文｜快递观察家

有快递小哥调侃说，双11第一单分钟级送达，体现的是对双11的基本尊重。

但双11还有多大的号召力呢？各大电商发布的数据显示，天猫双11首小时7万个品牌成交额超去年全天，29个直播间开局破亿；京东表示开场不到4分钟，百亿补贴频道成交额破亿，首周近30个品牌销售超10亿。

直播电商也不甘落后，快手宣布10月31日（0:00-17:30）生鲜酒水行业GMV同比增长535%，其中酒水类目增长显著，同比增长1445%。尽管没有公布战绩，但此前抖音电商宣布投入千亿流量，助力国货品牌与产业带中小商家销售增长。

亿豹网发现，单纯从数据上来看，双11依然火爆。作为下游的快递企业，自然也不会错过这一波宣传的机会。

10月31日晚8点刚过，双11第一波预售商品已分钟级送达。杭州、上海、北京的用户在付完尾款半小时内，已经收到了菜鸟送来的包裹，菜鸟同步启动夜派，商品即付即达。

京东则强调双11的时效跟平日一样快，刚刚开场，中国最北城市漠河、千年瓷都景德镇、英国拉特沃思的消费者便纷纷收到京东双11第一单。京东物流在全国超1500个区县，为超95%的京东自营订单提供当日达、次日达服务，超千万种商品均可实现半日、当日达。

为助力天猫双11，申通今年加大预售极速达布局力度。比如在苏州，双11第一单由网点的无人车完成，从无人车启运算起，整个过程仅耗时12分钟。在浙江景宁这个偏远山区，网点6分钟便完成送货上门，这里距离最近的金华转运中心有足足220公里，单趟拉货最快也要3个半小时。

顺丰联合服装、化妆品等商家，在各地加大预售前置力度。在北京，顺丰小哥5分钟随即送达第一单。顺丰北京区预测今年双11业务量将达平日的2倍以上，同比去年同期将有20%左右的增幅，为应对业务高峰，已储备近千名小哥与近百个临时场地。

主攻大件快递的德邦，同样在双11刷起了存在感，他们仅用时7分钟，就将杭州用户的小家电送至家中。早在10月份，德邦即在收件、转运、运输、派送等环节做好全力准备，确保预售件整个业务系统的顺畅运转。

中通云仓也借助双11扩大品牌影响力，其天津东丽港城仓发挥仓配优势，飞速完成订单打印、拣货、复核、打包、称重、出库等作业，送达第一单仅用时9分19秒。

相比于平台与总部的激情，在亿豹网短视频平台上，网点与小哥对双11并没有多大的兴趣。

大部分网点已经习惯了派件高峰，有的网点老板已经选择躺平，倒是小哥们吐槽“双11每天5点就要上班打卡”、“双11的货比预想要多很多”、“双11旺季为何不涨派费”之类。

可以肯定的是，双11这两波的业务量肯定比平日多，按照目前日均4亿件的水平，旺季同比增幅或在20%左右，但达到2021年双11日最高揽收近7亿件的高峰，显然不太可能。

最高峰经历过了，也难怪快递企业更加游刃有余。根据产粮区之一的江苏省邮政管理局预测，今年“双11”期间(11月1日-3日、11月11日-16日)，预计全省快递处理量合计为7.7亿件，其中揽收量约4.2亿件、投递量约3.5亿件，同比增长都在18%左右。

亿豹网认为，无论增量如何，每到旺季的网点稳定性都考验着总部的神经，在派费下滑，考核收紧，小哥增量不增收的背景下，来年如何让这个行业重新具有吸引力，是包括主管部门、快递总部在内必须解决的瓶颈问题。