文｜快递观察家

尽管双11日渐式微，但快递企业依旧纷纷把旺季保障部署在这一时间窗口。

今年的大环境不好，各行各业深陷内卷，一线快递网点普遍面临压力。与此同时，快递末端正在经历着深刻变化。

共配网点越来越多、网点转让越来越难、小哥队伍越来越不稳定、驿站经营压力越来越大……今年旺季让总部最为提心吊胆的，仍然是一线网点。

往年开旺季保障大会或网络大会，无论是总部还是省区层面，一年到头了，碰个头、颁个奖、喊个口号、立个目标、发布点新政策，更像是一个大聚会。但在当今的环境下，这样的“年会”已经开不下去了。

亿豹网发现，最近两年，与此前动辄召开全国数千人网络大会相比，总部的网络大会规模越来越小，只邀请部分网点参与，会议形式与时长也越来越简化，甚至只用半天时间就匆匆结束。总部面临的诚信危机，在不少网点老板眼里，这几年愈发严重。

过去，加盟快递还是一门赚钱的生意，不少老板靠此发家致富。电商红利、人口红利、下沉红利，做大增量市场，网点几乎不需要考虑外界的变化。

总部说什么，加盟商信什么。跟着总部，闷头干活就行了。但现在红利彻底消失，存量市场甚至不断萎缩，总部为了抢业务不断内卷，更何况一亩三分地的网点。

现在，当降派费成为家常便饭，甚至连个通知都不发。业务量考核、签收率考核、包仓费等指标，已经压得网点喘不过气来。眼看着网点陷入动荡，总部还假装看不见吗？网络保障大会上能回避吗？面对全网加盟商的期待，总部很明显回避不了。

原来增量空间还大，加盟商顶多抱怨几句就没事了。但现在的网点，作为自负盈亏的个体，不少加盟商已经深陷财务困境，甚至不少网点老板抵押房产维持运营。总部作为引领者，必须给一线网点传递更多的经营对策与信心。

其实在总部层面，竞争的压力同样山大。过去的打法已经无效，总部与网点必须共创，打造网络命运共同体，才能让网点伙伴们产生共鸣，真心跟从。

无力改变总部，先改变自己，越来越多的网点开展自救。亿豹网走访中了解到，在服务质量、业务发展、末端建设等方面优秀的网点，不外乎做了以下几件事情。

首先是敢于投入，理性投入，当然并不是盲目投入。比如在测算了人工与自动分拣的优劣之后，网点决定上线自动分拣设备，而设备里又分交叉带、直线窄带、模组带、翻板机等多个类型。网点需根据自己的场地情况与财务状况，作出性价比最高的选择。

网点建仓同样道理，云仓能吸引客户长期合作，但也面临客户无法招满的情况。如何利用发货优势稳住客户，考验着网点老板的智慧。

其次，推动网点向平台化管理方向发展。将网点政策到边到角，通过制定绩效考核，落实到每一个小哥与驿站身上，激发一线人员的积极性，增加网点散件业务量的同时，小哥收入也得以增加。很多网点将驿站承包给小哥，全部采用直送模式，为进一步降低成本，也有不少网点购买无人车进行接驳。

亿豹网认为，最为关键的一条，网点的每一个部门，包括老板在内，要吃透总部的政策，算明白来往的账目，每次政策条例的更新都需要认真培训，帮助一线小哥少罚款多赚钱，让小哥与承包区充分信任网点。当下越大的网点越容易亏损，小而美的网点反而更容易赚钱。

目前的大环境下，一线网点必须时刻保持危机意识，不断通过调整模式来降本增效，方能找到利润的最大区间。