文|酒管财经
在十三朝古都洛阳,正在上演着一幕国潮古风与现代服务相互交融的穿越大戏。随处可见的除了色彩斑斓的牡丹花,还有游客身上的锦绣罗衫。
汉服在洛阳有多火?美团、大众点评数据显示,2024年以来,洛阳“汉服”搜索量位居全国第二,“男士汉服”搜索量更是同比增长550%。近年来,“汉服”已成为洛阳的一大文旅符号,让越来越多的年轻人感受到这座城市的魅力。
恰逢牡丹节,汉服赏花成了洛阳街景,可谓“三步一贵妃,五步一公主”。甚至不少酒店也开始“卷“了起来,在店内提供汉服租赁、妆造服务。
酒店如何玩转“汉服”?“汉服酒店”前景如何?洛阳之外,还有复制的可能性么?
带着疑问,我们来到洛阳。
“卷”汉服,洛阳酒店有点意思
夸张点讲,在洛阳做酒店,可以没有早餐,可以没有停车位,但必须要有“汉服”。
在美团酒店页面搜索“汉服”,出现了不少主题酒店——越来越多的年轻人,正在主动搜索、选择自己想要的住宿风格。
洛见·汉服·观影民宿酒店,是主题酒店的代表之一,这家店2023年10月才开业,老板胡云是名95后,也是第一次做酒店。
从传统的酒店视角审视,看到的只有问题:淡季开业,人气难攒;二三十个客房,库存很浅;作为新店,没有品牌;作为新手,没有经验;收益模式单一,地理位置没有优势,周边竞争激烈......
然而,他却创造性地把“汉服”融入到酒店经营中去,并将线上经营全权委托给美团。店里采购了400套汉服,免费供客人选用,“妆造”则单独收费,但比市面价格有着显著优惠。
令人惊讶的是,这家店在美团上受到了年轻消费者的追捧。借着美团的新店扶持,开业以来保持着平均80%的入住率,每逢周末、假日基本都会满房。今年2月份,店里营收超过10万元,其中“汉服”带来的直接营收超过2万元。4月,洛阳迎来旅游旺季。胡云预计整个月“汉服”带来的直接收益接近5万元,整店营收有望超过15万元。
除了直接带来的妆造营收之外,更重要的是引流作用明显。胡云算了一笔账,按照目前的业务发展情况,“全店大约150万元的投资,回本周期能控制在两年半内。”
不仅仅是单体小酒店,洛阳的高端酒店也在试水汉服业务。
洛阳的克丽司汀酒店,被大众点评网友夸赞为 “洛阳酒店天花板”“酒店届的海底捞”。
店里同样也投入成本,购置各类汉服和配饰,为每个客房准备一套免费的汉服租赁,并在美团上线了 “住宿+汉服妆造”的套餐产品,备受欢迎。
对全服务型酒店而言,做不做汉服,显然不能单独从“财务”角度考虑,最重要关注的还是服务品质。
“这些来,洛阳旅游发展迅速,大家来到洛阳,肯定希望能够体验特色玩法,尤其是汉服,“总经理张洁介绍到,“牡丹节期间,整个城市都在打造沉浸式体验,作为本土的酒店品牌代表,我们也希望能够响应城市号召,让外地游客留下对洛阳更好印象。”
美团提供的一组数据显示,近一年,全国提供“汉服”产品的住宿商家数量同比增加120%,其中,洛阳新增330%,相关产品订单量增长17倍。
微创新背后的大机会
在胡云看来,“汉服酒店”的替代性优势明显,尤其是在经济型市场。
相较其他酒店,“汉服”主题更有特色,更具性价比,更符合年轻人消费需求;
相较专门的汉服店,酒店场景优势更明显。
“洛阳汉服店很多,但大多是在景区周边,每逢旺季,妆造都要排长队。而且,大多不能单租,且需要到点归还。”
洛见·汉服·观影民宿酒店的大堂,陈列着各种款式的汉服
在酒店做汉服,首先,节省用户时间,在酒店就能妆造,啥时候归还都行;其次,节省用户费用,用户可选择自己妆造,酒店提供的妆造费用也更便宜;第三,能最大限度提升用户满意度,从而提升酒店经营效率。
“我不懂做酒店,所以只能从用户的角度来去设计产品。”胡云说。
《酒管财经》认为,酒店是一个非常成熟的行业,别小看这一点点创新,在生意上完全构成新机会,但凡能发现并抓住,在竞争中都将脱颖而出。
那么问题来了,酒店做汉服,简单么?
操作说起来很简单:酒店自行采购汉服与配饰,免费提供给住店客人。同时,与当地的妆造师建立紧密的合作关系,或者干脆自己组建一个专业的妆造团队,以低于市场价的价格为客人提供妆造服务,后续做好清洁与保养。
洛见·汉服·观影民宿酒店的大堂,陈列着各种款式的汉服
但能不能做好,则取决于多重因素。
两位酒店从业者,不约而同地提到了城市氛围。
作为十三朝古都的洛阳,有着深厚的文化底蕴和火热的汉服消费氛围,在需求端打下了很好的基础——“汉服”已经成了洛阳的城市符号,在这不体验下汉服才奇怪。
近年来,洛阳突出“颠覆性创意、沉浸式体验、年轻化消费、移动端传播”新文旅理念,持续培育全产业链与文旅资源的深度融合。在供给端,为酒店与汉服、现代服务与传统文化相结合,提供了肥沃的土壤。
经营渠道的适配选择,也颇为重要。
“我发现外地游客来洛阳,都会通过美团、大众点评来找汉服店。这代表着,一,喜欢汉服的年轻人跟美团客群重合度高;二,用户在选择汉服时,有使用美团、大众点评的潜在习惯。当时没有丝毫犹豫,就把线上渠道全权委托给了美团。”胡云说。
而张洁看来,经营酒店始终要关注用户需求和行业趋势,汉服是用户新增的一个代表性需求,实际上还有很多待发掘的、可以不断提升的地方。
她发现,近年来,洛阳旅游迎来显著变化。第一,旅游旺季拉长,周末场景火热;第二,“团客为主”变为“团散兼备”;第三,小众目的地升温;第四,年轻游客增多。“趋势变化为本地旅游企业带来新机会,我们也将加强与美团、大众点评等平台的合作,借助这些综合型平台,能够更好地了解吃行住游购娱等全方位的市场变化,从而提前布局产品和服务,发现、抓住新趋势。”
离开洛阳行不行?
洛阳酒店业的汉服经验,有推广的可能性么?
答案毋庸置疑。
从行业角度来看,上述两个典型案例,提供了酒店结合“汉服”服务的不同方式:
对有限服务酒店而言,可以将“汉服”作为酒店特色招牌,打造核心竞争力,更好地吸引客源,同时也使酒店在客房之外,增加新的收益方式;
对全服务酒店而言,可以将汉服作为增值服务,提升产品组合的丰富性,也会夯实酒店服务上的优势。
站在目的地的角度,“酒店”与“汉服”的融合,在其他具备相应文化基础和消费需求的地方,同样有着巨大的发展潜力。例如一些中式风格浓郁的老镇、古街、园林、历史遗迹、仿古景区等等,周边酒店在经营中将目的地特色与用户需求进行一体化结合。
《酒管财经》认为,汉服兴起的背后,在于国风文化的盛行,这种文化趋势在全国范围内都有体现,并非洛阳的特例,年轻人对其的追捧也愈发热烈,在很长的时间里,“汉服”都将保持着极强的生命力。
美团数据显示,2024年以来,全国“汉服“搜索量较2021年同期增长约300%,在高基数上,三年涨三倍。搜索量top10城市包括:西安、洛阳、苏州、南京、北京、杭州、成都、嘉兴、上海、济南。
在上述城市,汉服酒店都是值得关注的切入点。
实际上,近年来,用户休闲度假需求兴起,更加注重对当地文化和风俗的深入了解,为酒店行业提供了新命题。除了汉服体验外,酒店还可以引入茶道、书法、国画等传统文化活动。同时,酒店也可以考虑将国风文化与其他旅游板块相结合,如落地游和家庭游。通过与当地的文化景点、博物馆等合作,为客人提供更加全面的文化体验。
回到“汉服酒店”的讨论,借助线上平台,将用户需求与城市特色进行充分匹配,洛阳酒店业交上了满分答卷。酒店行业的持续发展,离不开这一次次细微创新。