蓝鲸财经青年传媒人计划是一项意图帮助有进取心的传媒学子的系统性公益项目。愿景是致力于和媒体人、新媒体人一同成长，并且致力于帮助希望进入传媒领域的年轻人成长。

5月6日-5月31日，蓝鲸财经联合近百家知名企业发起“2020蓝鲸新媒体线上招聘节”，面向全国高校学子、职场人士全面开放1000+行业热门岗位，包括内容、运营、产品、市场、职能、技术等分类，覆盖北上广深全国多地，最高月薪可达2w。

期间推出10期“就业指导”系列公开课，邀请十余位嘉宾通过线上直播+社群交流的方式，分享求职就业的经验心得。

活动联合推广伙伴：快手

2020蓝鲸新媒体线上招聘节 回顾

浑水大咖讲师团

蓝鲸财经新媒体副总经理

蓝鲸浑水自媒体业务负责人 郭楠

蓝鲸浑水金牌讲师路畅、李彤彤、Kitty

十点读书 孙倩

ONE·一个 总经理兼首席运营官 付圣强

磨铁集团新媒体事业部总经理袁复生

快手美食博主@吃瓜少女魏淑芬

网易有道西安基地招聘经理张勇

新零售百科创始人 王燕青

荔枝微课招聘主管兼招聘负责人Maria

会火HRA郭萌

对于2020年应届毕业生来说，这个毕业季太难了。

据教育部和人社部统计，2020年中国应届高校毕业生预计将达到874万人，同比增长40万。

受疫情影响，线下实体经济受到冲击，有的企业持续亏损面临倒闭，有的公司不得不调控人力成本，对应的岗位招聘需求也呈现断崖式下滑。

由于线下活动暂时受限，面对依旧来势汹汹的“就业潮”，应届生找工作的渠道开始从线下转移到线上，各大企业也陆续开启了“线上云招聘”的计划。

当疫情对升学、实习、就业的影响已经无法避免，高校毕业生和职场新人应该怎么做，来积极迎战今年的就业挑战？

蓝鲸财经联合近百家知名企业发起“2020蓝鲸新媒体线上招聘节”，面向全国高校学子、职场人士全面开放1000+行业热门岗位，包括内容、运营、产品、市场、职能、技术等分类，覆盖北上广深全国多地，最高月薪可达2w！

同时，「就业指导线上公开课」于5月11日正式上线，连续三周，共计10期。致力于挖掘并培养潜在人才，帮助其洞察招聘市场、提升职业技能、匹配合适的企业和岗位，正式进入今年的职场赛道。

本次活动在快手、蓝鲸财经官方网站、APP、蓝鲸财经各大官方账号、第三方媒体平台、高校平台、合作媒体平台等全网渠道累计曝光量超过1000W+，覆盖人群400W+。活动期间，累计参与人次100W+人，来自国内外各大高校、企业、新媒体行业从业者等。

以下为2020蓝鲸新媒体线上招聘节「就业指导系列课」的要点回顾：

职业规划与简历技巧

▲第一周课程海报

第一周课程总主题：职业规划与简历技巧。

第一周分享导师：

蓝鲸财经新媒体副总经理、蓝鲸浑水自媒体业务负责人 郭楠

蓝鲸浑水金牌讲师 路畅

课程一《没有工作经验的年轻人，如何设定职业规划？》

Q1：面试官提问职业规划是想考核什么？

第一，考核你想要的和公司所能给你的是否吻合。

第二，想了解你对这个行业以及面试的这家公司是否有充分了解，包括岗位职责和会遇到的困难，尤其是后者需要面试者做好充足的心理准备。

第三，如果你已经有了一个比较好的职业规划，说明在找工作方面具备主动性，愿意主动为自己的目标去拼搏。

Q2：怎么开始做职业规划？

第一步，先从浏览招聘网站开始。第二步，要认识到能力决定工种。

新媒体行业的本质，就是精准流量的获取与变现。精准很重要，同时这个行业需要自身学习能力特别强。

但无论新媒体风口如何变化，都离不开这三大核心岗位：内容、运营、商务。

课程二《2020新媒体就业趋势与热门岗位》

Q3：内容、运营、商务三大岗位的核心指标和工作要求是？

内容岗位，又分为文字和视频，核心指标是作品的阅读量、播放量。比如文字编辑、文案、短视频编导等岗位，会要求：通过某类内容，吸引垂直粉丝。

运营岗位，可以分为社群运营、账号运营、电商运营等，核心指标是数据增长。基本要求是：擅长用户沟通、熟悉使用裂变运营工具，具备文案能力、搭建并协调平台关系。

市场商务的核心指标是为公司拉到的收入。商务的含金量体现在怎么通过包装现有资源为公司取得最大化的盈利。

课程三《快速掌握简历写作技巧》

Q4：如何写作并包装你的简历，才能用10秒钟就抓住HR的注意力？

通常要从简历的五大模块入手：基本信息、工作经历、实习经历、校园经历和自我评价。

新媒体行业细分技能

▲第二周课程海报

第二周课程总主题：新媒体行业细分技能

第二周分享导师：

十点读书 孙倩

ONE·一个总经理兼首席运营官付圣强

快手美食博主@吃瓜少女魏淑芬

课程四《写作小白，如何快速入门新媒体写作？》

Q5：新媒体写作类型与岗位要求？

新媒体写作类型可以分成两种类型，第一种是读者想看的，为时代和人性去代言。

第二种是作者想写的，基于一些现象发表的独特见解。简而言之就是价值观的输出。

Q6：新媒体时代应该具备的两种思维？

互联网时代的媒体环境下，我们需要两种思维。

第一种是媒体思维。媒体生产有一套很细的流程，很专业很科学，比如说平衡报道。我是一个专业生产者，你是一个阅读者，你们听我的不会有错，这是媒体思维。

第二种是社交思维。

社交思维的第一个特点，打破界限。打破了所有的边界，每个人可能既是生产者也是传播者，同时也是阅读者。

第二个特点叫做病毒传播。病毒传播在媒体传播力里有很清晰的概念，没有边界得迅速扩散且会变异，每个人可能都会在这个过程里重新生产，给它赋予新的概念。

还有表演色彩。我们发自己的社交媒体，展现的一定是你理想中的自己，肯定想被别人看到的自己。

Q7：关于内容创新的两种类型？

第一是选题创新。

找选题当然会有套路、方法，会经过训练不断地总结和迭代，但是选题一定是一个一个拎出来的。什么是选题创新，举一个简单的例子，人无我有、人有我新，人新我快。

第二是交互创新。

因为我们不再是纸质媒体，也不只是电视这一种媒介，互联网媒介的关键核心就是交互、网络。

交互创新分为视觉创新和技术创新。传播的本质是要抓住人家的吸引力，才可能去打共情，争取大家转发，希望大家喜欢。技术上的创新背后是程序员帮你在做。

Q8：新人如何开始进入写作？

1、底层积累。

内容需要产出，我们如何去输出内容，一定是有来源的。

2、底层素质。

作为一个内容人应该具有这三样东西，第一个是好奇心，好奇心促使我们不断地去寻找新的东西，不断地思考新的角度，不断地颠覆我自己。

第二个是观察力，爆款的产出离不开创作者的观察力。

第三个就是语感，语言就是你的武器，通过它来表达输出。

3、底层能力。

我概括的底层能力叫做“吃苦耐劳”，在输出之前，做输入这个工作时也是非常辛苦的。读书、听音乐、看电影，思考其实也很辛苦。

Q9：如何组织叙事？

首先要明确自己想表达的核心思想，例如一个标题或者副标题。

规划好叙事的起点和终点。依靠逻辑、关系、因果、并列、假设、转折这六个要素。勾画好自己的叙事线以后，去填充情绪、人格等。

Q10：如何找到爆文切入点？

首先追热点，要理解热点。热点发生的原因，这个原因往往背后会有时代、人性的背景，它往往会是一个社会议题。去做分析的话，就可能会找出追热点的独到的方式。

比如性感、刺激的东西，美好的形象，方便大家记忆，都是很好的切入点。

在热点事件的切入角度里头，主要分析它有哪些地方可以切入，然后进行提纯，即只选择一个切入点。越单纯越好，要清楚这个事情的关键到底是什么，从而也就形成了你的标题。

Q11：如何报选题？

第一、考虑你的切入人群，到底对谁说，谁会关注、谁会传播；

第二、观点和洞察，这个事情发生了你的观点是什么？如果没有就不会成为一个选题；

第三、明确情绪，即想跟读者传达一个什么情绪；

第四、新鲜度，包括主题、形式、观点、人群；

第五、热点和讨论度。这个话题是否引发了一定规模的讨论和关注呢。

第六、是逆向思维。

Q12：10W+爆款写作的方法与技巧：

第一、内容新鲜，会引发好奇；

第二、共情引发认同感，从而形成转发，也就是情绪；

因此选题阶段，要做到四个清晰，第一个是情绪清晰，第二个是主题清晰，第三个是人群清晰，第四个是场景清晰。

第三、素材和语言必须要扎实；

第四、反馈要扎实，这个东西会帮助你把说到的人群更加提升。

课程五《从0到1，如何快速掌握新媒体运营技巧？》

Q:13：新媒体运营岗位所具备的基础能力：

1、通识能力

首先，最主要的是执行力，比如做这个事得执行力高、效率高。

第二，信息的采集和收集能力，能把各方面信息汇总到一块。

第三，熟悉办公软件的使用，提高工作的效率。

第四，学习能力，这一点非常重要。互联网时代，新的知识不断出现，你必须有足够的学习能力，才能适应各种变化。

2、关键能力

逻辑分析能力。面对问题有逻辑，熟悉路径，尽量不用专业词汇，便于沟通理解。情商，需要。

沟通能力。因为新媒体运营要和很多部门、很多用户进行沟通的，如果说你的情商不够，那很多时候可能会出现很多沟通上的障碍，这种能力只有通过学习去提升。

项目管理能力。针对多个项目，有项目统筹能力，针对不同的项目，考验到你的管理规划能力。

抗压能力。压力一方面来自于用户，还有一方面，可能会来源于你的领导，这个时候你得学会抗压，然后你得去拆解领导给的目标。

3、专业知识

第一，你得对各类产品的形态有认知和理解，对各类产品形态的认知和理解。

第二，对运营的模块有认知。

第三，内部工作的流程和业务关系的梳理，你得知道这个业务在内部是处于哪一个环节。

第四，行业的认知，融入感。找专业的人，大家专业的人互相抱团。

4、专业能力（拔高能力）

第一个是文案能力，这个能力对运营来讲的话，它还是非常重要的。例如活动推文，简介等。

第二个是内容提炼的整合能力。往往很多时候需要你把文案再扩大，再形成一篇文章，甚至形成一份报告，或者说，还有比如说群公告。

第三是策划能力，很多时候需要我们组织活动、策划活动。

第四个能力是数据分析能力。

第五个是流程梳理能力，例如工作流程的梳理过程。

第六营销推广的能力。

Q14：做好新媒体运营岗位还需要以下几点：

第一是同理心，你能站在对方的视角看待这个问题，也就是互联网公司所谓的用户思维。

第二是领导力，往往很多事情很多项目都是新媒体运营在领导这个项目往前走。

第三是商务谈判能力，可以拿你的资源跟别人置换，帮你宣传，新媒体圈子里面互推考验的就是这个能力。

第四是思考能力，尽可能你去总结一些思维模型，拿过来自己用。

第五是系统化思想能力，高级运营有一张地图，通过不断完善优秀的经验来形成一整套系统。

运营是为了解决问题的，是一种手段，我们做任何事情的时候，一定要有明确的目标，我们得知道我们的目标是什么，我们围绕目标去解决问题，这个非常重要。

课程六《18岁经济独立，美食短视频博主的逆袭之路》

Q15：如何尝试打造自己的第一支短视频？

1、从特长和爱好出发

比如我自己非常喜欢美食，短视频又是一个能够分享心声的渠道，就可以开始尝试了。

做什么领域都可以，取决于你能够做什么内容，擅长什么方面。

2、先模仿，再创新

如果0经验开始尝试做短视频，可以找一个对标的账号内容去模仿，等熟练地学会这一套模式结构之后，再开始融会贯通进行自己的创新。先学走，再学跑。

我从2018年开始做短视频，那时候什么也不懂，买回来一大堆东西就开始测评，内容比较干。当时拍完之后就直接加个字幕发布了，没有想过节奏、剪辑、热点，甚至连封面都没有，后面才知道要做统一的封面，打造一个系列。

3、从垂直领域找定位

我尝试了一年多才逐渐把视频风格和定位定下来，因为没有一个人可以仅仅通过一个视频就确定自己的定位。一般需要通过一系列的视频和长期更新，才能形成固定风格，观众才会对你打上几个固定标签。

寻找视频定位，垂直领域很重要。做视频要足够专业、有针对性。因为我的爱好是美食，所以我最初的方向确定是美食。美食也可以做娱乐化美食、测评类美食等，但首先必须要有一个垂直领域。

在寻找定位的阶段，可以多给观众一些选择，在垂直领域上刻画几个最接近于个人形象的方向，给观众更多的记忆点，然后从观众的反馈中找出效果最好的。这就是适合你的形象和风格，以后慢慢延续地做下去，成为个人特色。

现在平台是算法机制，会把内容推荐给相同偏好的用户，确定只做垂直领域后，你的视频自然会推荐给这个领域的用户。

Q16：爆款美食短视频博主背后的增粉秘诀

1、一个优质的脚本至关重要

不管做什么类型的视频，脚本都是非常重要的。要设计好画面、台词，做到心里有底，这样拍摄的时候才不会慌乱，不知道干什么。

一般素材一乱后期剪也会乱，降低整体效率。我一个1分钟不到的视频，一般需要拍摄1个小时以上，这其中就有很多素材。如果快速出一条片子，剪辑一般也要半天到一天，加上找其他的素材、添加字幕、音乐背景等都需要时间，所以说先设计好一个优质的脚本至关重要。

好脚本意味着优质内容。现在平台都是算法推荐，粉丝是平台的公共财产，不属于个人，用户关注你可能因为他们对这个正好有兴趣，但他们始终是平台的资源，每一条内容都是全新的开始。

内容创作是短视频创作者共同面临的难题，所以还是要真诚用心做内容，多和观众交流产生共鸣，多创新、多发现事物的多样性。

2、用亮点和悬念提高完播率

提高完播率很重要的两点，一个是有亮点的主题，在视频前5秒要抓住观众的眼球。另一个是中间要设置悬念，不然人家刷到开头就知道你视频的走向，容易划走。中间可以有剧情设置、噱头或者是一环扣一环反转等设计。

如果播放量一直上不去，一定是你还没有把亮点做出来。还是像刚才说的那些，要让大家有标签、有记忆点，再结合观众的反馈，调整自己的风格，最后结合平台的生态做选题。

什么是平台生态？

平台生态就是平台最近火什么，用户的心智是什么。平台会根据用户需求调系数，这段时间大家看厌了什么那就不推了，这就会直接影响你的视频浏览量。

我建议可以分别把浏览量高和浏览量低的视频优缺点作对比，总结出浏览量低的哪里不对，浏览量高的哪里对，结合当下的平台生态环境看一下，为什么我这条会爆，跟平台有什么样的关系？跟我自身有什么关系？

把这两条总结下来，就大概知道自己应该之后往什么方向去优化了。其实爆款很难出，因为每段时间推的爆款不一样，不可能是同一个人，除非内容真的写的极其好。

3、掌握五点，选题快速上热门

第一是看点，选题能够吸引观众的眼球。

当你在找选题、写脚本时，如果连自己都看不出来它的亮点，这种选题直接舍弃。比如美食视频，别人没有见到过的美食，像虫子、知了猴这一类的没有看过，大家都很想去看，会好奇。

第二是热点，不管是蹭或者创造都非常重要。热点分为三大类，社会热点、娱乐热点、话题特点。

社会热点不要随便蹭，一不小心号就没了。娱乐话题这种大家都在玩梗的，可以赶紧去蹭，玩得好就赶上这一拨热度。比如我根据食材特性，把它的做法结合或者改造，做成一个新的菜谱，另外一个是在有噱头的东西中融入自己的创意，做出一个完全不一样的视频。

第三是爆点，要引发用户转发的欲望，戳到他的痛点。用户内心可能对这个话题感兴趣，想分享给别人的点，他们的自认转发行为就给你带来更多的热度。

第四是槽点，也就是具有评论价值的点。

如果评论有槽点，大家可以产生共鸣和互动。槽点可以在内容或道具上设置，很多用户会发现视频里的细节，留一个槽点给他们玩，比如二次创作表情包，就利于传播。

第五是情绪，引发粉丝的情绪共鸣。

像延禧攻略这种正能量、反转或者大女主的爽剧，能引发情绪共鸣牵动大家。但是这点其实比较难做到，大家可以去分析现在这些剧或段子的剧情内容，分析一下他们评论、转发、点赞都特别高的内容。

Q17：新手小白/大学生如何做博主？

1、学会坚持，打破固有思维。

我的第一份实习工作就是拍短视频，一直坚持到现在。从学生到博主成长了很多，最开始什么都不懂，一步一步试错，也算是在积累经验，其中最重要的还是坚持。在学校里学的是逻辑和固有的思维，而做内容创作者则要打破固有思维，敢于创新。

2、签约MCN公司时要注意什么呢？

我觉得有想法、会拍摄、会剪辑就可以尝试做博主，先用自己的创意来做。如果你是有表演欲望，但是自己不太会剪辑、策划这一类工作，可以先去找一下MCN公司做达人，慢慢学习，自食其力。

提醒大家签约公司前要先看一下公司的资质，看一下老板怎么样、同事怎么样。

另外合约很重要，看一下薪资、条件，还有对你的束缚和对公司的束缚，多多注意、多多观察。

合约上一定要给出薪资明确的增长规划，如果你做达人签约的话，多少粉丝、多少广告、费用是什么，从哪部分来是纯利润还是收入，这些全部要算清楚。

再者，公司也要有一定的培养计划，这说明公司确实把这个事情放在心上，在认真孵化达人。如果公司想坑你，就不会给你明确条款，也没有基础底薪，作为我们乙方来讲其实比较吃亏。其实这些条款不光是在保护我们，也是在保护公司。

职场技能与面试技巧

▲第三周课程海报

第三周课程总主题：职场技能与面试技巧

第三周分享导师：

蓝鲸浑水金牌讲师 李彤彤、Kitty

网易有道西安基地招聘经理张勇

磨铁集团新媒体事业部总经理袁复生

新零售百科创始人 王燕青

荔枝微课招聘主管兼招聘负责人Maria

会火HRA郭萌

课程七《职场新人，如何才能快速升职加薪？》

Q18：职场新人，如何提高日常工作效率？

1、设定以结果为导向的工作目标

结合自己的工作范围和工作内容，设定一个比较明确的目标，即完成这件事你要取到的效果、达到的结果。

设定的周期可以是你接手要完成一个项目的时间，或者像一些大厂，员工的工作目标和绩效考核，都是以每个季度（Q1、Q2、Q3、Q4）作为一个周期。

总结来说，就是干你该干的事，干好你该干的事。

2、任务分类整理

把工作内容进行标记分类，由整体到局部，可以尝试标签化管理自己的工作任务。

比如做新媒体运营就可以分为活动运营、用户运营、平台运营、数据运营……

3、排列任务优先级，进行科学时间管理

你是否曾有过这种感觉？忙了一天，感觉效率并不高还特累，晚上回去躺床上突然想“我今天干啥了”。

有这种感觉大概率是因为你花错了时间，没有在有限的时间内最优化的分配你的时间。

如何才能高效地统筹时间，让你手上的任务都有合理的时间安排呢？

任务要先分清主次，再逐一或同步执行。

在没有突发事件的情况下，事件的优先级比较容易安排，但如果有临时的突发情况，可以采用“艾森豪威尔矩阵”，又称时间管理优先矩阵。对任务合理安排，让工作更加有序推进。

▲时间管理优先矩阵

四个象限，横向代表紧急性，纵向代表重要性，这样就可以把我们手头上的任务按照紧急性和重要性分成四类，分别把它们放进对应的象限里。

具体来说：

【第一象限】：重要且紧急的事件。

这一象限包括对你来说很重要，而且有明确临近期限要做完的事，是注意力、精力的主要分配区域，需要马上去做。比如下班前要交给老板的项目方案、马上要陪同领导去接待客户。

【第二象限】：重要但不紧急的事件。

对你来说很重要，但没有明确完成期限，或者完成期限较久的事。要按部就班有计划地做。比如学习ps等专业技能；练习口语，提升英语水平等。

【第三象限】：不重要也不紧急的事件。

简单来说就是无关紧要的事情。尽量减少做这类事件或者不做。比如休闲娱乐状态下追追剧、逛逛街。

【第四象限】：紧急但不重要的事件。

对你来说不是那么必要，但好像又马上要去做的事，这类事件可以减少或者尽量不花费时间，也可以交给别人做。比如受邀参与各种大大小小的会议活动，有的可参加可不参加。

以上。大目标下的每一个小任务，也有必要设定一个衡量的标准，这是决定你工作计划的关键性因素。

4、创建To do list

一个时期之内所有需要做的事情，建立一个to do list，每天上班的第一件事就是看一下今天要做的事是哪些，做到心中有数。

（1）“ddl是第一生产力？”

一份可执行的to do list，一定是为每项任务设定合理的时间节点，即截止时间。

因为个人的能力、经验、工作状态都会影响工作效率，需要结合自己的实际情况去指定一个合理的待办事项。

（2）善于使用时间管理工具

工具只是协助你更高效的进行时间管理，所以最好选择自己能快速掌握的工具，不需要再在学习和掌握工具上消耗大量精力。

我的推荐：手机自带（日历+闹铃+便签）+锤子便签

5、定期复盘，优化总结

思维导图可以通过整理工作任务将工作内容最终系统化、流程化，帮助自己定期对自己完成和未完成的工作进行总结和思考。

思维导图的主要构成要素：中心主题——框架结构——细分内容

推荐工具：X-mind

Q19：关于工作，你需要掌握的工作技巧、培养的工作习惯？

1、 工作场合做到认真守时。

比如开会要提前到，提前准备好所需要的材料和自己的发言稿。

2、 领导派发工作任务给你时，先思考再提问。

给出自己的想法和解决问题的思路。安排的工作任务不管擅长与否，都先尽力去做去完成。

3、 要学会主动汇报，落地有回声，事事有反馈。

在工作期间，一定要不断反馈结果和自己遇到的无法解决的问题给你的直属领导，让对方能了解你工作的情况并且感受到你的用心。

4、工作中出错了，学会主动承担责任并加以改正，绝对不要推卸责任。

工作中出错了，认错态度首当其冲，其次就是为避免下次出现同样的错误，从出错的原因分析，加强自己的薄弱环节。

推卸责任会给领导和同事留下非常不负责的印象，影响职场形象甚至失去一些比较好的机会。

5、提升自己的核心竞争力。

业余时间多看会专业书，学习一下相关技能，提升自己的核心竞争力才是最关键的。

6、养成做职场笔记的习惯。

可以使用手机笔记软件或者纸质便利签，随手记录待办事件和工作思路，完成即可打勾或者划掉，能让你实时清晰地看到各项工作的进度。

7、养成写工作总结的习惯。

比如工作月报，内容包括：本月任务的完成情况、遇到的问题和解决的方案，以及下个月的工作目标。

8、养成信息管理的习惯，定期整理文档，学会分类、备份和清理。

媒体老师，ctrl+s是基本操作。把个人的工作进行分类存到不同的文档中，记得在本地和云盘备份，防止信息丢失。

文档类：印象笔记+石墨文档（云备份+协同办公）

9、养成反复检查的习惯。保持谨慎，周密分析，细心执行。

细节决定成败。比如一份重要合同的签订、一封客户邮件的回复等，尤其如果在特别明显的位置还出现了错别字，观感非常不好。

10、养成多活动的习惯。

久坐看似不起眼，其实长时间会对身体造成健康隐患。身体是革命的本钱，坐一会就起来走两步是我们很容易就能养成的好习惯。

Q20：初入职场，怎么快速融入公司和同事？

1、学会主动。

比如很多新入职的同事，由于刚踏入社会，觉得什么事情都应该是公司安排，领导吩咐。其实不然，职场新人一定要多主动一点，这样除了避免走弯路以外，还能尽早让你融入集体。

2、职业素养。

不同性格、风格的同事采用不同的相处方式，有需要同事帮忙的工作，要有礼貌和对方沟通，切记不要直呼对方名字，事后一定要说谢谢，这是基本的职场礼仪。保持礼貌对你快速融入公司会有很大的帮助。

3、搞清状况。

了解公司部门的业务，然后解决简单问题，再到任务不断升级。

实现有效沟通几点建议：

1、沟通时注意转换个人角色。

面对不同的人，注意不同场合。比如，一个平时爱开玩笑非常幽默的人，可以和朋友同事嘻嘻哈哈，但跟领导还是少开玩笑，避免尴尬。

2、学会倾听，换位思考。

站在别人的角度去思考问题，了解他们的诉求，再进行有效沟通。尝试着和不同年龄、家庭背景、不同爱好的人进行交流，不断改进沟通技巧。交谈时注意说话的语速、不去嘲笑别人的方言，交流时注视别人。这也是最基本的商务礼仪。

3、不要吝啬对别人的赞美。

赞美不是虚伪的阿谀奉承，实事求是发自肺腑的赞美别人。人性最深切的需求就是渴望别人的赞赏，希望被认同的心理需求。比如别人今天的裙子好看、新做的发型好看、新买的包包很漂亮等等，都可以由衷的给予赞美。

4、与人交流要有亲和力，在意别人的情绪和感受，发自内心的去微笑和寒暄，也就是要走心。

每个人都喜欢有温度的人，你可以学学身边那些有亲和力的人，去模仿他们是进步最快的方法。

5、要靠谱。

第一印象往往根深蒂固，守时、礼貌、不轻易承诺、承诺了要兑现承诺、举止稳重都能表现出你的靠谱力。尤其是在合作关系中，你一定要靠谱能赢得再次合作的机会。

Q21：职场中怎么与领导沟通，怎么汇报工作？

技巧一：重复确认，确保工作任务的正确性

领导布置任务的时候，拿好纸笔，迅速进行摘要记录，然后将我们所需要做的事情都罗列出来，并一一和领导进行确认。

这样做的好处是不会误解到领导的意图，保证工作方向的正确性。慢就是快，这个时候的反复确认，一定强过你私下进行分析和研究会议精神要来得快。

技巧二：汇报有重点，注重逻辑性

有些人不懂得如何汇报工作，总是担心领导听不明白，不能了解到具体情况，所以在汇报的时候，事无巨细，滔滔不绝，虽然讲的很全面，但是却毫无重点，让人听了一头雾水，不知所云。

其实，在汇报工作的时候，只要掌握重点内容，讲领导关心的重点，进行汇报就行，这样既能让领导清楚情况，还能节省时间。

在与领导的沟通过程中，一定要注重逻辑性。沟通用词多用1234，或者是首先、其次、再者、最后，这种能够清晰表达出自己逻辑思维的词语，会让你们之间沟通的信息，条理性更清晰，减少信息传递的损耗，进而提升沟通效率。

技巧三：汇报问题要带解决方案

给领导汇报工作问题的时候，最好带着自己的方案汇报，如果你只说问题，将问题抛给领导，让领导帮你解决，那公司请你来是做什么的？

不管你想的解决方案如何，也要说出自己的想法，这也是工作态度的体现。

在汇报工作中问题的时候，最好带有3个解决方案：最可行的、最大胆的、最有可能失败的，分别陈述自己的三种方案，同时分析其中利弊，征求领导的意见。

技巧四：汇报工作只说结果，用数据说话

跟领导汇报工作的时候，直接说结果。有的人可能会说，那我的辛苦，领导怎么会知道。那就用数据说话，职场新人沟通技能的唯一武器就是数据，因为数据不会说谎，而且最能实现。

这样做的目的是将一些自己隐隐觉得有问题的地方落实在“数据”上，这样在我们与上司沟通汇报的过程中，能呈现出清晰明确的事实情况，容易让人理解和信服，也能让领导看到你的能力。

课程八《双非院校，如何进大厂？》

Q22：什么是大厂？怎么判别大厂？

1、最简单的判别方式，观察自己正在使用的APP，同类型中最常用的就是大厂。

举例来说，购物类APP有网易严选、淘宝、京东、苏宁、国美。你会发现常用的软件就这么几个，那这个软件背后的公司一定是大厂，因为它有很充足的用户量，所以说必须下载。

2、用搜索引擎搜索行业龙头，就是大厂。

检索后，你会发现每一个行业里面都会有几家公司特别出名。比如提到互联网公司，现在第一线的互联网公司市值超千亿美金的中国有三家的，瞬间就查到了。

在选择公司选择行业前，一定要记住可以先查一下，只要网上有名的，一般都是大厂，而且他们有很多共同的特点，比如上市公司，市值高的你可以排个序，这些都是有名的。

Q23：为什么要进大厂？

总体可概括为以下几点：

第一，身边同事好，你会受到影响。

第二，平台广阔，内部转岗容易。

第三，大厂自带光环。

第四，薪资福利非常好。

第五，跳槽更加容易，越来越值钱。

1、进大厂有多种多样的好处。

中国有句古话，叫做与善人交,如入芝兰之室;与恶人交,如入鲍鱼之肆。进入大厂后，你接触的同事能力都非常优秀，这才是一家好公司。如果身边人都比你强，你会在里面不断地受到影响，最终也变成非常优秀的人。

举例，我去了一家公司很好，领导交给我一个任务，这个任务是我现阶段的能力很难去解决的，这时候该怎么办？肯定是找一些同事来解决一下这个问题。这时你会发现身边优秀的人，有很强的分享欲望，经验丰富而且能够非常简单地解决你的问题，这时候你就学会了。这些东西纯粹就是个人得经验，在课本上学不到的。

2、大厂平台广阔，你永远可以在里面找到自己的位置。另外，因为大厂有很多部门和岗位，如果第一个岗位不合适可以轻松转岗。

3、大厂有光环。比如你是清华、北大毕业的，带着学校的光环，大家都会觉得你非常厉害。同样的道理，我的工牌上面写的是网易两个字，因为我有网易的光环，大家就会对我加一层印象，你是网易的人，你一定有些过人之处。

4、大厂能留住人才在于薪资福利非常好。首先他们一定会提供一个非常有竞争力的薪资，而且大家进入工作之后千万不要只看名面上的薪水，一定要看五险一金的比例。

举例，明面工资一万五，底薪三千，奖金一万二的情况下，五险一金其实很低。但如果明面工资一万，底薪就是一万，五险一金按12%给你缴纳，你的实际工资更高。

5、从大厂跳槽有非常大的竞争优势。如果你之前全是大厂经历，当你跳槽的时候，其他厂子给你做岗位匹配、薪资匹配的时候，一定会做参考这个情况，你的跳槽资本就增加了。

Q24：如何进大厂？

中国每年的毕业生，本科、研究生、博士、专科、硕士全算上，19年的数据是800多万人，2020年的数据会更多。但是所有的大厂加起来的用人量不足1%。你们的竞争对手很多，凭什么你的简历会从里面脱颖而出呢？

1、能进大厂首先要有内容、有实力，内容和实力是什么东西？首先是学历。

500强大厂经常宣称自己不看学历，只看能力。但是你会发现他们总是去更高端的院校做宣讲，从来不会去一本院校甚至更低的院校。

当然，学历是一个敲门石，只要已经用过了，进了这个门，敲门石就没有用了，接下来的路大家是同一个起跑线。

如果你心仪的公司要求比你学历要求高很多，接下来你会有两种选择。

第一是考研，考验仅仅是为了工作，考研期间也可以去实习。

第二是实习，实习的经历是很重要的，而且很多公司实习生的学历要求比正编学历要求要低。只要进入实习了，你的能力就能被看到，公司就可以从内部把你选拔出来了。

2、大厂面试技巧。

第一，强化面试时间意识。最近疫情期间，面试一般都是线上形式，从你说第一句话开始，线上面试就已经开始了，所以在说第一句话之前，要把自己所谓东西准备好。

第二，做一份值钱的简历。优秀的简历一定是条例清楚的。把自己的每一个阶段的成长、每一个阶段的付出、每一个阶段的荣耀都写上去，这样的简历很有层次感，一眼看上去，别人就知道你一直在努力、成长，这个人学习能力很强。

有一个技巧是把工作经历倒序来写，实习经历永远放在后面，学校也要放在后面，这样才会第一时间抓住HR的眼球。大学生没有工作经历，可以多些实习、社团、获奖经验。如果学历非常好的话，也可以多写自己的学历。

第三，投递不同的岗位，简历突出点一定不一样。投递岗位一定与求职简历相匹配，要让HR从中找到你与职位的共同点。

第四，服装得体。应聘编程，穿着拖鞋、短裤、背心也能拿到工作了。因为程序能力强就可以。但是应聘HR穿个拖鞋、短裤、背心，你会被打出去。面试的时候，衬衫、西装裤、深色袜子、皮鞋，要把自己打扮得得体一些。

第五，一定要提前了解这个岗位。面试前可以去网上查一下网易是什么，网易有道是什么？网易有道招的是哪个岗位，这个岗位的要求是什么，我和这个岗位之间的契合点是什么，我入职之后能给它带来什么，这都是你提前做的工作。

第六，没有人面试能一击必中。你需要在不断的面试中了解对方的诉求，提升自己的能力。在面试过程中，对方会讲一些公司未来发展、岗位未来诉求，所以面试的过程，不仅是对方在考察你，你也考察公司。

课程九《如何快速成为一名优秀的直播人才？》

Q25：电视购物与直播带货的区别：

一、现在做电视购物选品上没有很多大的品牌来入场。

二、电视的频道是有限的，时间也是有限的，但是网络带来的直播间容量可以说是无限的，可以容纳一个很大的生态，各种各样的人都可以在。

三、我们现在售卖产品，价格是透明的，电视购物是相对封闭的环境，但是直播交互性是非常强的，并且直播间购物有一个完整的购物生态和购物链，规则也是是完整的，所以用户越来越多的来直播间买东西。

所以我觉得这是电视购物和直播有很大的不同，因为电视购物带有垄断性，但直播是一个多元、开放的生态。

Q26：直播需要什么样的人才？

第一个岗位是直播策划人，这个策划主要是把直播的主题、流程、台本，如果你要直播带货，带货的产品、价格、佣金全部都准备好，是一个很重要的工作，也很有价值。

第二个岗位是直播后台运营，有三个核心功能：

1、了解整个直播平台的规则；

2、学会搭建直播间；

3、如何利用好你的直播数据，同数据去复盘。

如果你觉得你是小白，要成为一个直播运营，你需要花至少20个小时做线上的学习。

首先了解它的规则、玩法，找到你的“课本”（白皮书），每个平台有每个平台的白皮书。

第二要找到你的课程，你在线学习不同的课；

第三你要进各种群，每个平台有每个平台的群，学习交流。

第三个岗位就是主播，现在主播的门槛也变丰富了，做主播的原则：

1、非常迅速地找到你的标签，你的辨识度；

2、反复练习，口头表达的能力。

三类直播人才，主播、策划和运营，每一个职位里面怎么样去规划你的成长体系，都是靠摸索出来的。

Q27：一个好的主播应该具备哪些硬性的标准？

一、一个好的主播呢，第一个点就是有亲和力，能真正把用户当朋友，很重要。

二、内容组织能力，包括你的台本、活动流程、直播场景。

Q28：“李佳琦”能不能批量复制？

从结果上来说，我觉得李佳琦是不能批量复制的，这个历史形成的地位就很难超越了。

但是李佳琦的方法论、成长的轨迹这个是可以复制的，比如李佳琦有一个“ohmygod”的标签，他带货的话术、商业模式、后台运营，包括他直播的架构都是可以复制的，而且这个复制的几率比较大。

Q29：直播行业的现状及未来发展前景？

2019年时，直播还是一个少数人玩的游戏，大概可能有10%的品牌方会玩这个游戏。但是到了2020年，这个游戏来玩的人就越来越多了。现在直播的破圈效应很明显，什么人都能来参与这个游戏。

以前短视频时代积蓄了很多的流量，沉淀了大量用户在不同的平台，平台通过直播的方式，把这个平台的流量激活了。

还有微信公众号的直播，现在有了小程序直播之后，有了新的变化。整个行业直播破圈的效应非常明显。

直播的后台有一个巨大的产业链依托，整个链条很扎实、很稳，因此成功率也很高。

未来怎么办？

我给大家的建议非常靠谱，准备一千块钱，先去买你直播的设备。

如果想做直播运营，准备20个小时，进入到淘宝直播官方商学院这样免费的学习平台，认真听完20节免费的知识课程，理解好直播的逻辑和操作的基本技术。初步系统地学习好直播的各方面常识，变实践边提升。

如果自己想做主播，准备100个小时，每天2-4小时的练习，练习场次越多，越熟练面对镜头、用户，掌握好节奏。同时，挑选好自己适合的商品，开始进入带货的场景。带货的同时，一定要注意好强化自己的才艺，形成自己辨识度的标签。100个小时就可以磨炼出一个基本合格的主播。

课程十《热门招聘机构宣讲会》

Q30：毕业后的第一份工作不知道做什么好?

新零售百科 创始人 王燕青：

第一份工作做什么，我毕业时也问过自己。到底是从事自己喜爱的工作还是做一份工作爱一份工作，这其实也跟个人性格有关系。有的人很保守，有的人很积极主动，主要看你的性格。

但是我个人建议至少要想清楚在自己身上要投入什么。可以投入你的时间、你的精力、你的金钱。

这个投入你要想好你要获得的是什么？可以是经验、是成长值，这样让你以后的工作中有越来越多的积累和越来越多的资本。

我也建议一定要击透某一个细分领域，一定要击透这个阈值，成为这个领域的专业人士。

我接触到很多现在做的非常好，薪水和行业内地位身份都很高的朋友，都是在别人没有进入那个领域时，沉下心来，在当时没有获得比别人多的多的报酬去做这个事情。现在时间一拉长，在这个维度里面他们收获的反而更大。

其实还有一点，可能对于很年轻的同学们来说，刚毕业，你并没有见过很多可能性，是不知道你未来会长期在哪个领域的，这个时候我建议大家不要着急，沉下心来，你可以多去尝试。

但是尝试的时候，要带着平常心和敬畏心，不要把它只是看做是我的工作，报酬是你的一个维度，但更看重成长性。你能在这个行业、这家公司、未来这个领域有多少的成长性，要从不同的维度去拆解，看看你的未来在哪里。

Q31：为什么简历投出去总是石沉大海？

荔枝微课招聘主管兼招聘负责人 Maria：

首先是渠道，投递简历的渠道相当于是你自己的推广，曝光度很低可能被看到的几率就很小。我建议针对性地投一些岗位，看一下每一个不同的岗位，去对简历内容做一些具像化的更改，被HR选中的几率会大很多。

其次还有期望薪资，不一定要认定自己值多少钱，更重要是看市场的岗位薪资。先了解市场，再平衡调整一下自己的薪资，可能更有利一些。

Q32：跨行面试时应该注意什么?

荔枝微课招聘主管兼招聘负责人 Maria：

假设你们从新媒体行业去跨行，一定提前先了解一下公司的竞品对手和竞品产品都有哪些，目前跨入行业的市场情况、最新动态如何。以及新的岗位内容和你自身的匹配程度如何，你自己准备怎么去提升这方面的能力等。

Q33：如何快速融入工作环境，和同事打成一片?

会火 HRA 郭萌：

首先，不要忘了自己的初心。选择这家公司的时候，是因为什么？

热爱这个行业，热爱这家公司，单纯体验一下，还是说因为学校有相关要求，只是想找一份实习的工作。

如果你的初心就是非常热爱现在的岗位，那刚才的问题都不是问题。你只需要做好自己，问心无愧。

职场毕竟跟学校是完全不一样的，但人和人之间总是会有一些思想共鸣。互相尊重互相交流，我们要本着这条原则去进行职场交往。

在工作上遇到困难，可以去寻求支援，千万不要自己一个人琢磨。

经验所限你自己解决不了的问题，请教你的同事前辈，对方可能两三分钟就可以指导到你。所以这个时候一定不要怕打扰别人，要去和别人做沟通交流，没有真正解决不了的问题。

ps.

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