投稿来源:新电视观察
赶在3.15之前,特斯拉又摊上负面新闻了。
3月2日,有用户在微博上爆料,他所购买的特斯拉国产Model3存在简配(简化配置)行为。
国产Model3一直是一款充满异议的车型,之前国产Model 3被曝光电池供应商从松下换成了LG,也掀起过一波热议,但随后也不了了之,如今简配事件一出,特斯拉又被推上了风口浪尖。
根据随车附带的《电动车环保信息随车清单》显示,Model3的报备信息显示硬件型号为Hardware 3.0,但拿到车后发现,其所购买的国产Model 3整车控制器型号为Hardware 2.5。
也就是说,等于花了5G手机的钱,拿到的却是4G手机。
根据特斯拉官网介绍,HW3.0与 HW2.5两款芯片存在较大的性能和功能差异,HW2.5芯片相比,HW3.0芯片的图像处理能力提升了21倍,计算能力提升了大约7倍。
在公开回复中,对此特斯拉方面也承认简配。
仔细看特斯拉回应的三段话,笔者提炼出三个词“重视、无区别、歉意”,这个模版是不是很熟悉?
特斯拉不仅角度清奇,反而转手把锅甩给了供应链。
据了解,特斯拉上海超级工厂宣布在2月10日复工,但复工只是疫情下的第一步,短时间内特斯拉遍布全球的产业链还无法恢复至疫前的供应能力。
重要的是,HW3.0芯片功率为72W,HW2.5芯片功率为57W,二者能耗相差1.25倍左右。
并且因为是自产自销,HW3.0比HW2.5芯片的制作成本甚至还要低20%。
简配的背后,可能是因为疫情下供应链缺失而采取的措施。
如果特斯拉的再诚恳些,可能都不会引起这么大反响。
但特斯拉一副理直气壮的态度就像在说:可以装,但没必要。虽然我简配了,但这不是我本意,是供应链造成的。
这份特斯拉的回应更像是“解释、说明”,而不是真正的道歉、整改。
什么也没搞明白的马斯克也来插了一脚。
特斯拉CEO马斯克也在推特上回应,“奇怪的是,那些投诉的用户实际上并没有订购FSD。也许他们不知道,如果FSD选项是在交付后订购,那么计算机是免费升级的。”
虽然官方表示,两种芯片在没有花钱选装FSD的前提下功能一致,但清单上明确写了国产Model3配置的是HW3.0芯片。
尽管特斯拉这次会给需要更换的用户免费提供HW3.0芯片,但本就该在提车时期拿到这些配置的车主,还要自行到店预约更换,这对不少车主来说无疑是欺骗被抓包的行为。
因为根据国内法律规定,未按照合同要求配置的车辆,属于涉嫌欺诈消费者。
更让国内Model3车主气愤的是,同时Model3车主,国内外享受的服务是天差地别。
有海外Model3车主表示,如果他们的Model 3选装了FSD功能并且出厂时装配的是HW2.5芯片,那特斯拉将会提供免费上门更换HW3.0芯片的服务。
相比之下,国产Model 3车主则需要自行预约并到店更换,并且何时提供更换,还没有明确消息。
这种欺负国内用户的事也不是第一次,在不少外企看来,中国用户就是软柿子。
此前,苹果公司“降速门”事件也达成协议。苹果将为每位iPhone 6和iPhone 7手机用户支付25美元,以避免集体诉讼中更高额的罚款。但这其中却不包含中国用户。
对于特斯拉的这种蒙骗行为,易车网总结了不少特斯拉车主的赔偿诉求:
其中,“退一赔三”可能是特斯拉目前最担忧的。
祸不单行的特斯拉还没有确切赔偿诸事的消息,股价盘前又大崩了。
特斯拉股价盘前跌超10%跌破700美元关口。在疫情前,虽然无一企业能够幸免,但在不到3周的时间内,特斯拉已经下跌了23%。这其中的因素,特斯拉心知肚明,但却不为所动。
另一方面,在建成上海超级工厂后,被称为中国新能源汽车行业“鲶鱼”的特斯拉,政府和公众期待的“鲶鱼效应”似乎显现了。
3月5日,蔚来发布公告称,已完成2.35亿美元的短期可转载融资。
随后合肥市人民政府官方微博称:“2020年合肥市重大产业项目集中签约和江淮蔚来EC6量产项目启动仪式,在合肥市江淮蔚来工厂举行。其中,蔚来汽车中国总部的项目融资额超百亿元。”
如果该协议顺利进行,蔚来将把总部搬到合肥,并且在合肥建立研发、销售、生产基地,打造以合肥为中心的运营体系。
斯特拉对中国新能源汽车的推动有目共睹,但这不是能欺骗消费者的资本。
作为一家独立的汽车品牌,特斯拉能在如此短时间内成为一个全球知名的电动汽车品牌,除了是因为拥有相对成熟稳定的新能源技术外,还有自动驾驶技术。
而且国内消费者选择国产Model3,不少都是冲着自动驾驶的噱头去的,但特斯拉在自动驾驶硬件上的简配,不仅伤害了国内消费者的信任,对其自身的品牌形象也造成了一定的影响。
特斯拉在国内的这几波迷之操作,也暴露出管理上的不少漏洞。正好当前简配事件赶在3.15晚会前,难不成特斯拉真想当3.15的主角?