文|刘旷
时至今日，家电产品早已走进了千家万户，在人们的日常生活中扮演着重要角色，为其带去了便利与舒适。而在消费者需求的带动等多方因素的共同影响下，家电产业也经历了从无到有、从弱到强的发展历程。
值得注意的是，在家电行业稳定增长的同时，行业内也涌现出了一批为广大消费者所熟知的家电品牌。其中，美的集团、海尔智家和格力电器，更是被并称为“白电三巨头”，由此足见其在家电领域的地位之高。不过，市场向来不缺挑战者，小米等新品牌的入局，则为寂静已久的家电领域注入了新动力。
旺季不旺，空调行业开“卷”
经过长期发展，家电行业早已不再是新兴产业，而是成长为一个市场格局稳定的成熟市场。整个家电行业也告别了快速增长阶段，进入了慢增长周期。其中，空调作为家电市场规模最大的细分品类之一，同样进入了成熟期。为了获得新的增长机会，各大家电巨头也是各显神通，祭出了杀手锏，三巨头也不例外。
一是，从产品功能着手，打造更符合消费者偏好的空调产品。比如，针对消费者的省电需求，美的推出了酷省电·一度电系列，该系列空调能通过算法实时感应室内外温度，并进行自动调节，可在确保达温的前提下，实现节能效果。针对清洁难问题，格力的云锦三代系列空调搭载了56℃净菌自洁技术，可以深度清理粉尘，让风更干净。针对消费者所在乎的空气新鲜度问题，海尔洗空气空调则能凭借海尔智家首创的“离子洗空气”科技，有效去除7类常见污染物，为消费者送去好空气。
二是，加大了营销力度，让自家品牌为更多消费者所了解。正所谓酒香也怕巷子深，在信息传播飞快的今天，即便是已经打出知名度的白电三巨头，也依旧在营销方面下足了功夫。具体来看，格力电器董事长亲自上阵直播带货，以吸引更多消费者的关注；美的旗下的不同品牌则是根据品牌调性的不同进行了差异化营销，以便让自家产品能够直抵人心。无独有偶，海尔智家同样重视营销层面，并付出了不菲的营销费用。
三是，推出一系列价格优惠，通过价格来吸引消费者注意力。价格向来是影响消费者选购的重要因素之一，在竞争激烈的当下，为了获得更多的市场份额，拼价格也成为了家电巨头们心照不宣的选择。为此，白电三巨头都给出了一系列的优惠和补贴方案，空调价格也是一再走低。据奥维云网数据显示，2024年上半年，线上与线下零售市场空调均价同比分别下降4.8%和2.3%。
“三国杀”格局被破，小米又逆袭
对比以往数据可知，今年空调行业的表现稍显清冷。据GfK中怡康推总数据显示，2024冷年中国家用空调市场零售量为6031万台，同比增长0.5%；零售额为1899亿元，同比下降3.2%。不过，即便在这种情况下，小米空调依旧实现了逆袭，一跃成为行业第三。据AVC数据显示，小米已成为了中国线上空调市场的第三名，市场份额达到11.82%，与去年同期相比增长了4.31个百分点。而小米空调能够在行业整体承压之际，上演逆袭场面，也并非毫无缘由。
一来，小米空调精准洞察了消费者心理，并以此为契机，对空调产品进行创新。众所周知，用户体验始终是核心，基于此，小米始终关注消费者的需求，并根据消费者需求对自家产品进行迭代和升级。比如，在智能化日趋流行的当下，小米就将该理念应用到了空调产品中。据悉，小米空调支持包括小爱同学语音控制、米家APP远程操控在内的多种智能控制方式，消费者能随时随调节空调状态，便捷性得到了极大增强。
二来，小米高性价比标签深入人心，这也刺激了小米空调销量的增长。一直以来，小米就有着“价格屠夫”的名号，无论是在手机领域，亦或是在其他硬件领域，小米都以高性价比闻名。如今，到了空调领域，小米依旧延续了亲民的价格策略。据奥维云网数据显示，截至2024年第43周，美的线上空调均价为3154元，格力空调的均价为3479元，而小米空调的均价为2281元。可见，小米空调的均价相较于其他品牌要低一些，而这无疑会吸引消费者，特别是价格敏感型消费者的注意。
三是，小米的品牌影响力也对小米空调销量的增长做出了积极贡献。得益于在智能手机领域的持续深耕，小米积累下来了庞大的品牌影响力，拥有了相当体量的消费者群体，成长为知名的消费电子品牌。受此影响，小米旗下的其他产品也更容易获得消费者的信赖，消费者愿意去购买尝试，而这也能在一定程度上促进了小米空调的发展。
逆袭不易，守位也难
当前，整个空调市场已经进入了存量市场阶段，小米能够此情况下实现逆袭，已经足见其实力。只是，要想守住目前的位置也不是一件简单的事情，即便小米已经在空调领域取得优势，仍然不能掉以轻心。
一方面，空调行业群雄并立，其他家电巨头也在积极变革，提升自己的竞争力。对于家电巨头来说，空调行业可以说是兵家必争之地，因此行业竞争十分激烈。除了美的、格力、海尔白电三巨头之外，奥克斯、TCL、海信等家电品牌同样在空调行业有着不错的表现。当下，虽然小米空调的排名升至前三，但其他家电巨头也在向前奔跑，并围绕着产品、渠道等多方下功夫，精进自身实力。因此，对小米而言，竞争远远没有结束。
另一方面，小米自身还需要提升产品质量、完善售后服务体系，以持续提高消费者的满意度。对于消费者来说，除了价格之外，产品本身以及售后服务也是其选择空调品牌的关键考量因素。一旦产品出现问题需要维修，倘若没有完善的售后体系支撑，势必会影响消费者体验，甚至影响其对整个品牌的印象。因此，小米在产品热卖之后，还需要不断完善售后服务，优化消费者的体验。唯有如此，才能长久获得消费者的认可。
如今，空调行业的角力仍在继续，小米空调的崛起则是为本就不平静的空调行业又添了一把火。而在之后，究竟是小米空调再度突破，还是其他家电巨头再创辉煌，时间会给出答案。