文|辉常观察 孟永辉

在数字零售的概念出现之前，我们已经经历了社交零售、内容零售等诸多概念。它们对于零售行业的改造仅仅只是局限在流量本身，而没有触及到零售行业本质的现实，最终决定了当它们无法再为零售行业带来流量的时候，一切都将从头开始。诸多零售新物种的概念的出现和退场，告诉我们一个道理，仅仅只是以流量的获取和收割为主导的发展模式是难以为继的。

电商行业需要一场全新的进化，并且这样一种新的变化应当不是以流量为终极追求的。只有这样，电商行业的进化才能进入到一个全新的发展阶段。经历了长期的探索和实践之后，人们业已找到了一条真正适合零售行业的发展新方式，并且开始一步步跳出流量的泥潭。

通过对零售行业的相关元素、流程和环节进行数字化的改造，推倒原本横亘于零售行业内部的烟囱，实现零售行业的重塑和再造，或许才能从根本上改变零售行业的本质，并且以此来获得新的发展。以微盟、有赞为代表的SaaS服务商开始将关注的焦点聚焦于此，并以此造就了一个数字零售新时代的来临。

对于一直都在探索电商进化的新模式，一直都无法找到正确的电商发展新模式的玩家们来讲，微盟、有赞们探索出来的这样一套全新的模式，或许才是真正意义上的进化，而以此为出发点，零售行业或许才能真正跳出传统电商的牢笼，真正进入到一个全新的时代。透过微盟、有赞们的实践，我们或许可以窥探到有关电商进化的正确路径，并且以此彻底摆脱对于传统电商的牵绊，真正进入到一个全新的发展阶段。

留量，是一座富矿

经历了诸多以流量为导向的物种的洗礼之后，流量业已进入到了一种相对透支的发展阶段。在这样一个阶段，如果我们再去用规模的拓展来换取发展，显然是已经不切实际的。我们需要将更多关注的焦点聚焦在既定的流量上，而这样一个既定的流量就是我们经常所提到的「留量」。

同流量时代，我们需要想尽一切办法来获取流量不同，在留量时代，我们更加关注的是，对于既定流量的挖掘和改造，以此来获得新的发展潜能。在这个过程当中，如果我们仅仅只是按照传统的模式和方法，必然是无法获得持久的发展的。打破留量之间的烟囱和壁垒，实现它们的深度融合，才是保证可以获得新的发展潜能的关键所在。

从当下的发展阶段来看，我们看到的是一个以数字化的升级和改造为主导的全新的发展阶段。借助数字化的手段，我们实现了零售行业内在元素的改变，完成了零售行业的内在流程和环节的再造，最终，一个全新的零售时代开始真正来临。

同电商时代仅仅只是一味地做大规模不同，在这样一个阶段，我们实现的是，通过改变零售行业的内在所获得的发展。实践证明，这种方式所获得的发展不仅要比以流量为导向的发展模式更加持久，而且还要比以流量为主导的发展模式带来的想象空间更大。留量，是一座富矿，一片尚未被开垦的沃野。找到改造留量，重塑零售行业的流程和环节的正确方式和方法，或许才能真正将零售行业的发展带入到一个全新的发展阶段。

数字化，是一个开始

如果一定要找到以往那么多的零售新模式之所以会陷入到困境当中的内在原因，我们就会发现，并未真正找到改造零售行业的「手术刀」，才是导致这一切的根本原因所在。无论是社交新零售，还是内容新零售，说到底，它们依然仅仅只是建构于互联网技术之上的存在。对于互联网技术来讲，它的最大的功能和作用，就是在于去中间化，在于信息的完美无缝对接。

透过微盟、有赞们的实践，我们可以非常明显地看出，它们是从数字化的技术和方式来入手解决零售行业当中那些无法用互联网技术解决的问题的。同互联网技术仅仅只是撮合和中介，仅仅只是进行信息的对接不同，微盟、有赞们更多地将关注的焦点聚焦在了数字化的技术上。通过数字化的技术，数字化的方式和手段，实现了零售行业的重构与再造。

经过这样一个阶段之后，原本零售行业当中看似无法完成的改造有了突破，并且这种改造真切地给零售行业的发展带来了成本上的降低，效率上的提升。从某种意义上来讲，以数字化的方式和手段来改造零售行业，其实是一个正确的选择。然而，这仅仅只是一个开始。

随着零售行业开始越来越多地被数字化的手段所改造，我们将会看到的是一场零售行业的深度蜕变的时代的来临。当零售行业蜕变，它的功能和角色，它与上游产业的关系，都将发生一场深度而又彻底的变革。由此，我们将会看到一场远比数字化时代还要富有想象力的全新发展时代。

重塑，零售行业的出路

经历了互联网时代的洗礼之后，零售行业的发展业已进入到了一个死胡同。这个死胡同是由以流量为主导的发展模式所决定的。欲要解决这个问题，我们就要改变传统意义上的以流量为主导的发展模式，转而通过重塑零售行业来寻找到更多新的发展可能性。严格来讲，零售行业不应该仅仅只是零售行业本身，而是需要一场重塑。

透过微盟、有赞的实践，我们可以看出，零售行业不应该仅仅只是零售行业不应该仅仅只是被动地承担销售和营销的角色，还需要更加主动地承担起更为主动的角色。在这个过程当中，零售行业不仅要及时反馈数据给上游的产业端，而且还要不断优化消费端的体验，让消费端的需求得到更大的满足。

很显然，若要达到这样一个目的，仅仅只是借助传统的零售模式，仅仅只是借助传统的零售功能，是完全不够的。我们必然需要对零售行业进行一场重塑。通过改变传统意义上的零售行业的功能和属性来找到一种全新的发展模式和方法，以此为开端，零售行业的发展才能真正找到出路，只有这样，零售行业才能在现实条件下找到存在的意义。

可以预见的是，经过这样一场重塑之后，我们所看到的零售将不再仅仅只是现在的功能和角色，将不再仅仅只是侧重于线上或线下的存在，将不再仅仅只是一个由现实的元素所构成的存在。只有这样，零售行业才能真正融入到数字化的时代里，只有这样，零售行业才能与人们数字化的生活融为一体。

结语

诸多以流量为终极导向的所谓的零售新物种的退场，告诉我们，仅仅只是以流量为终极追求零售新进化是难以为继的。寻找流量之外的零售行业的发展新模式，才能真正将零售行业的发展带离流量的泥潭。当这场大戏拉开序幕，我们看到的是越来越多的玩家开始投身其中，去寻找零售行业的发展新方式和新方法。

除了我们经常所看到的以阿里巴巴、京东和拼多多为代表的头部巨头之外，我们还看到了以微盟、有赞为代表的玩家开始探索有关零售进化的新方式和新方法，以此为开端，我们开始发现流量之外的有关零售行业的「世外桃源」，以此为开端，零售行业的发展开始真正进入到一个全新的发展阶段。