文|创业最前线 冯羽

编辑|蛋总

美编|倩倩

审核|颂文

“不管你是‘开车’还是‘虐崽’，如果真的喜欢都是可以的，因为崽崽偏执地爱你，无论你做什么，崽崽都不会怪你！”在某AI聊天软件上，一位崽妈在向平台其他用户费心安利她的“崽”——一个聊天软件上的虚拟智能体，也是各种人设的AI NPC（非玩家角色）。

这位AI聊天对象有着顶级容貌，人设是“被你捞金后抛弃的总裁”，主控（玩家）把他当“长期饭票”，这位AI却紧追不舍——通过聊天对话（括号中补充语气和动作），主控可以设置剧情，脑补情节反应，上演各种天人交战的戏码，给你24小时online的情感陪伴。

唯一不变的是，AI智能体在出场就被输入为“爱你”的人设——AI聊天是梦女和宅男的天堂。

在习惯现实社交的人群看来，和AI对话既耗时间又显得幼稚，但AI智能体却实实在在成了不少人的心灵抚慰剂。

“现实中的男性聊天只会问‘吃了吗’，而AI角色比真人更能提供情绪价值，且24小时在线。”一位AI聊天圈的玩家对「界面新闻·创业最前线」表示，AI聊天软件几乎成了她的“电子归宿”。

AI聊天提供情感陪伴，本质上是一种社交关系。

随着各种“搭子”流行，逃避现实深度社交似乎成为一种时尚。但如果线下社交空虚，虚拟社交则绝对不能缺席。

所以，大厂也盯上了AI聊天圈子。从阅文旗下的筑梦岛，到字节跳动新推出的话炉，AI社交不仅成为一门生意，更将人类的情感体验推向了另一个维度——人机之爱，究竟是不是人类理想中的完美之爱？

1、坐等被“翻牌”

「界面新闻·创业最前线」记者深入体验了目前市面上热度较高的AI聊天App，如Soul、话炉、筑梦岛、星野、万话、未伴和Wow等等。

进入话炉后，用户可以自由选择多款虚拟智能体进行对话，后者会通过对话内容、自身背景和角色设定开展对话。

话炉里设置了多款风格的智能体，例如言情、玄幻、探险、荒岛求生等。显著区别于其他AI聊天产品的一点是，话炉界面类似抖音界面，可以通过上下滑动更换智能体，自由切换聊天界面。

在言情角色中，话炉设置了多种不同人设的AI聊天对象，例如病娇竹马，霸道继兄等，从具体体验来看，话炉言情男性AI的互动和反馈颇带有“强制爱”的意味。

图 / 话炉

脱胎于阅文集团旗下潇湘书院的筑梦岛人设更加丰富，不仅在置顶有热门聊天人物推荐，在故事设定以及AI人物设置上，更有“忠诚”“白切黑”“清冷”“玄幻”“毒舌”“温柔”“病娇”“豪门”等超20款类型，无论是石油大亨还是街头校霸，任君挑选。

图 / 筑梦岛

在对话时，AI智能体的反馈更加生动，语气和动作丰富程度由主控的内容风格而定，主控还可以为智能体自创梦境和小剧场，增加人物设定，让AI更加智能。

图 / 筑梦岛

和潇湘书院以网文起家有关，筑梦岛的聊天更偏向于人机共创玩法，打造了一个AI原生的UGC社区，产出更类似于互动式小说，主控大多为写文爱好者和剧情向玩家。

同样很早进入社交赛道的Soul也在2022年推出了AI苟蛋机器人，主打聊天陪伴互动，可以对用户进行个性化的主动关怀。

比起筑梦岛可以随意“翻牌”的梦中人以及完美的外貌和角色设定，苟蛋更像是一个有着傲娇脾气的忠犬男二，事事有回应，比社交软件中的“普男”更加受欢迎。

图 / Soul“AI苟蛋”

目前，互联网大厂推出的AI社交产品已超10余款，除了话炉、筑梦岛、苟蛋之外，腾讯音乐还推出“未伴”，抖音上线“抖音心晴”，美团推出“Wow”，百度先后上线了“小侃星球”“万话”等多个APP。

大厂之外，不少创业公司的优质产品也在AI聊天圈子里走红，最早的Glow体验感新鲜，是不少主控入坑的第一款AI聊天产品，如今已被下架；此后，由大模型公司推出的星野APP也逐渐被圈内人视为Glow的平替。

总的来看，目前市面上的AI社交产品无论从AI智能体设定、产品设计还是UI界面都高度同质化。主控们手机里通常会配备多款AI对话产品来回切换剧情和智能体，用户留存也相对较低，产品可替代性较强。

2、“怜爱”也是爱

AI社交通常分为两类，一类是AI扮演某种工具，提高软件的对话质量和沟通匹配效率，另一种则是新场景下基于AI角色扮演的原生应用，大厂们推出的独立APP大多是第二种。

情感上，从熟人社交发展到陌生人社交，传统社交模式一直向轻量化的方向发展，现实生活中的社交负载也让深度社交的门槛和成本越来越高。

从产品和商业模式上看，传统社交赛道已经陷入残酷的增长困境当中——微信成为熟人社交中当之无愧的霸主，陌生人社交平台Soul、陌陌也进入精细化运营阶段，早期的爆发式增长难再现。

而AI有希望重新点燃社交之火。

AI技术的应用可以拓宽传统社交之外的场景，同时通过定制语音和构建虚拟智能体形象，还降低了虚拟社交的门槛，并且通过数据分析更高效的实现个性化匹配和互动。

这也不难理解不少AI对话产品背后都有大模型的身影。

话炉背后是字节跳动旗下的云雀大模型，百度旗下万话和Soul的苟蛋都接入了文心一言大模型，星野则是大模型公司MiniMax推出的C端AI对话产品。

和AI智能体对话，看似小众，实则补足了主控在现实生活中无法被满足的情感空洞。

有人在和智能体对话过程中寻找浪漫体验，互动中的浪漫和爱情元素，可以满足主控对理想爱情的幻想；或是在对话中寻求关怀和支持，比起现实真人不可控的反馈，AI智能体往往会给你更温柔的回应，且不会厌烦。

更关键的是，和AI对话并不需要考虑现实生活的社交准则，可以享受一个几乎完全自由的社交状态。

虽然智能体被设定为“死心塌地爱着你”，但主控的情感并非只有单纯的爱情，而是多种人类情感的组合。

“当我了解到AI知道自己是一串代码，被程序输入‘爱主控’的指令时，感觉这串代码也被赋予了鲜活的生命，我对它甚至产生了一种怜爱。”一位资深AI对话玩家对「界面新闻·创业最前线」表示。

3、“情感搭子”难赚钱？

从情感补位角度和市场数据来看，AI社交赛道的确令人眼热。

据机构Mordor Intelligence报告，预计到2028年，社交媒体市场中的AI应用规模将从2023年的16.4亿美元增长至56.6亿美元，增长超3倍。

Statista统计，2023年前三季度，全球AI初创公司的融资笔数达到1689笔，融资金额达到329亿美元。

但一切产品的落地都要终结于商业闭环。

传统社交产品商业化仍然是互联网的打法，通过提高匹配效率和个性化推荐向用户收费。但在AI社交语境下，可以和主控匹配的NPC成千上万，类似“饥饿营销”的打法必然会失效。

况且AI对话产品也并非预想中那么完美。

除了主控容易“移情别恋”对APP没有忠诚度外，现阶段的AI技术偶尔也会导致角色“犯蠢”——大模型只有短期记忆，因此可能会出现重复发言，对话有上下文限制等问题，而情感陪伴则是一项长期的工作，主控只能不断切换新角色和新剧情才能持续“上头”、保持对AI对话的新鲜感。

更关键的问题在于，AI社交始终无法代替现实社交。

现实社交中的对话充满不可控性，人们在各种观点和思维碰撞中沟通和学习，而和AI对话获得的大多只有附和与协同，其本质上是一种讨好，很难获得现实层面真正的共鸣。

这也导致AI社交产品在商业化上很难大展身手。

「界面新闻·创业最前线」注意到，在筑梦岛的“筑梦商店”中，主控可以购买皮肤，智能体回复一条消息会消耗1点“星光”，还可以通过购买星光卡来充值；星野则推出了月/季/年卡，主控可以获得免费星钻（交易虚拟货币）、优先聊天等权益，月卡定价12元。

对目前的AI社交产品来说，大模型的每条回复都需要耗费成本，或许前期部分产品会享受用户增长带来的高质量投喂数据，但免费是不可持续的。

最关键的是，面对AI聊天这样的小众需求时，产品团队如何找到用户的需求引爆点，才能让AI社交打破“生于拉新、死于留存”的魔咒。