作者 | 闻旅 禹佳言
编辑 | 蓝兰
不是一线去不起，而是小城更有性价比。从泉州“簪花”到台州“糯叽叽”，从湖南桂东“凉都”到重庆巫山“云海”……越来越多隐匿于世的宝藏小城被发现，年轻人钟爱打卡的热门小城不断扩容。
由于“假日经济”在时间层面的高度集中性，不爱凑热闹的年轻人决定把旅行交付于更为鲜活真实的小城。这个暑期，许多年轻人赴了一场巫山神女的茶话会之约，并为当地旅游带来了一轮泼天富贵。
看似一场不期而遇的意外出圈，实则离不开巫山精准洞察年轻人需求变革反推供给，先通过个性化IP打造，定制骑手服等用“行走的广告牌”实现用户心智种草；后用一系列品牌跨界实现线下沉浸式渗透，再以音乐等流行消费趋势让泼天流量变成切实的消费增量。
终于，巫山实现了从传统单一旅游目的地向旅游产业结构多元化转型升级。
01“热辣滚烫”的小城旅游，年轻人都在寻找的避风港
都说年轻人在重新定义旅游，相比精装的朋友圈，他们更渴望的是找到快速“充电回血”的避风港。
当有的年轻人成天叫嚷着要“去班味”的时候，已经有人开始在重庆巫山“躺平”了：或是在巫峡壮丽云海里放空，或是夜爬三峡龙脊感受酣畅淋漓的快乐，或是炫一顿巫山烤鱼解解馋，又或去滨江路感受一轮烟火气……巫山成功用自己的方式与年轻人建立了链接。
近日去过巫山旅游的薯球说：“我念了三十多年的‘除却巫山不是云’终于在这一刻有了具象的理解，云应该是什么样子的呢？是山川旷野的烟火气，是一万次的春和景明。巫山真的是一座被低估的小城。”
今年暑期，小城旅游可谓“热辣滚烫”。小红书数据显示，“被低估的宝藏小城”这一关键词，搜索量迎来2790%提升；“宝藏小城”“冷门小城”等相关目的地搜索累计达到1485w次。年轻人对宝藏小城的挖掘热情及强烈分享欲再次为小城带来更高关注度。
终于 “泼天富贵”轮到巫山，热闹小城展现出强劲活力。官方数据显示，自7月1日以来，巫山县共接待游客全口径同比增长9.49%，实现旅游综合收入同比增长29.06%。其中巫山长江云上生活季系列活动每天参与客群超过3W以上。
其中三峡龙脊徒步夜爬作为长江云上生活季热门项目，为让游客获得高品质的体验，不仅景区免票，提供徒步直通车，还设置了自助徒步补给点。
不得不说，当下的目的地太“卷”了，从“卷”流量，到“卷”花式宠客，再到“卷”服务等。但明显看到的变化是，目的地从线上传播推广到线下服务的确越来越专业且精准。
以巫山为例，不仅有个性IP重塑新引力，更有极具针对性的线下沉浸式体验场景深化，真正做到了营销推广引流与存量转化的双向配合，让营销传播实现价值最大化。
02文旅爆款实现心智种草，巫山找到年轻人切入口
当更注重体验和个性化的“95”“00”成为旅行主力人群，他们的消费习惯、喜好也在改变旅游、引领旅游，于目的地而言，如何触达该群体成为极为迫切的命题。
与众多传统目的一样，巫山也正面临着消费客群迭代，游船模式单一，以及高铁机遇下营销空白等诸多痛点。
为此，今年上半年，巫山文旅开始精准洞察当代年轻人需求与喜好的变革，并因地制宜地围绕个性化IP、跨界新消费场景，打出一套极具实操性的营销组合拳，为国内目的地成体系营销提供了新的解题思路。
首先是通过打造极具辨识度的个性化IP，用年轻人喜欢的方式建立链接。巫山醒神官——“巫山神女”于今年中国旅游日正式出道，以现代化的创作方式，融合巫山独具特色的文旅资源，设计了多款IP表情包，并通过文创周边对IP形象进行延展与深化，比如行李牌、钥匙扣、手机环等旅行好物。
其次，巫山文旅针对重庆、广州、成都和郑州四大客源城市进行精准营销，开启“巫山神女”城市巡游。为深入渗透到年轻人生活日常场景，巫山文旅联合美团在客源城市打造“巫山神女茶话会”主题美团外卖柜，定制骑手服让外卖小哥成为“行走的广告牌”。
再次，跨界新消费场景，深透到年轻人生活日常。巫山文旅顺应消费趋势，与饮品、美甲、餐食等年轻人新潮流跨界联合，打造多个热款联名城市主题店，以强沉浸感场景来触达用户心智高地。
根据预测，活动期间，合作品牌共计释放全国300家门店，营造出“人在店铺，心在巫山”的线下沉浸式场景。
通过这组营销组合拳，巫山文旅以线上线下双向联动方式，实现了大众种草，年轻用户进一步深耕的营销效果。其中“巫山神女茶话会”微博话题阅读量超过10亿，超过百名旅游达人进行话题互动，推广巫山；柠季官方微信小程序覆盖广东和重庆联名活动弹窗曝光人数超过49万人次，曝光总次数超过75万人次。
这一系列营销举措也为后续的新玩法场景体验提供了流量保障。
03巫山旅游的“72变”，小城激增流量转消费增量
旅游营销本就是一个“种草”到“拔草”的过程，尤其是当下的年轻人，当某个目的地“种子”一旦种下，便会想要迫不及待去“拔草”。对于目的地来说，“种草”只是前置的营销动作，更离不开完善的基础设施、优质服务，以及多样化玩乐体验的强大支撑。
巫山做到了。其以极其丰富且更符合年轻人喜好的玩法来进一步增强目的地与游客间的粘性，将营销“流量”转换为切实的经济“增量”，更广泛、更全面地拉动了城市消费。这一切皆因为，年轻人喜欢的，巫山都给安排了。
从7月初开始，“巫山长江云上生活季”为期两个月，陆续开展了13项特色活动。比如年轻人释放自我的音乐节，本土歌友会。其中果露营音乐节、啤酒露营音乐节都是“巫山长江云上生活季”的内容之一，不仅有音乐晚会及露营、水枪大战等主题，还有DJ电音之夜、原创乐队等多种音乐风格。
比如年轻人疯狂氪金的“旅游+赛事”，成为巫山旅游发展新的增长点。巫山云雨夏季旅游运动季有效地带动了巫山云雨康养度假区的餐饮、酒店、旅游等产业消费。据悉，1000余名运动爱好者与近400名自行车爱好者分别参加了云端音乐夜跑和自行车邀请赛。
从“种草”到“拔草”一步到位。为了让“拔草”更为流畅，不断提升用户体验感，巫山文旅联合美团在线上打造“巫山神女茶话会”专题页面，包含“食巫山”“住巫山”“游巫山”三大板块，覆盖巫山大小旅游景点、优质餐厅、酒店及民宿，让来巫山旅游的游客畅游无阻。
回看今年暑期，巫山以整套营销组合拳和花式创新新玩法双管齐下，使得跟团游、自由行数量不断上涨，不仅在游客规模上有了新突破，也推动了巫山从单一传统游船模式向多元化转型升级，完成了以高铁链接周边四大城市客群的精准触达，最终实现了全县旅游消费强势上涨。
这一切得益于巫山致力于把旅游度假产业培育成县域经济新的经济增长点。为加快建成世界级知名旅游目的地，积极打造“旅游名县”，巫山不断依托三峡地区独有的生态环境和气候资源，焕新品牌形象，打造爆款产品和创新旅游体验，无论是从流量数据，还是增量消费上，都是对于巫山旅游一系列举措的验证。