在用户回复消息场景下，开发者在收到事件通知后48小时内可向用户下发客服消息额度由20条回收至5条。根据通知，2023年6月12日0时起新注册公众号将自动生效新规则，已注册完成的公众号将分批通知触达并灰度调整，预计8月初完成所有帐号的额度回收。

公司的产业互联网研究院研究科技与产业的结合，创造产业的全新价值。目前公司的海外客服系统结合应用ChatGPT技术，实现自动客服回复，未来公司将探索更多新技术应用的可能性。

焦点科技近期在接受调研时表示，公司将持续迭代AI麦可，并计划在未来的版本中增加视频处理、AI数字营销和24小时AI客服等相关功能。

张小泉官方表示，网络上有关媒体（包括自媒体与竞品的公众管道）关于本次公司“广州客诉事件”的报道，我司的态度是诚恳接受所有相关的质疑与批评，尤其在退换货流程、客服专业素养上需要加大培训和提升的力度。此外，张小泉的刀具究竟能不能拍蒜？一般而言，张小泉的常规刀具是可以拍蒜的。公司也友善地提醒消费者，并不是所有的刀具都适合用来拍蒜，一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话，有断刀的风险。

据新京报，3月8日，老干妈所属公司贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司客服人员称，因产品原材料辣椒等食材价格上涨，成本上升，近期老干妈向各经销商下发调价函，从3月1日起实行涨价，具体涨幅以及涨价产品目前尚不得知。有老干妈经销商也向记者证实了这一消息。

北京客服机器人公司讯鸟软件（Infobird）美国IPO首日开盘上涨75%，报7美元，IPO发行价为每ADS 4美元。

据澎湃新闻4月7日消息，多名顾客称，从唯品会购买的Gucci腰带被得物等多平台鉴定为假冒。唯品会客服称，海淘商品因销售渠道不同，不建议到专柜或APP鉴定，但保证是正品。

据新浪科技，今日晚间消息，多位网友在微博表示，长城宽带网络断网，联系客服未能接通。据网友反映，此次断网事故疑似全国多地都有发生。

近日，网上和朋友圈传播着一条“密云图书馆招聘客服销售”的信息，工作时长、工资福利待遇都做了详细说明，看上去颇像一则正规招聘启事。但经向密云区图书馆核实，此信息为虚假信息，密云区图书馆并未发布此招聘信息。

9月17日消息，支付宝“叫醒热线”宣布升级152防骗套餐，正式推出首个反欺诈AI客服。据了解，当用户遭遇诈骗风险时，支付宝可以阻止交易，通过AI客服主动打电话给用户，揭示骗局风险。

9月17日，支付宝“叫醒热线”宣布升级152防骗套餐，正式推出首个反欺诈AI客服：当用户遭遇诈骗风险时，支付宝不仅会阻止交易，还会通过AI客服主动打电话给用户，揭示骗局风险。目前这一服务已试运行半年，其中刷单类骗局劝阻成功率高达90%。

近日有媒体报道LG彩电专柜撤离苏宁和国美实体店，引起了业内不少热议。记者就此致电LG官网客服，客服回应称，LG今年暂时没有和苏宁国美的实体店合作。

据广电运通消息，8月18日，深圳地铁6号线、10号线共计78.7公里线路、沿线50个车站正式开门迎客。深圳地铁再次携手广电运通旗下运通智能，在客服票务、运维等多场景搭建“智慧地铁”体系，共布放2628台智慧边门、自动售票机、自动检票机、自动票务处理机等智能终端，全线各站实现“智慧客服”“智慧票务”等智能地铁服务。

交易火爆的A股再现券商APP宕机。有投资者表示，自己使用的招商证券APP上午宕机至少15分钟。对此，招商证券客服回应称，系统没有问题，也接到部分客户的相关反馈，建议遇到宕机可尝试重新登陆、切换网络等。