这届3·15,带我穿越回童年

人性的弱点是永恒的。

文 | 略大参考 知潮

编辑 | 原野

“这不是我小时候玩过的吗。”

当看到央视3·15晚会《围堵校园的抽奖陷阱》时,95后女孩欣欣感慨道。类似的“穿越感”也出现在不少年轻人的讨论中,比如电脑下载时的捆绑安装、个人信息泄漏导致的没完没了的骚扰电话,以及,让几家电商平台纷纷下架老坛酸菜类产品的“土坑酸菜”,都是存在多年、颇具时代感的套路。

但这些熟悉的“配方”,就像打不死的蟑螂,隐藏在各个行业里,生生不息。有些还“与时俱进”保持迭代,有些就是换汤不换药,保持着“一招鲜吃遍天”的多年自信。反正,韭菜一茬又一茬地长,割完这一茬,永远还有下一茬。

在吃准了人性弱点的灰色甚至黑色产业带里,创新似乎成了可有可无的东西。

01 抽奖玩具

《围堵校园的抽奖陷阱》节目中,小学生们围在文具店门口,一边哼着“好运来”,一边自言自语:“搏一搏,单车变摩托。”

他们购买的是一种抽奖玩具,价格在一元左右,打开后的奖品各不相同,有的是价值不等的玩具,有的直接以现金作为奖品。

据央视记者实测,在一种金蛋抽奖玩具中,66枚金蛋打开后,仅7枚有现金奖励,总金额不过15元,商家还可以自己控制中奖概率,调成更高或者更低。

此外,还有一种“集邮类”玩具,集齐全套卡片即可获得50元现金奖励,但记者购买测试后发现,每一种中奖组合都缺少一张卡片,基本不可能兑现奖励。

种种套路似曾相识。央视3·15晚会勾起了欣欣的童年回忆,“太熟悉了!”

欣欣老家在东北,在她的印象里,2007年左右,班级里流行过一种叫“水浒兵器”的集邮类玩具。这种玩具需要购买一本集邮册,并集齐水浒108将的兵器。集齐所有兵器后,就可以兑换100元现金。

兵器的获得方式就相当于现在的“开盲盒”。花5毛钱买玩具,打开包装后,有时可以获得随机的兵器,有时是糖果——在“盲盒”这个概念上,黑心商家领先了泡泡玛特十年。

为了100元的“巨款”,以及开奖的乐趣,当时候,欣欣班里的同学们几乎人手一本集邮册,每天放学,大家都迫不及待地奔向小学门口的小卖部和地摊。

不过随着收集册越来越满,同学们渐渐发现了不对劲:“朝阳刀”和“龙鳞枪”这两款兵器基本无法获得,到最后,几乎所有人的收集册都只缺这两款兵器。

直到这种收集玩具退出市场,欣欣和她的朋友里,也没有人成功领到100元。

东北人大黑曾经做过抽奖的生意。2008年,他从部队复员,等待工作安顿的期间,就在小学门口临时摆摊,干了一段时间卖奖券的生意。

每天中午,他的小摊前都会围十几个小学生,上百张奖券,不到十分钟就能售罄。他很快发现其中的套路:“每盒奖券的前两张,固定是五块钱的大奖,剩下几十张都是只有零星的1元小奖。所以放不放那五块钱,其实是我自己说了算。”

相比成年消费者,小学生面对消费套路的辨别力差,成瘾性也更强。更可怕的是,这类开盲盒、开奖券的玩法,其实带有赌博色彩:用一定的赌注,通过拼运气而不是付出劳动,换取更好的收益。

正因为如此,上海市在今年1月出台规定,要求盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒,向8周岁以上未成年人销售盲盒商品时,应通过线上线下等不同方式确认监护人同意。

显然,盘踞在小学学校门口的这些“开奖”生意,规避了“盲盒”的身份,也躲开了这条监管的限制。

02 捆绑安装

在昨天晚会中被曝光的“捆绑安装”,也是“老古董”一般的存在。

据3·15晚会曝光,在目前主流的下载网站中,捆绑安装已经成为常态。央视记者测试了多家主流下载网站的“加速下载”方式,在完成目标应用的安装后,电脑都被捆绑安装了其他多款无关应用。在其中一次测试中,记者的电脑桌面竟然多出了六个图标。

央视记者探访了从事下载业务的百助公司,一位员工向央视透露,所谓的“加速下载”和普通下载速度一致,只是一种商业化标识。另一位员工则直白地说道:“(如果不做捆绑软件)要不怎么挣钱呢?”

一位业内人士表示:“现在的PC端下载网站都是这样。”

在每条捆绑下载中,百助公司能收到0.3元到1.8元不等的佣金。足够大的体量,它赚得盆满钵满,年营收超过12亿元。

“人在江湖走,哪有不湿鞋”,在北京从事互联网工作的宋柯已经具备了熟练的“防湿鞋”技能。比如,识别会带来捆绑安装的图标、手动操作取消捆绑安装的选项。

2012年移动互联网逐渐成为主流后,缺流量的PC网站,在捆绑安装的事情上,就显得越发没有底线了。在电脑多次被安装全家桶后,宋柯如今在下载软件时,犹如走钢丝一般小心:要使用下载器的一律不下载、反复确认下载链接是否正确、仔细检查安装过程中的勾选选项。

但并非人人都有这样的技能。

宋柯的父亲,是20年的老网民了。但每次儿子寒暑假回家,他给儿子安排的第一件事,总是卸载布满桌面的无用软件。儿子每次都会展示那些隐秘的勾选界面,他每次都感慨,“怪不到我没看见”,但等到下次操作时,依然上当。

如果说iOS用户是温室中的花朵,那么PC用户就是行走江湖的侠客,而缺乏江湖经验的人在这片险恶之地中无异于任人宰割。

欣欣也有类似的困惑。上大学后,她拥有了属于自己的电脑,但很快,她的电脑桌面和牛皮癣一样:到处都是垃圾软件的图标、浏览器主页被篡改、右下角不时弹出黄色弹窗。

男友曾经花了整整一天,为她卸载软件,清理系统,但浏览器的流氓主页和右下角的弹窗依然无法清除。直到三年后的今天,欣欣的电脑依然被时不时的弹窗困扰着。

事实上,参与捆绑安装的不止有下载网站。

百度、腾讯、360等大厂的也是捆绑安装的“惯犯”。用户在下载其中一款软件后,往往就会被捆绑安装上该厂商的其他软件。在捆绑安装上,大厂们谁也不比谁更良心。腾讯、360也都有自己的全家桶,且都广受用户诟病。

在互联网世界里,捆绑安装的沉疴,真的会因为一次曝光而终结吗?

03 熟悉的配方

太阳底下无新鲜事。

除了抽奖玩具和捆绑安装,本次3·15晚会曝光的许多行为对人们来说都不陌生。

比如,男运营假装女主播与粉丝聊天,赚取礼物。在记者偷拍的画面中,某传媒机构的办公室里,一群男运营以女主播的名义向粉丝喊着“老公”,维护粉丝关系,从而让粉丝送礼物。一位男主播自嘲道:“我真希望全球都是我老公。”

在互联网的虚拟世界里,“男扮女”的骗局历史悠久。

“对面叫你老公的可能是一名抠脚大汉”,类似的调侃在B站等中文社区频频出现。在三次元世界,男性伪装女主播诈骗的相关案件也频繁被媒体报道。

早在2013年,江苏常熟警方就破获了一起类似案件。一位男嫌疑人假扮女主播,向被害人提供“裸聊”服务,涉案金额超过500万。2017年,厦门一男子冒充网络女主播诈骗,向受害人索要打赏费,受害人人数近百人,涉案金额逾三万元。

比如,儿童手表泄露儿童个人信息的现象。事实上,这是伴随着这款产品从诞生到现在的争议。早在2017年,欧洲消费者联盟就发出警告,称很多儿童智能手表存在非常严重的安全漏洞,可允许攻击者追踪儿童位置并监听他们的对话。

比如,土坑腌酸菜。或许因为食品安全与大众的关系度最紧密,这也是昨天曝光的案例中,被最广泛讨论的重点。几家电商平台在当晚就下架了相关的产品,统一公司也在随后发布声明称,早与被曝光的酸菜厂终止了合作。而康师傅的股价,在今天开盘后迎来大跌。

但事实上,“土坑腌酸菜”新闻早有报道,这一现象,在湖南、内蒙古、黑龙江等多地都存在。

站在更远的时间线来看,纵观历年3·15的曝光清单,这些侵害消费者权益的不法行为,其形式不断变化,但内核终归是“贪欲”,不顾道德和法律风险,只想用更低的成本,换取更大的经济利益。

比如个人信息泄露:2013年,部分安卓手机软件盗取用户信息,网易邮箱窥视用户隐私;2016年,公共WIFI盗取个人隐私;2019年,AI智能电话向被泄露信息的用户拨打骚扰电话、2020年,手机中插件窃取短信等个人信息。

比如偷工减料,以假乱真,真假两掺:2012年,消防灭火器偷工减料;2014年,烘焙机构使用过期食品原料;2016年,义齿机构使用碎钢制作义齿;2018年:核桃花生里没有核桃;2020年,南方海参冒充北方海参,旧袜子做毛巾原料。

比如退费难:2014年,尼康照相机拒绝退货;2018年,共享单车无法退还押金;2020年,嗨学网难退学费;美容机构拒绝退费;

比如虚假宣传:2012年,多款膏药产品虚假宣传;2020年,趣头条屡现虚假广告;2021年,360搜索和UC浏览器投放虚假广告。

.......

事实上,任何一年的3·15晚会都没有绝对的“新东西”曝出。不法商家们只是不断地用“新瓶装旧酒”,一个新的骗局或节省成本的方式便诞生了。因为,人性的弱点也是永恒的。

不论是玩魂斗罗长大的“85后”,还是玩《王者荣耀》长大的“15后”,他们被商家拿捏住的,都是那句“搏一搏,单车变摩托”的美好幻想。

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