全球经济波动、地缘政治以及贸易壁垒，为跨境物流带来了新的挑战。

10月11日，由上海报业集团｜蓝鲸财经主办、CIC灼识咨询协办、中国信息协会智慧物流分会为指导单位的【蓝鲸·新财智】“创新-未来”之【跨境物流 —— 国际商业新机遇」沙龙直播峰会上，天猫国际平台供应链负责人郁琴表示，疫情下跨境商家的挑战面临着备货难、成本高、时效长等挑战，受疫情影响，海外运输不确定性高，海外运输成本与商家运营成本都在提升。

在各种不确定因素下，天猫国际供应链在双11开足马力，通过打造可触达全球的智慧物流供应链网络、覆盖全国的保税仓配网络、高品质的送货上门服务、持续推出降本提效举措，全面为商家的双11保驾护航。

郁琴表示，提效方面，天猫国际提供CPFR协同预测&补货的能力，支持商家更好的备货，目前已经有18%的商家使用了这个服务，包括像欧莱雅，宝洁这样的国际集团品牌。

同时，从系统层面，天猫国际首次提供了供应链系统与商家ERP的对接，帮助商家提升人效。此外，即将到来的双11大促，我们提供了促中收货“空中加油”的服务，商家可以灵活备货，保障销售的同时，降低库存风险。

降本方面，今年天猫国际取消了大促晚到差异费用，以及在业界率先试行了保证金共享减免机制。

据了解，为了更好地服务商家、满足消费者的需求和体验，天猫国际在全球布局了 6 大海外直采中心、拥有超 170 万平米的保税仓，以及 1300 多条进口国际线路。

“今年我们重点针对消费者物流体验做了全面升级，不仅要保证消费者能快速收到海外包裹，同时还为消费者提供送货上门服务，为此我们今年也做了投入，让商家可以免费接入菜鸟直送，目前天猫国际80% 保税订单已覆盖送货上门服务。”郁琴说。