文｜AgeClub

前言

退休后想要出门旅行，可以携带爱宠吗？

伴随我国社会老龄化程度加深，银发族的出游频次显著增加，尤其是60、70后活力老人消费意愿持续上升，对于多样化、定制化旅游形式有了更高要求。

与年轻游客青睐的“特种兵式旅行”不同，银发人群在出游时更加看重满足情绪价值、进行深度体验等。同时，当代银发游客还更加注重旅途中的社交交流、情感共鸣等。

中国老龄产业协会预测，预计到2040年，银发旅游市场将占到全国旅游市场规模的50%左右。由此可见，我国中老年旅游消费市场正在不断扩容，银发文旅产业氛围乐观向好，尚有较大的市场空间等待激活。

在此背景下，与银发群体相关的文娱需求也呈现出多样化的特点，银发族的旅行“搭子”开始出现宠物角色，对实现安全携宠出游有了更加深层次的期待。

如今，携宠出游作为一种时尚体验，以及爱宠情怀的表现，正逐渐演变为部分中老年的刚需，为银发旅游市场的增长提供了新的思路。

那么，究竟银发旅游与宠物经济间存在哪些商业潜力？本文AgeTravel将结合市场上成功的商业案例，分析银发旅游&宠物两大赛道如何碰撞出新的火花，以及二者的融合发展又有怎样的市场前景。

01银发族成宠物经济主力军，携宠出游蕴藏新商机

人口老龄化速度加快，催生了文旅、社交、养宠等以情感需求为内核的服务经济。艾媒咨询数据显示，2022年中国宠物产业规模达4936亿元，同比增长25.2%，2025年市场规模有望达到8114亿元。在这其中，中老年消费者扮演着越来越重要的角色。

（图源：艾媒咨询）

AgeTravel团队此前曾就银发族宠物消费趋势进行详细剖析，相关数据指出，银发族已成为“养宠大户”，养宠观念发展成为“育儿式养宠”，宠物与人之间的关系由主仆变为伙伴，由此延伸而来的消费市场呈现爆发态势，引起资本的极大兴趣。

需求刺激消费，当投资者目光聚焦到宠物行业的同时，银发族更深层次的需求也在悄然发生变化，具体体现在由宠物陪伴进阶至携宠出游。

1. 携宠旅行需求量迎来爆发式增长

在育儿式养宠观念下，银发族出门旅行，通常都有两种选择：一是携宠出游，二是选择专业的机构或平台寄养照看。

中国旅游研究院数据显示，2021年，45-64岁人群出游9.02亿次，占总出行人群的27.8%，成为旅游市场第一大客源。另据财富FORTUNE报道，2023年，“带宠物旅行”话题搜索次数超1900万次，今年，美国大约有66%的家庭都养了宠物。以退休老人为代表的核心用户均表示，旅游目的地能否接纳宠物会左右其出游决定。

显而易见，携宠游正成为一种新的市场热点。

从整个旅游市场来看，目前较受银发族欢迎的形式聚焦在文化旅游、康养旅游等领域。与此同时，各地各景区也在抢抓“宠物旅游”风口，通过社交媒体平台进行“宠物友好型景点”宣传。截至今年7月底，小红书相关话题笔记为78万+篇，“宠物机票”、“宠物文旅”等词条搜索排在前列。而微信平台上浏览量最多的是关于“宠物友好空间”等内容，公园场地成为宠物旅游最热门的公共空间之一。

（图源：小红书）

此外，据公开数据显示，2023年飞猪宠物民宿搜索量环比增速170%，京东宠物托运服务销量环比增长95%；同年，同城旅行端午期间宠物友好酒店订单量环比增速64%，哈啰顺风车在五一期间宠物顺风车出行订单量超10万。从各平台发布数据可以推测，高龄宠物主携宠出行的需求量也在持续上升。

（图源：《小红书2024宠物行业洞察报告》）

2. 中老年养宠人群近1亿，携宠出游渐成刚需

QuestMobile统计数据显示，截止2023年8月，全网宠物兴趣人群达3.23亿，其中46岁-50岁人群占比为10.6%，51岁以上占比19.5%。按此比例推算，全网46岁以上养宠人群或接近1亿。

2023年1-9月，宠物市场共发生20起融资事件，融资总额超12亿元，其中过亿级别融资共6起。包括三只松鼠、小米、联合利华、森马在内的涉食品、数码、零售等行业选择跨界加注，国内宠物经济迎来快速增长期。

另据今年上半年发布的《小红书2024宠物行业洞察报告》，宠物食品、用品和医疗服务等方面不断升级。其中较为明显的趋势，对于养宠一族来说，带着宠物一起旅行、露营，成为其假期规划旅行的必备清单之一。报告还指出，29%的小红书用户曾经计划尝试宠物旅行。

（图源：《小红书2024宠物行业洞察报告》）

AgeTravel根据小红书《2024年活跃用户研究报告》了解到，截至今年4月份，小红书平台上45岁及以上的用户占比为8.2%。尽管从数据上看，小红书不是中老年消费者的主战场，但仍有一定比例的人群会在该平台关注宠物旅行。

此外，《时代周报》与花间堂酒店联合发布的数据报告中曾指出，“包车出游”和“携宠出游”成为两大新趋势，80%的“铲屎官”出游会专门搜索宠物友好酒店，20%的用户会从宠物群分享中得知该类型酒店的信息。

（图源：《花间堂2024度假趋势洞察报告》）

其中，45%的养宠人士出游十分在意酒店是否备有牵引绳、玩具、零食、驱虫用品等宠物专用用品；70%较为在意是否有草地或宠物乐园；55%希望有宠物餐厅等。

（图源：《花间堂2024度假趋势洞察报告》）

02银发族携宠出游期待值不断上升，文旅市场加速布局

财富FORTUNE曾报道，预计全球宠物护理市场将从2024年的2593.7亿美元增长到2032年的4277.5亿美元。另据公开报道及不完全统计，目前海内外已有多家酒店对宠物“解禁”，为游客和宠物同时提供服务，包括宠物医疗、护理等。

显而易见，伴随养宠人群数量的不断增加，对于宠物友好型旅行产品需求上升，携宠出行已形成一股流行趋势，推动相关企业加速布局，推出各类定制化服务及产品。

1. 高效利用资源，挖掘商业潜力

一方面，国内一些企业纷纷推出针对养宠人士的出行服务。其中哈啰出行在今年1月上线宠物预约托运服务，并于近期正式上线宠物出行服务，同时发出爱宠倡议，旨在严格筛选“运宠”司机。此外，滴滴出行也在2022年试水运营宠物专车。

（图源：哈啰出行APP）

另一方面，国家公共交通部门也已经开始探索宠物出行的解决方案。例如，今年5月，全国首家宠物候机厅于深圳机场国内货站正式启用。

在公共交通部门以及多家龙头企业的布局下，行业目光现象级聚焦，携宠出行备受关注。

2. 机遇与挑战并存，行业加快转型升级

长期以来，宠物出行都是一项棘手问题。例如宠物长途出行并乘坐交通工具时所需配置的疫苗接种及健康证明，所产生的交通、住宿等支出费用的计算标准等，都缺少相应的行业规范准则。

援引全球宠物出海洞察的一篇研究，2023年9月份，Upgraded Points公司通过调查超过1000名美国宠物主与非宠物主的样本后发现，高达85%的宠物主表示，在携带宠物乘坐飞机时遇到过困难或限制。

AgeTravel通过研究相关报告资料，总结了用户选择携宠出行服务时遇到的常见痛点，以及国内相关部门、企业针对于此推行的解决方案：

交通工具选择单一

Upgraded Points的调查数据显示，66%的宠物主人会选择在条件满足的情况下携宠旅行，33%会选择与宠物去任何地方度假，83%会通过改变旅行计划，以便更好地满足宠物的需求。但在安排行程时，有17%的主人首先考虑旅行地点是否适合携带宠物。

针对用户的多样化需求，交通工具成为了摆在面前的首个难题。从旅行距离偏好来看，70%的用户更喜欢带宠物进行8小时的公路旅行，55%的用户偏向于坐2小时的飞机。

目前，为了满足多数养宠人士的出行需求，国内开放携宠乘机的有中国国际航空、东方航空、上海航空、南方航空、海南航空等专业航空运输公司。

据公开资料所示，为了保障小动物的安全，航司对运输途中的每一个航点温度都有严格要求，例如东航、海航等航空公司将同意受理的预报温度控制在摄氏零下12度（含）以下或摄氏30度（含）以上。同时，航司对上机宠物的身体素质、免疫情况也有一定要求，如必备的《小动物疫苗注射证明》、《动物检疫合格证明》等，宠物运输流程也受到严格把控。

在宠物运输上，航空公司专门设置运输线，确保携宠出游的安全，极大程度地为旅客提供舒心、高效的服务。

在接待服务方面，据酒店搜索网站Booking.Com最新统计数据显示，北京、上海、武汉等地共有上百家宠物友好型酒店，为用户提供携宠入住服务，服务范围包括宠物医疗、餐厅、文娱、乘车等。

肉眼可见越来越多的机酒服务企业正争相布局，抢夺携宠出游这块市场蛋糕。

（图源：Booking官网）

宠物友好型酒店可选择范围小，费用较高

针对目标景区内宠物友好型酒店稀缺的情况，宠物主人往往需要提前计划，还不可避免地要支付额外的费用。据Upgraded Points调查发现，75%的用户会为宠物友好型酒店支付更多费用，以便他们可以和宠物一起旅行。

其中，64%的人会为能够入住宠物友好型住宿每晚多支付50美元。受访者指出，按照细分价格来看，狗主人携宠住宿大约花费203美元，猫主人花费131美元。

在国内，宠物友好酒店的服务价格因地区和酒店而异，一些酒店住宿费用还包括额外的清洁费，例如，‌上海璞邸精品酒店规定携宠入住需要加收清洁费每日345元，万豪酒店旗下的凯悦酒店、希尔顿酒店等清洁费收费标准在200元至500元之间，还有‌一部分宠物友好酒店‌如重庆SHiN昕悦臻选酒店会采取入住缴纳300元押金的形式，‌退房后返还。

另外，宠物友好酒店的服务通常包括提供宠物专用的床或小垫子、‌狗粮、用餐器具、冰毛巾等，充分考虑宠物的日常所需。对于宠物专用食品、用品品牌而言，这也是与知名酒店合作，切入携宠出游赛道的良好契机。

03瞄准银发族出游需求，寄养/托管服务或迎来爆发式增长

对于独居或者子女亲人不在身边的高龄养宠人士而言，如果确实无法与宠物一同出行，在外出期间的爱宠将由谁照顾？这样的问题，日本一家名为Peppy Happy Place的养老院给出了解决方案。

Peppy Happy Place坐落在日本大阪城公园附近，是一家由百年月历制造商新日本月历公司（Shinnippon Calender）跨界成立的宠物共生型养老院，主要瞄准高龄养宠人士，为其提供康养理疗、宠物照护等服务。

（图源：Peppy Happy Place官网）

1. 设定准入门槛，严格控制“照看”标准

AgeTravel了解到，这家新型养老院的入住对象主要为60岁以上有饲养宠物或者希望饲养宠物的银发族，入住的宠物狗数量最多两只，体重上限为30公斤，宠物猫的数量最多3只。

2. 完善诊疗设施，24小时长效护理

Peppy Happy Place联合当地的医护、兽医协会，配置先进的照护人员与宠物的医疗监护系统，同时布置防滑地板减少猫、狗腿部及臀部压力，还特别增设猫步道。据悉，该院设有专门的房间安置入住老人出门旅行或者生病而无法照看的爱宠，房间设有限制人员出入的「宠物托管区」，一楼还设置专用的动物诊疗室。

目前国内的康养机构尚未有成熟的体系去实行“宠物共生型”运营模式，市场上较受欢迎、前景被看好的方式之一是宠物寄养。

AgeTravel了解到，小红书上关于“宠物寄养”的话题笔记超1万篇，“宠物寄养机构”近三千篇，因需求量大，还衍生出“酒店式宠物寄养”、“家庭式宠物寄养”等集团或者个体经营，以供用户选择。

（图源：小红书）

据21世纪经济报道发布的数据显示，今年春节期间，宠物服务经济领域迎来阶段性释放。该时间段内，上海宠物寄养服务价格普遍上涨约25%达160/天，酒店式、度假式寄养费用达到400元/天，服务内容包含专人喂食、看护以及社会化训练等。

在AgeTravel看来，尽管宠物寄养服务能够在一定程度上为出远门的银发族或者其他人士分担爱宠照护压力，但该领域尚处于发展初期阶段，准入门槛、监管制度还未形成完备的体系，费用定价、服务标准等环节缺乏相对成熟的机制，需要企业以及社会各界进一步探索。

值得一提的是，今年6月，由拥有超20年历史的“日本宠物托管师协会”指导，宝丽星股份有限公司及中国宠物行业协会及机构共同发起的《宠物托管师国际资格认证》正式引进中国，评级为中级、高级、讲师三种，并结合中国的文化习惯及法律法规标准，进行适当地优化调整，持证上岗的宠物托管师将快速走进市场。

随着市场机制以及专业人才储备的不断完善，宠物托管领域有望朝着专业化、精细化方向进一步发展。对于银发养宠人士而言，在携宠出游之外，也将拥有更多选择空间。

结语

对于一些银发族而言，宠物不仅仅是动物伙伴，更是心灵疗愈与情感寄托的对象，他们乐于选择宠物友好型的旅游产品，也愿意为高质量的宠物出行服务买单。

尽管携宠出游赛道目前尚处于发展早期，但鉴于人群刚需以及市场潜力长期存在，以及中老年逐渐成长为当下旅游市场以及宠物经济的主力消费者，未来该赛道必将吸引更多玩家入局。对于相关企业而言，在市场发展初期抓住契机，推出定制化、高质量的宠物出行服务，便能在行业迎来爆发时成功占据一席之地。

参考资料：

1.养老焦点：《这家养老院的老人旅行、住院再也不用担心猫狗！养老院就是宠物天堂，老人认知症风险降40%》

2.财富FORTUNE：《谁取悦宠物，谁就是大赢家》

3.优客旅游：《各地文旅局撬动银发族文旅大市场，康养旅游日益成为旅游增长的重要引擎》

4.宠物行业观察：《继滴滴之后，哈啰低调加码宠物出行服务》

5.全球宠物出海洞察：《2024美国宠物报告：养猫的人大增，成本仍是最大挑战》

6.21世纪经济报道：《8天花费近4000元仍“一房难求”？春节返乡潮带火宠物寄养丨消费跃龙门》