文｜迈点
江苏唯二丽思卡尔顿酒店最快将在2024年Q4开业的消息将行业目光聚集到苏州。盘点中国市场布局，有两家丽思卡尔顿酒店的只有北京和上海，地级市苏州何以进入其拓展版图?
投资人赵晓峰告诉迈点：“近年来，众多知名酒店品牌纷至沓来，苏州早已被高奢酒店包围了。”
高奢狂奔
洲际酒店集团、悦榕集团、希尔顿集团、君澜度假酒店、ClubMed地中海俱乐部、凯悦酒店集团、四季酒店集团齐力按下苏州高奢酒店市场快进键。据迈点不完全统计，苏州截止目前开业的高奢酒店数量已经与2023年齐平，达到了13家。再加上Q4的酒店开业数据，2024年苏州高奢酒店开业数量或达五年内新高。
不限于此，还有一大批高奢酒店正在路上。例如，位于阳澄湖景区的苏州泰康臻品之选酒店预计于2025年第二季度正式开业，将打造277间客房及别墅;璞燊酒店也签约落地苏州虎丘，规划约190间客房及全日餐厅等设施，力争在2025年年中全面开放运营。此外，苏州文华东方酒店地块项目也已封顶，预计将于2026年年中开业，总投资约11.5亿元。
这些高奢酒店的入驻，进一步丰富苏州酒店市场的业态结构——一方面国际酒店品牌加速布局，另一方面本土酒店品牌不断崛起，使其呈现出前所未有的繁荣景象。
缘何苏州?
苏州之所以成为高奢酒店重仓的市场，其原因在于多个方面的综合优势。从政策、经济、交通到文化底蕴和旅游资源，苏州都展现出了独特的吸引力。
在政策方面，苏州市政府一直致力于推动旅游业的高质量发展。近年来，苏州市政府相继出台了一系列政策措施，旨在提升苏州旅游的整体品质和竞争力，全力打造“世界旅游目的地城市”。例如，《关于推进苏州市旅游度假区高质量发展的指导意见》和《关于推动苏州市旅游业高质量发展的行动方案》等文件的发布，为苏州旅游业的发展提供了有力的政策保障。这些政策不仅促进了苏州旅游资源的整合和开发，还提升了旅游服务的品质和水平，为高奢酒店的入驻提供了良好的政策环境。
在经济方面，苏州作为江苏省辖地级市，拥有强大的经济实力和广阔的发展前景。近年来，苏州的GDP总量一直位居全国前列。苏州市统计局近日发布的经济运行情况显示：前三季度全市实现地区生产总值(GDP)18483.8亿元，按可比价格计算同比增长6.0%。
同时，苏州还是举办MICE(会议、奖励旅游、会议和展览)活动的热门地点，这进一步推动了对高奢酒店的需求。众多商务人士和游客的涌入，为苏州高奢酒店市场带来了源源不断的客源。据苏州市统计局数据显示，旅行社及相关服务业、娱乐业营业收入增长也较快，1～8月增速分别达21.1%、19.9%。
在交通方面，苏州地处长三角城市群中心位置，交通十分便利。通苏嘉甬高铁将于2027年底通车，构建了苏州“三横一纵”“丰”字形干线铁路网，并规划形成“四纵五横一环一联六通道”的高速公路网。这些交通基础设施的完善，极力提升了苏州的可达性和便利性，为高奢酒店的入驻提供了良好的交通条件。
正如悦榕集团中国区酒店运营副总裁丁七州先生(Philip Ding)所说，长三角地区旅游业的蓬勃发展，连续落子苏州地区，标志着悦榕集团在长三角区域战略的进一步深化，不同酒店及品牌之间将通过区位互补优势，满足游客对短途周边游和深度目的地体验的多样化需求。
此外，苏州还拥有丰富的文化底蕴和旅游资源，具备了得天独厚的休闲度假优势。作为一座历史悠久的文化名城，苏州以其独特的园林艺术、古典建筑和水乡风貌吸引了众多游客的目光。同时，苏州还积极开发新的旅游资源，如低空经济发展新机遇和“空中的士”旅行航线等，为游客提供了更加多样化的旅游体验。这些旅游资源的丰富性和多样性，为高奢酒店的入驻提供了广阔的市场空间。
综合以上因素可以看出，苏州之所以成为高奢酒店重仓市场，是多个方面优势的综合体现。政策的支持、经济的强劲、交通的便利以及文化底蕴和旅游资源的丰富性，共同为苏州高奢酒店市场的发展提供了有力支撑。
此外，高奢酒店品牌市场布局战略的转变也为苏州提供了更多的机会。近年来，伴随一线城市酒店市场竞争白热化和反向旅游等消费方式的流行，越来越多的高奢酒店进入下沉市场。近日，在泉州的高端酒店专场招商会上，凯悦、洲际、温德姆、希尔顿、悦榕、朗廷、万豪国际、雅高等酒店企业代表先后交流发言，并现场签约了总投资93.5亿元的16个酒店项目。
百花竞芳华
一时间，苏州高奢酒店市场呈现百花争艳之姿，为消费者提供了更加多样化的选择。于消费端而言， 苏州旅游接待能力急剧提升，助推旅游行业高质量发展。可对于酒店投资市场来说，那就相当“卷”了。业主们纷纷感叹，苏州高奢市场的竞争之激烈，已经超乎想象。
在这个竞争激烈的市场中，谁能够脱颖而出成为消费者心中的首选呢?
当前苏州高奢酒店市场的消费者群体趋向多元化，除了传统的商务人士和游客外，越来越多追求个性化、高品质生活的消费者开始关注这一市场。他们对酒店的品质、服务、设计及文化内涵等方面的要求日益提高，不再仅仅满足于基本的住宿需求，而更加注重酒店的附加值和体验感。
例如，一些消费者在选择酒店时会更加注重酒店的健康、环保和可持续性等方面;还有一些消费者则更加注重酒店的社交、娱乐和文化活动等方面。面对这样的市场需求，高奢酒店品牌必须不断创新和升级自身的产品和服务，以满足消费者的多样化需求。
一时间，苏州高奢酒店市场呈现百花争艳之姿，为消费者提供了更加多样化的选择。于消费端而言， 苏州旅游接待能力急剧提升，助推旅游行业高质量发展。可对于酒店投资市场来说，那就相当“卷”了。业主们纷纷感叹，苏州高奢市场的竞争之激烈，已经超乎想象。
在这个竞争激烈的市场中，谁能够脱颖而出成为消费者心中的首选呢?这需要结合消费市场现状和消费理念的升级来进行分析。
当前苏州高奢酒店市场的消费者群体趋向多元化，除了传统的商务人士和游客外，越来越多追求个性化、高品质生活的消费者开始关注这一市场。他们对酒店的品质、服务、设计及文化内涵等方面的要求日益提高，不再仅仅满足于基本的住宿需求，而更加注重酒店的附加值和体验感。
例如，一些消费者在选择酒店时会更加注重酒店的健康、环保和可持续性等方面;还有一些消费者则更加注重酒店的社交、娱乐和文化活动等方面。面对这样的市场需求，高奢酒店品牌必须不断创新和升级自身的产品和服务，以满足消费者的多样化需求。
投其所好，一些高奢酒店品牌已经展现出了较强的竞争力。例如，洲际酒店集团旗下的苏州金鸡湖英迪格酒店以其独特的设计理念和优越的地理位置吸引了众多消费者的关注;万豪国际集团旗下的苏州W酒店则以其时尚、潮流的品牌形象和丰富的娱乐设施赢得了年轻人的喜爱;悦榕集团旗下的阳澄湖悦榕庄及阳澄湖悦柳酒店则以其高品质的服务和独特的文化内涵吸引了众多追求奢华体验的消费者……
这些都为苏州高奢酒店的发展探索出了成功的路径，但要娇艳之花常开不败，迈点认为机会点隐藏在以下几个方面：
一是注重品牌特色和文化内涵的打造。在硬件设施和服务品质相差不大的情况下，品牌特色和文化内涵成为酒店吸引客户的关键因素。通过与当地文化的深度融合，高奢酒店可以打造独特的住宿体验，从而赢得客户的喜爱和忠诚。
苏州，作为江南文化的重要发源地，拥有丰富的历史文化遗产和独特的苏式文化。高奢酒店品牌可以充分利用这一优势，将苏州的文化元素融入到酒店的设计、服务和活动中，打造具有地方特色的高端住宿体验。
二是不断创新服务模式，提升客户体验。随着消费者需求的不断变化和升级，高奢酒店需要不断创新服务模式，提供更加个性化、差异化的服务体验。例如，可以推出定制化的旅游套餐、打造特色餐饮品牌等，以满足客户的不同需求。
此外，高奢酒店还可以通过引入新的科技手段，提升运营效率和服务质量。例如，利用人工智能和大数据技术，对消费者的需求进行精准分析，提供定制化的服务方案。这些创新和突破将有助于高奢酒店在竞争中获得更大的优势和市场份额。
三是注重品牌建设和市场推广。在品牌建设方面，高奢酒店需要注重塑造独特的品牌形象和品牌价值观，提升品牌知名度和美誉度。在市场推广方面，高奢酒店需要注重多渠道、多平台的推广方式，扩大品牌影响力和市场份额。例如，通过社交媒体、在线旅游平台等多种渠道进行宣传推广;与航空公司、旅行社等合作伙伴开展联合营销活动等等，共同开发旅游市场;也可以加入相关的行业协会和组织，参与行业交流和合作，提升自身的影响力和竞争力。
深度挖掘在地文化、创新产品&服务模式、强化门店品牌形象、优化营销形式……多维一体的协同，才能让高奢酒店在竞争激烈的苏州市场中脱颖而出。
苏州高奢酒店市场的百花争艳，既是城市魅力的彰显，也是对酒店业创新与服务的深度考验。在这片繁华背后，如何保持特色、持续吸引，让每一朵“奢华之花”都能傲立潮头，值得每一位行业者深思与践行。