去年中央金融工作会议指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，为经济社会发展提供高质量金融服务。

近一年来，甘肃银行结合助力地方高质量发展的创新实践，围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大领域，进一步优化了组织架构以及加速推动业务创新。

作为地方性的中小银行，甘肃银行拥有界线更加清晰明确的“主场”，“五篇大文章”服务体系更加多层次、多样化。在满足人民美好生活需要中实现高质量发展，以金融活水浇灌产业之花，以高质量金融服务助推甘肃现代化建设，交出了一份有着“陇原”特色答卷。

科技金融引“活水”，聚焦客群蓄动能

科技金融是“五篇大文章”的首篇。科技是第一生产力，科技型企业是实体经济的排头兵和主力军，大力发展科技型中小企业，促进产业链与创新链的融合，是金融支持实体经济发展的重要方面。

2024年以来，甘肃银行按照“建机制、强体系、对标准、全支撑、细规划、造亮点、快发展”工作要求，以市场需求为导向，以客户服务为中心，倾斜信贷资源，强化金融供给，创新服务模式，提升工作质效，把金融支持科技创新摆在更加突出位置，积极助力全省“科技+产业+金融”良性循环和深度融合，全面助推地方经济社会高质量发展。

甘肃银行再科技金融有一套自己的打法，特别是聚焦特定客群方面，与兰州大学等院校以及知识产权、科技等厅局合作，聚焦服务科技型企业、专精特新、“独角兽”“瞪羚”企业。

天水星火机床有限责任公司1967年由沈阳第一机床厂迁建到天水,是国家布局西部定点生产大型卧式廻转车床的三线企业。

结合当前国家积极支持装备制造业发展的政策，在学习、领会甘肃省强工业行动实施方案的基础上，多次深入企业，研判企业历史债务化解情况、债转股情况、当前企业经营情况、订单签订及执行等情况后，第一时间上报总行审批，成功为星火公司授信8000万元。

金融“活水”浇灌到科创沃土后，星火公司累计承接订单5.1亿元，较2022年同期增长6300万元，实现产值3.4亿元，较2022年同期增长3200万元，实现销售收入2.92亿元，较2022年同期增长3400万元。

目前，该行“科技贷”产品累计支持科技型企业306户，笔数668笔，贷款余额99.89亿元，较年初净增17.11亿元；支持专精特新企业65户，投放贷款27.30亿元。

绿色金融乘势上，“双碳”目标早实现

绿色发展是高质量发展的底色，而新质生产力天然具备绿色属性。做好绿色金融大文章，对于推动经济社会高质量发展具有重要意义。

党的十八大以来，以习近平总书记为核心的党中央高度重视生态文明建设，将发展绿色金融作为推动实现碳达峰碳中和、建设美丽中国的重要举措，多次作出重要部署。

为更好地促进绿色金融发展，该行制定了《甘肃银行关于做好绿色金融工作的行动方案》，将绿色信贷融入日常工作的组织架构，建立总分支行绿色信贷管理体系，明确提出实施绿色信贷战略的年度目标，明晰行内相关部门绿色信贷领域的职责和权限。

此外，在总行更是成立绿色金融部，在兰州新区绿色金融改革实验区设立绿色支行，为全省绿色产业提供更加优质和专业的金融服务。

如今，我国已经形成了以绿色贷款、绿色债券为主的多层次、多元化绿色金融市场。

甘肃银行在大力拓展绿色信贷业务基础上，不断丰富绿色金融产品体系，为客户提供多元化、特色化的绿色产品及服务。总行联合授信审批部建立了信贷项目孵化中心，对重点新能源项目进行集中孵化，重点支持了甘肃电气装备、玉门艾郎风电、酒泉绿能科技装备等重点企业及项目建设。

近三年，该行累计投放绿色贷款242.06亿元。截至目前，全行绿色贷款余额195.7亿元，较年初净增35.3亿元。

为了推进落实“双碳”目标要求，加快形成绿色生产生活方式，鼓励公众绿色出行，不少金融机构都再探索推出碳普惠项目。

甘肃银行上线“碳账户”积分体系，将客户日常运动、非现金交易、线上缴费、电子政务及线上贷款业务办理等活动分类对应至“碳积分”体系中，实现客户日常生活与金融场景中低碳行为的积分量化。2023年全年积分平台共赠送积分52亿分，营销受众客群超过258万。

在乡村振兴方面，甘肃银行也是不遗余力。

甘肃银行秦安支行党支部与企业党组织建立了紧密的党建联建机制，通过联合开展主题党日活动、座谈交流等形式，深入了解企业需求，量身定制金融服务方案。帮助福雨塑业逐步完成产业升级，从县域塑料制品厂逐渐成长为国内农膜生产龙头企业。

将党建工作与服务绿色民营企业紧密结合，通过优化金融产品和服务模式，制定专属金融服务方案，支持民营企业绿色发展，带动了周边农户就业增收，为民营企业提供了全方位的金融支持，促进农村经济多元化、绿色化发展，为乡村振兴贡献了绿色金融力量。

普惠金融提质效，精准小微稳发展

普惠金融又称为包容性金融，特别强调满足小微企业等群体的金融需求。

建设中国特色的普惠金融体系，是建设金融强国的客观要求，也是推进新时代普惠金融高质量发展、坚持走中国特色金融发展之路的必然选择，更是金融支持中国式现代化的有力支撑。

长期以来，甘肃银行深刻把握金融工作的政治性、人民性，务实担当，主动作为，深耕小微、提速小微、创新小微，顺应市场主体快速增长态势，将金融服务进一步向个体工商户、小微企业主等长尾市场主体下沉，为小微经营主体注入发展新动能。

“融资难”与“融资贵”一直是中小微企业发展进程中的“痛点”和“堵点”。这也对银行提出了更高的要求，要打造有特色、高效率的金融产品服务体系，为小微企业提供更优质、更高效、更便捷的金融服务，助力小微企业健康稳步发展。

甘肃银行不断加快数字化转型步伐，通过线上贷款、信用贷款多样化布局，加速小微贷款业务线上化、便捷化、智能化发展，推动数字普惠转型升级。

2021年甘肃银行上线了“小微e贷”产品，这是一款主动授信智能决策的线上信用贷款产品，操作简单，用款灵活。目前该产品已为2.3万户小微客户带去超60亿元的授信支持。优质的线上服务，自动化的信贷作业流程，大幅提升了普惠金融服务质效，让企业感受到甘肃银行服务小微、扎根陇原的决心与举措。

值得一提的是，这款产品实行差异化定价策略，通过大数据对客群进行细分、调整利率区间等方式使产品利率定价更加精准、合理。

一位牛肉面店老板获批甘肃银行线上贷款后感叹到“通过甘肃银行APP发起线上申请，放款30万，手续非常方便、额度和利率都比较能接受，放在以前没有十天半个月是办不完的！”

数字金融全链条，重塑发展新活力

加快发展数字经济、促进数字经济与实体经济深度融合已成为当前经济社会发展共识。

围绕“产业数字金融、零售数字金融、数字金融底层支撑、数字金融新模式探索”等方面，甘肃银行将数字元素注入金融服务全流程，将数字思维贯穿业务运营全链条，注重金融创新的科技驱动和数据赋能，实现数据的高效盘活和金融产品的精准投放，以数据为驱动、金融科技为手段，全力提升金融科技服务水平。

在对公端，该行运用科技手段重塑了业务流程和管理模式，聚焦场景共建，围绕企业、政务、医疗等客群，把客群、场景和金融服务、非金融附加功能深度绑定，构建“行业+金融”的综合化、定制化服务模式，通过自研平台+外接生态，丰富了甘肃银行交易银行服务外延和内涵，为对公客户提供了综合化解决方案，不断深耕生态场景与金融深度支撑融合，挖掘重点产业链及上下游供应链，相继打造了“陇银财资宝”、“陇银薪福宝”、“智慧经营平台”等系统，不断构架多层次、多模式、多产品的交易银行产品体系。

截至2024年9月末，陇盈薪福宝入驻企业近2500户，实现公私联动，通过微信生态触达客户，为合作企业提供系统赋能支撑。上下游产业链方面，借助互联网、大数据等要素，与制种类企业积极联动，向制种类企业投放贷款2.43亿元。

在零售端，通过自研“陇盈快贷”、“甘乐贷”、“惠农e贷”、“小微e贷”等多款线上化贷款产品，助力小微企业和个人纾困解难，为当地小微企业融资打开了新方式，提升了“加速度”。

离柜业务的多寡，从侧面反映出银行数字化发展的进程。而手机银行一直承载着银行多个零售产品和服务。

甘肃银行打造了手机银行7.0，引入新一代金融开发平台，在功能逐渐丰富的同时有效简化用户操作步骤。

设计之初，手机银行以金融服务为核心定位，为用户带来更安全、便捷、贴心的金融功能体验，持续提升金融服务质量和效率。

此外，针对不同用户群体提供暖心个性化服务，甘肃银行充分考虑老年人的使用习惯，推出手机银行颐年版，通过大字号的文字提示、渐进式的语音提醒、搭建一键式帮助等方式，在细微之处帮助老年客群跨越“数字鸿沟”。

截至2024年9月末，甘肃银行手机银行用户数已突破400万，日均交易量近1700万笔。开发建设了远程视频银行，通过远程交互形式创新金融服务触达用户渠道，将账户类、查询类、理财类、信贷类等多种业务迁移至线上，极大的方便了异地客户，进一步提升了整体运营质效。

养老金融新担当，守护最美“夕阳红”

发展“养老金融”，既是机遇，也是责任。公开数据显示，截至2023年底，我国60岁以上老年人口已达2.97亿。

目前，甘肃银行已将养老金融作为长期性、系统性工作，专门制定《甘肃银行养老金融落地实施方案》，规范和促进养老金融业务发展，明确职责分工，统一谋划、分步实施、协同推进。

在整体策略上，甘肃银行聚焦多样化养老需求，坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，积极打造“线上+线下”“行内+行外”“金融+非金融”的适老金融服务，全面提升养老金融服务质效的有力举措。

在线下老年服务方面，甘肃银行在全省建设19家养老金融示范网点，并举行“甘养乐”养老金融示范网点揭牌仪式。“甘养乐”养老金融示范网点下设客户等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、公共教育区和理财区，功能丰富、分区明确、服务贴心。为了方便老年人办理业务，网点在所有柜台均配备了内外联动呼叫装置，可实现一键呼叫大堂经理辅助老年客户办理业务。同时，智能柜台和手机银行专门为老年客户提供“颐年版”服务，操作界面简洁明了，字体更大、对比度更高，并设有语音提示功能，帮助老年客户顺利办理各项业务。

针对养老痛点难点问题，甘肃银行立足创建适合老年客户的惠民品牌“甘养乐”，结合年长客户风险承受能力下降、产品安全诉求加强的特点，推出储蓄存款、特色保险、代销理财等多款养老特色产品。

近年来，面对老龄化趋势，该行积极探索“金融+实体”养老金融合作新模式，整合了康养、社区等资源，拓展非金融服务场景，延伸为老服务半径，提供暖心陪伴式养老金融服务。

据了解，该行成功与甘肃金益康、甘肃城乡投康养产业发展集团达成战略合作，开展综合授信、个人业务、账户开立等方面的共同协作，同时，以养老食堂建设为依托打造特色生态场景，助力养老服务提档升级。

在人口老龄化的大趋势下，个人养老金制度作为养老体系“第三支柱”的重要内容，在我国养老保障体系中将发挥更大的作用。

截至9月，全省共设立98家“社保卡一站式服务网点”，全省配发发卡设备99台，累计发卡1万余张，实现社保卡即来即办、立等可取。

针对行动不方便老年人，甘肃银行还提供上门服务，今年已为老年人上门办理业务700余次。同时，灵活运用视频银行等智能方式，解决了异地社保卡客户业务办理难、流程长、手续繁琐等问题。

“一站式的社保卡解决了跨行存取的麻烦，可直接转定期或办理财，少跑很多路。”客户孙女士说。

在中央金融工作会议的指引下，养老金融站在了更高起点上。甘肃银行表示，未来将加快养老金融产品和服务创新，不断完善养老金融服务供给，持续擦亮养老金融服务品牌，用心用情守护最美“夕阳红”，认真写好养老金融大文章。