近日，山东省汽车流通协会将宝能观致汽车品牌列入消费黑名单，并发出警示：谨慎购买观致品牌汽车。随后，协会向观致品牌所属的宝能集团总部邮寄问询函遭退回，引发宝能集团“人去楼空”传闻。为此，蓝鲸汽车联系宝能汽车相关负责人求证，该负责人称由于公司办公地点更换的原因，所以该问询函未能送达，造成了“人去楼空”的误会。

通告显示，山东省汽车流通协会消费维权工作站接到多起济南市观致车主售后无4S店维修保养的投诉，且济南市 4 家宝能观致汽车直营店已经停业、厂方服务电话也已经注销，为此该协会向观致品牌所属的宝能集团总部所在地 “深圳市罗湖区宝安北路 2088 号”邮寄发送问询函，因人去楼空信函被退回。

图片来源：山东省汽车流通协会官网

经协会多方了解，宝能汽车目前出现严重经营问题，到目前无人回应，致使观致品牌车主的合法消费权益无法得到保障并受到严重损害。为此，协会将宝能观致汽车品牌列入消费黑名单，并发出警示：谨慎购买观致品牌汽车。

5月11日，蓝鲸汽车记者联系到宝能汽车相关负责人，对山东省汽车流通协会所发通告一事进行采访。该负责人称，由于公司办公地点更换的原因，所以该问询函未能送达，造成了“人去楼空”的误会。目前，宝能集团总部也已由深业物流大厦搬至深圳宝能中心，宝能汽车总部已搬迁至深圳宝能科技园。

对于济南观致车主是否能到4S店正常进行维修保养的问题，该负责人告诉记者，宝能汽车济南济阳店正常营业中，可以提供相关售后维修保养服务，宝能汽车全国服务热线也在正常服务中。同时，宝能汽车正在积极开拓授权维修服务商，预计年底能覆盖300个城市，超过500家维修服务商，以满足客户的售后服务需求。