蓝鲸汽车12月18日,今日,上汽集团移动出行战略品牌“享道出行”的品牌战略发布会在上海举行。经过一个月的试运营,享道出行注册用户超过60万名,服务里程超过100万公里,用户满意度达到99%,用户推荐度92%,实现了良好的开局。与此同时,享道出行宣布首批进博会国宾车队也即将加入享道专车队列,服务品质再度升级。
据了解,享道出行驾驶员均需进行100%的深度背景调查和线下认证,对驾驶员进行审查、培训与考核。运营车辆全部使用车龄3年内的上汽旗下五星安全主流车型,同时配备便捷的免费WIFI,让每位乘客流量不超限,全程不离线。
在安全方面,所有运营车辆预装的享道智能识别系统,实时对运营环境进行视频采集,实现车内状况的清楚判别与责任认定。此外,驾驶员运营上线,需通过享道智能识别系统和手机双重GPS检验,匹配上岗,确保人车一致,配合成熟的车联网平台——安吉星系统和斑马系统,为车联信息带来多一重的保障。
在活动现场,上海汽车集团股份有限公司董事长、党委书记陈虹表示:近几年上汽围绕“引领未来汽车生活”的愿景通过新能源、大数据、云计算、人工智能等新兴技术赋能,积极探索共享出行的创新解决方案。为此,两年前,我们成立了环球车享,如今已成为全球最大的新能源汽车分时租赁服务企业。今天“享道出行”战略品牌的正式发布,标志着我们智慧共享出行领域再落“重子、再启新篇。”
享道出行CEO吴冰说道:在享道出行过去一个月试运营中,通过各个渠道,我们总共搜集到了2311条来自用户的反馈和建议,如:太难打到了,比抓到锦鲤还难;APP,你醒醒啊,不要装死,快起来啊。面对一条条来自用户的真实反馈,我们优化了136个问题,做了2次大的新产品升级。因此,享道出行致力成为品质与安全出行的升级者,真正为用户提供始终如一的品质服务和安全体验。
据了解,享道出行还将陆续上线汽车租赁、企业专车及场景化定制服务,打造更为多元、完善的出行服务。同时,明年服务市场将走出上海,实现更多城市布局。(蓝鲸汽车 万雪飞)