投稿来源：紫金财经

“早上叫醒我的不是梦想，更不是闹铃，而是钉钉和企业微信!”，这不是网上新出的段子，而是疫情之下真实的居家办公写照。

2020年伊始，一场突如其来的疫情席卷了中国大地，也在无形中重塑着产业的发展格局。当下，新冠肺炎的防控形势依然严峻，不少地方政府已出台延期或灵活开工的安排，并对复工、复产时间提出了明确要求。在“被迫”延长的假期中，远程居家办公从而“云上班”成为了大部分上班族的现状。

看起来，年轻白领们梦想中“躺着赚钱”的目标终于实现了。但梦想可以照耀现实，但毕竟不是现实，远程居家办公真的可以替代坐班吗?

“因祸得福”的钉钉们

自古以来，总是福祸相依的。

2003年，非典疫情肆虐华夏大地，给国人留下了难以磨灭的记忆，在那段不能出门的日子里，却也成就了现在的淘宝、京东等线上电商，吹响了电商颠覆传统零售的号角。刘强东曾表示，“要不是非典，我不会进入电商业”。

越是在危难之时，越要想到机会在哪，这是互联网电商实践者们不可松懈的一根弦!

17年后，波及全国的重大疫情重演，“互联网+”又在某种程度上重复当年电商加速普及的过程，远程办公与企业数字化迎来了重要“窗口期”，一批批“刚需”寻觅而来。在众多上班族无法安坐办公室的时候，兼顾在家隔离与在线工作的远程办公工具，终于迎来了属于自己的高光时刻：不用推广，用户自来。

自2月3日复工以来，阿里旗下移动办公应用“钉钉”下载量大增，跃居苹果AppStore免费应用排行榜第一。截止紫金财经发稿时止，排行榜前5名中，依然有3项办公工具在列，除了高居榜首的钉钉外，腾讯会议与企业微信分别位列第三和第五。

据紫金财经了解，市场上的远程办公应用总体上可分为综合沟通协作工具、会议协作工具、文档协作工具和任务管理类工具4类。其中，综合沟通协作工具有企业微信、钉钉、飞书、华为云Welink等;会议协作工具有Zoom、腾讯会议、小鱼易连等;文档协作工具有腾讯文档、WPS文档、石墨文档等;任务管理类工具则有Teambition、Trello等。

疫情之下，人们在家足不出户、整个社会表面安静的同时，实际上却是暗流涌动，各路玩家纷纷使出十八般武艺，来抓住涌现出来的企业客户流量，例如，钉钉、企业微信、腾讯会议、华为云Welink等都推出了免费开放、优化升级、扩大容量、疫情期间特殊功能等服务。一下子，远程办公领域变得热闹非凡，不少科技企业巨头都想要来分一杯羹。

2月9日，在字节跳动旗下办公套件飞书举办的线上公开课上，字节跳动副总裁、飞书负责人谢欣宣布，将为所有中小企业和抗疫组织提供飞书为期三年的商业版免费使用权。此前,飞书一直在字节跳动内部低调发展，甚至自家公众号上一篇介绍文章破了10w+后却被官方自己删除。在此番远程办公热潮中，飞书开始抓住机会，正面迎战行业竞争。

紧随其后的还有度娘，2月11日，百度正式宣布对外开放百度Hi企业智能远程办公平台，并将免费为湖北等地企业提供高清音视频会议、企业云盘、企业IM和应用中心平台等服务。

2008年就已经推出的百度Hi，一直充当着百度内部的沟通协同工具，在数万内部员工的需求驱动下，针对高清语音电话、企业网盘、Web视频会议等进行了持续优化，在稳定性、易用性等方面经受住了数万员工同时远程办公的考验，疫情下的远程办公热潮，进一步加速了百度将协同办公产品对外开放的进程。

被加速的远程办公

不过，面对无可估量的市场需求和大量用户的集中涌入，玩家们似乎并没有准备的那么好，甚至于在办公市场浸淫多年的钉钉和企业微信，也没能提前做好预案。

2月3日上午9点过后，钉钉、企业微信、华为WeLink等接连倒下：不是视频会议崩了，就是消息收不到，要不就是频繁掉线，故障时长约2-3小时。有网友哭笑不得地表示：“今早线上会议，搞了华为WeLink、腾讯会议、企业微信，全都是无响应，最后我们用QQ开的会。”

针对平台“瘫痪”一事，钉钉在微博回应称，“今日早上9时，新年开工，海量企业和组织的早会全面开展，瞬间同时发起海量各类会议直播，网络暂时出现限流。我们通过紧急调配支持，目前已恢复。感谢大家对钉钉视频会议的热情，钉钉会持续为用户提供优异的产品体验。”

同日下午，企业微信回复表示，“今天早上，企业微信会议功能访问量激增，出现短暂限流情况。企业微信团队已做紧急修复，并做了扩容保障，现在该功能已经恢复。”

紫金财经获悉，钉钉已先后于2月3日和4日扩容了2万台云服务器来应对高速增长的流量洪峰。每天扩容1万台服务器，两天扩容2万台服务器是个什么概念?举个例子，有一段时间明星恋爱、分手、出轨等消息太多，微博不得不短时间扩容8000台服务器，而百度支撑2019年春晚流量洪峰的超大规模服务器一共只有10万台——要知道春晚可是在几个小时之内聚集11亿观众，在线办公应用的流量之大由此可见一斑。

钉钉数据显示，春节后全国上千万家企业、近两亿人通过钉钉开启了居家办公模式;华为云WeLink的数据显示，2月2日新增1.5万企业开通使用WeLink，随后一周，平均每天新开通企业数增长50%;天翼云会议则在2月4日新增用户6万户、会议时长9万小时，累计使用客户超36万，召开会议27.9万次，会议时长达到35万小时。

居家办公，似乎一夜之间，在中国迅速崛起!

实际上，从全球来看，远程居家办公目前只在欧美等西方发达国家普及率较高。SOHO(即Small Office，HomeOffice，紫金财经注)的理念最早始于硅谷，这种模式不拘地点、时间自由、直接对工作产出负责，一直被认为是一种自由且浪漫的工作模式。

上世纪八十年代起，IBM就开始允许员工在家办公，这个理念的核心优势在于员工得到自由的同时，也为公司节约了租赁成本。随后，SOHO在微软、Google、Facebook等互联网公司中颇为流行。数据显示，截至2017年，美国超过八成企业引入了远程办公制度，已有3000万人在居家公，约占美国工作人口的16%-19%。

而根据前瞻产业研究院的数据，2018年中国智能移动办公市场规模在234亿元左右，同比增长20.8%;预计2019年该行业市场规模为271亿元左右，到2024年市场规模增长到486亿元左右，复合增长率为12.4%，潜力巨大。

某种程度上说，疫情下顺势快速发展的远程办公，是一场意外的用户习惯教育。但毋庸置疑的是，受到此次疫情推动，中国远程办公市场的增速会比以前更快。

短期来看，受本次疫情影响，在线办公刚需初显，远程办公从“可选”变为“必选”;长期来看，远程办公具有降低办公成本和灵活企业管理的优势，或在未来成为很多行业，尤其是互联网、传媒等行业的“优选”。

疫情过后还能火下去吗?

疫情虽仍在持续，但终将过去!

当下，对于急需恢复生产工作秩序的公司和组织来说，远程办公变成了某种“刚需”。而从争抢数字化办公市场的角度来看，无论疫情过后有多少用户留存，眼下都是在线办公行业谋取发展的必争时机。疫情之下，参与者都得到了快速发展的机遇，其所面临的考验并不会随着疫情的结束而消亡。

对此，一位国金证券分析师表示，短期来看，协同办公软件企业将显著受益于疫情影响，但随着疫情逐步恢复，远程办公模式能否颠覆传统办公模式，还要看各类远程办公产品的服务能力，以及传统企业组织架构、办公模式等是否可以借此契机进行转变。

截止目前，远程办公市场远未出现All in One的产品，多元化的市场需求和庞大的市场缺口，意味着阿里、腾讯等大企业，甚至很多后来居上的小而美企业等都有可能找到属于自己的机会。

疫情之下，新风口的新故事，或许才刚刚开始。