文|酒管财经
编辑|阿鳅
摆在“隐匿角落”的酒店洗护用品,或将面临一场新的升级“拉锯战”。
近日,国家药监局关于50批次不符合规定化妆品的通告,其中,两面针(江苏)实业有限公司生产的途悦洗发露抽检不合格,原因为检测产品防腐剂超过国家规定限值。
《酒管财经》从行业人士了解到,被称作“六小件”的酒旅用品,长久以来质量参差不齐,甚至一些小作坊凭感觉拼配洗护用品,酒店采购、顾客肉眼难辨。
然而,从最近两年各级食药监部门的查处力度,以及相关生产标准不断从严,可以窥探:酒店洗护用品行业将要面临新的升级与调整。
酒店洗护用品“栽”在防腐剂
近日有新闻曝出,两面针(江苏)实业有限公司的洗发产品防腐剂(甲基氯异噻唑啉酮、甲基异噻唑啉酮与氯化镁及硝酸镁混合物)超标。
甲基氯异噻唑啉酮、甲基异噻唑啉酮这些写在洗护用品背面的防腐剂很容易被人忽略,这些高效杀菌剂,对于抑制微生物的生长有很好的作用,可以抑制细菌、真菌、霉菌及霉菌的生长。
据公开资料显示,上述防腐对皮肤具有刺激性,可能引起过敏反应。
洗护用品有其特殊性,顾客使用洗感“反射弧”较长,洗后出现不适才能察觉。另外,被称作酒店用品的“把关人”采购,更多是重视价格、包装,成分往往被忽略。
对于防腐剂添加剂量,两面针(江苏)方面在接受媒体采访时表示,公司首检结果为0.0019%,复检结果0.0016%,与国家标准值0.0015%相差较小,属于刚好踩着点线。
所谓抛开剂量谈毒性都是耍流氓,毫厘之间能否意味着产品相安无事?
相关专业人士认为:“国家规定限值也是根据一定的技术手段和方案来确定的,既然规定0.0015%,就不能超过,不然国家规定限值就没有意义。”
梳理发现,这已不是两面针(江苏)第一次被曝出产品不合格。
据中国质量新闻网,2018年6月5日,原通辽市工商行政管理局公示的2017年流通领域洗化商品质量抽检结果显示,抽样自通辽市科尔沁区交通路城市之星宾馆,标称两面针(江苏)生产的“两面针”全护洗发露(生产日期/批号:42931)被检出标签项目不合格。
据天眼查显示,两面针(江苏)实业有限公司成立于2004年9月,曾用名两面针(扬州)酒店用品有限公司,经营范围包括牙膏、洗发水、沐浴露、护发素、润肤露等。该公司为柳州两面针股份有限公司子公司。
子公司产品检测出问题,总公司少则有把关不严的责任。
之于柳州两面针股份有限公司与两面针(江苏)实业有限公司,有行业人士称,后者为前者重要的盈利来源之一。
两面针是知名洗护品牌之一。这些年的主营业务逐渐像酒店用品倾斜。
2021年上半年,上市公司两面针营收3.68亿元,以生产酒店类日用产品为主的子公司江苏实业公司就独占2.28 亿元。
一切问题的诱因——价格
有酒店用品企业负责人告诉《酒管财经》,两面针(江苏)实业有限公司在酒旅用品市场算得上是头部企业。
公开信息显示,子公司江苏实业公司拥有国内最大的旅游牙膏生产基地,拥有江苏省中草药日化产品工程研究中心,品牌在经济商务型酒店领域影响力较大。
两面针在财报中提到,“虽没有权威数据,上市公司中尚未找到经营同类产品的可比企业,但从多方分析,江苏实业公司已牢牢占据酒店一次性用品行业的龙头地位。”
而在酒旅用品聚集的扬州市杭集镇,涉及酒旅用品的厂家、作坊有很多,其生产的产品中不乏“三无产品”,像洗护日化,根本没有产品备案,成分表只是流于形式。
所谓买的人不用,用的人不买,这类“三无产品”就会隐藏在一些酒店、洗浴等场所,形成监管空白。
“这个行业相较C端日化产品来比,较为初级,很少有产品设计、研发等环节,且售价比较低,往往从各个环节压低成本,一些厂家只能用最便宜的防腐剂,有的产品可能配方不稳定、有效期短,就会超计量增加防腐剂,让产品不容易坏。”上述酒店用品企业负责人称,甚至有的厂家没有配方,把几种原料凭感觉堆在一起,有泡沫就行了,根本不合规。原料成分添加忽高忽低,每批次质量也不同。
另有资深行业人士称,在酒店洗护行业有一种说法叫“达标液体”,说白了就是符合国家要求及标准的液体,而家用日化就不存在这一说法,必须得达标。而液体成分是否达标,区别就在于,产品的活性剂含量能达到合理值。
他称,这中间价格就是最大的诱因,价廉的液体就难以达标。
综合多家观点来说,很多时候产品生产也是从需求端来考虑,即酒店采购本身就要价格极低的产品,生产厂家也就用等价原材料来生产。
老话讲,一分价钱一分货,可能在很多时候都适用。
上述资深人士称,选择什么样的防腐剂,国家没有明确规定,自从洗护用品归到“食药监”管理之后,产品的备案、相关要求和之前完全不同,且越来越严格。对于这个行业来说,这两年是个转换期,会往更加规范化上靠拢。
酒店洗护用品开始走C端路线
面向C端的大众日化无论是产品备案、渠道、营销等已经十分成熟,在社交媒体、小红书上你会发现,一些酒店洗护用品的品质在升级,逐渐向C端用品靠拢。
比如全季酒店采用的洗护用品“质心”,就在瓶身标注了“天然精油”“人工香精零添加”,小红书上有人评论“全季酒店悄悄开挂,被沐浴露惊艳到。”
再比如,亚朵酒店直接跟阿芙合合作推出洗护用品,本就是C端的洗护品牌,更理解用户快速迭代的需求,及产品的使用感受。
其实对于酒店来说,很多年轻群体拍腻了大床、沙发,眼前一亮、使用感俱佳的洗护用品出图率极高,同样也能成为酒店的一大卖点,不乏受到一些酒店用品“收集控”的关注。
上述酒店用品企业负责人也认为,当下,一些酒店用品厂家,已经意识到消费升级、品质升级时代的到来,已经在往家居日化上看齐,是将来的趋势。
另外,时下的年轻群体已经被小红书、抖音的知识博主训练成“成份党”,洗护用品、护肤品的成分,撒一眼就能知道产品的优劣,产品品质从另外一个侧面来说,也是酒店品质的一部分。
回过头来看,酒店洗护用品规范化、升级的根源在于供应链的升级,如此以来,酒店用品才能真正的脱胎换骨。
谁能把握住这个升级的机会,或许就是弯道超车的时机。
统筹丨劳殿