今日凌晨，新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪发布公开信，向东方甄选的客户、股东和投资者道歉。

俞敏洪表示，关于“东方甄选做得乱七八糟”的表述，只是和朋友之间谦虚的表达，这是一种习惯表达。没想到会引起这么多的波澜，这么多的好意或恶意的解读。

俞敏洪称：“我不只在一个场所说过’新东方被我做得乱七八糟'，我也认为，几乎没有一个真正的企业家会认为，自己做的企业已经有条不紊，尽善尽美。”

对于自己“远离纷争，过自己想要的生活”的说法，俞敏洪说，为这样不严谨的表达道歉，此外，人生最大愿望是超越纷争、悠游世界的话，他在20年前就说过，但不意味着自己对东方甄选和新东方的经营不再负责任。

二级市场上，东方甄选开盘涨超6%，盘中有所回落。

就在3日前，“俞敏洪称东方甄选做得乱七八糟”的话题冲上了热搜。

俞敏洪做客物美集团创始人张文中直播间时说道：“东方甄选现在做得乱七八糟，没有任何提建议的本领。”

访谈中，俞敏洪还提到了网络负面对自己的影响，他说：“过去一年里，在网络上被谩骂、指责、甚至被侮辱的次数是我100辈子总量都不止。”

受此影响，当天东方甄选股价高开低走，收盘时跌幅达到9.92%，单日市值缩水超18亿港元。后续三天，东方甄选股价持续下跌，累计跌幅近20%。

以下为俞敏洪文章全文：

首先，我要在这里和东方甄选的客户、股东和投资者道歉！最近因为我的个人言论，又引发了大家的担心和忧虑。我自己也没有想到，一句和朋友之间谦虚的表达，或者说我不谨慎的表达，会引起这么多的波澜，这么多的好意或恶意的解读。

物美30周年，朋友张文中邀请我参加直播。直播中，文中兄说要向我学习自媒体，我说，我都把东方甄选做得乱七八糟，你学习什么？新东方的人都知道，这是我的习惯表达。我不止在一种场合说过：新东方被我做得乱七八糟，我也认为，几乎没有一个真正的企业家会认为，自己做的企业已经有条不紊，尽善尽美。几乎没有一个企业家会对自己的企业现状满意，止步不前。我所信奉的企业家精神就是不断追求更上层楼，也对自己的现状提出挑战。

尽管东方甄选的今天是不完美的，但这种不完美，恰恰是我们的激励和动力，正是我们走向明天更好发展的起点。

从某种意义上说，新东方从无到有做到今天，我们一直在努力，不足的地方我们一直在改进。我们笃信只要心存善念，就一定会有更好的明天。

也有股东和投资者担心，我和张文中聊天的时候说，我的未来要远离纷争，过自己想要的生活，意味着我未来不再管东方甄选了。

首先我为这样不严谨的表达道歉；其次，我想说，我人生最大的愿望就是超越纷争、悠游世界，这样的话语，我20年前就说了，但这并不意味着我对新东方和东方甄选的经营不再负责任。

30年新东方的历史证明了在任何一个关键节点，新东方都是个有担当的企业，对得起客户、股东、投资者，也对得起我们的员工和管理者。我们会为信任支持我们的所有人负责到底，相信我尽管已经年过60，但老当益壮，宁移白首之心，我一定会努力前行，和团队一起，坚持品质，把东方甄选带上更好的发展路径。

我也许会悠游世界，但同时，我也必然会激浪奋进，永不言败！相信理解我的人已经从我的西藏之旅有所感悟。

网络上对我的言论，好意或者恶意的解读，我都表示感谢！你的关注就是我前行的动力。我曾经说过，天下无敌不是你战胜所有的敌人，而是不管是朋友还是敌人，都能够让你变得更加强大，更加精进！我最喜欢的歌曲之一《孤勇者》，有几句歌词作为我今天的结尾：

“你额头的伤口，你犯的错，都不必隐藏……要缝好你的伤，人只有不完美值得歌颂，谁说污泥满身的不算英雄，爱你孤身走暗巷，爱你不跪的模样，爱你对峙过绝望，不肯哭一场。”相信我们的眼泪不会轻易流，相信我们风雨兼程、阳光总在风雨后。感谢关注我们的所有人，相信假以时日，我们会给大家一个更好的答案！谢谢大家！