公司在线上渠道发力，重点在电商渠道、新媒体渠道等。今年双11，公司做到天猫珠宝饰品类目第二，京东黄金类目第五。公司将根据不同平台的特性采取针对性的营销方式，通过直播、自播、短视频、私域运营、达人种草等多种打法组合，提升整体线上运营能力。

11月12日消息，天猫双11期间淘宝直播产生了62个成交额亿元以上、632个成交额千万元以上直播间。新主播成交额则同比增长了345％。罗永浩、遥望梦想站均晋级成交额亿元以上直播间。罗永浩淘宝直播间在短短20天时间里，获粉超过1018万，创造了新记录。

11月1日至11日0点30分，2020年天猫双11全球狂欢季实时成交额突破3723亿！天猫方面预计，今年天猫双11吸引超过8亿消费者、25万品牌、500万商家共同参与，是覆盖面最广、参与度最高的一届。

全国近800家大型连锁商超的40000家门店通过饿了么加入天猫双11。11月7日，在“百亿补贴”等权益的推动下，饿了么商超订单较去年同期增长11倍，不少超市、便利店几乎被蓝骑士搬空。据饿了么方面透露，11月7日全天，超过100家大型连锁商超订单量突破历史峰值。

11月1日开场第1分钟，官方加大供货的华为Mate40系列进行天猫双11首次开卖，华为品牌整体成交秒级破亿，成为家电3C行业中最快破亿品牌。第1小时，华为品牌的整体成交已超5亿大关，与此同时600万人涌入天猫疯抢华为麒麟手机，在同一时刻抢购苹果iPhone系列手机的只有500万人。

10月20日，天猫正式发布“天猫双11全球狂欢季”新玩法。今年双11最大的变化是：不只在11月11日一天，消费者可分两波购买，11月1日-3日是第一波，11月11日为第二波。

近日消息，产业带领先的蓝牙无线音响品牌 Chiline 泫音正式入驻天猫。此前包括亚马逊运动相机第一品牌AKASO、亚马逊3C配件TOP品牌傲基AUKEY也先后独家入驻天猫。

10月13日消息，继常年占据亚马逊运动相机销量第一的AKASO将业务重心带回中国之后。今日亚马逊3C配件TOP级品牌傲基AUKEY也宣布开启天猫官方旗舰店，AUKEY 中国区负责人沙飞表示，“入驻天猫是中国区的重要动作，同时也是傲基AUKEY品牌全球化的重要战略。”

近日消息，素有格力空调最强竞争对手的大金空调，宣布在天猫双11前入驻，并且独家只在天猫上线。目前大金中央空调官方旗舰店已经上线旗下49款全线产品，提供6000+到60000+价位段产品选择。

天猫双11已经成为品牌每年的最大增长机会。此前OPPO就宣布，全新产品线OPPO智能电视也将在近期发布。按照预热时间看，天猫双11也将毫无疑问成为OPPO智能电视的首秀站。

一场疫情，让人们对“家”的理解与依恋进一步加深，“家”消费在经济重启之后迎来大爆发。10月9日，距离双11还有一个月，天猫首家家居体验店在上海K11开业，未来或将在全国7家K11复制。

今年的天猫双11将升级为购物狂欢季，分为两个售卖期：11月1日起是第一波售卖期，11月11日为第二波售卖期。

天猫发起“新品牌成长计划”之后动作不断，继成立孵化基地后，天猫食品的“新品牌创造营”也开营了。一批知名度还不高的“素人”品牌，将接受历时4个月的密集特训，通过层层海选，最终选出10个品牌在天猫双11前“成团出道”。