1862年,近代微生物学奠基人路易斯·巴斯德发明了一种能杀灭牛奶里的病菌,但又不影响牛奶口感的消毒方法,即巴氏灭菌法。
时至今日,巴氏灭菌法依然是牛奶主流灭菌方式。由于该种方法生产出来的牛奶既保留了部分活性物质等营养元素,亦可保证新鲜度,在国内将其称之为巴氏鲜奶。
随着健康生活理念兴起,巴氏鲜奶在中国市场广受欢迎,成为牛奶中的一股新势力。
一些新品牌敏锐捕捉到这股新势力或许会改变牛奶格局。早在2017年就开始布局。以每日鲜语为例,这个定位高端鲜牛奶的品牌已经渐成主流,创立之初更是实现三位数的增长。
正值中国品牌日,每日鲜语总经理罗彦向记者讲述每日鲜语高速成长背后的秘密。
品牌诞生
过去的几十年里,常温奶凭借着保质期长、易运输、易储存的优势,成为中国消费者的日常消费品。
梳理国内龙头乳企的业务结构、业绩贡献来源,会发现常温奶在牛奶的品类中稳坐头把交椅,地位暂时无人可以撼动。以特仑苏为例,在2021年增长33%,成为300亿的大单品,占据蒙牛整体营收的三成左右。
但是市场有限,各种品牌又都在推陈出新,常温奶作为一个已经完全成熟的品类,能够给企业带来的增长空间是有限的。
那么,既要在牛奶的范围内,又要跳脱出现有的常温奶市场,乳企要如何打造新的增长引擎?
随着消费者对于新鲜、健康食品的需求激增,巴氏鲜奶这一元老级别的品类在国内市场翻新,成为企业追逐的风口,消费者青睐的产品。
基于此,2017年,主打高端鲜牛奶的每日鲜语应运而生,随即成为一匹黑马。刚推出的前两年时间,每日鲜语为主的业务均实现三位数的增长。
对于每日鲜语能在短时间内迅速增长的原因,罗彦告诉记者,每日鲜语在创立前做了非常充分的市场调研工作,洞察消费者的“真需求”。
据罗彦回忆,当时,增速较快的鲜奶行业一直以区域品牌为主,且多为基础型产品,高端市场几乎空白,无法满足追求高质量生活的用户需求。
由于巴氏鲜奶要保证新鲜的要求,对生产工厂与奶源地距离要求极高,距离远近决定原奶的新鲜程度,也决定了产品的品质。经过灭菌等处理手段,生产完成后,又要在尽可能短的时间内将产品配送到终端、消费者手中。
也就是说,巴氏鲜奶要与时间、距离赛跑,严格的要求导致生产巴氏鲜奶的厂家曾以区域乳企为主,即便是全国乳企想要涉足也需要先建立完善的奶源、工厂、供应等环节。
奶源问题解决后,罗彦表示,每日鲜语以技术创新克服低温鲜奶不便携、不易储存的痛点,用符合目前人群审美的金箔香槟瓶造型高透PET瓶切入高端鲜奶市场,率先建立了差异化优势。
他进一步表示,虽然传统区域性鲜奶依托区域位置及配送优势,仍保持着一定份额,但随着国内以技术创新为核心的鲜奶新产品的加速推出,以及冷链和配送系统的持续优化,行业集中程度将会有所提升,并诞生全国性高端鲜奶品牌。
建立护城河
消费升级加之近年疫情冲击,消费者观念也在一定程度上发生改变,高品质、健康化、功能性产品逐渐受到更多认可和追捧,巴氏鲜奶更是随风直上。
但是,随着巴氏鲜奶的参赛者众多,赛道逐渐拥挤,鲜奶产品陷入同质化局面。
罗彦告诉记者,在鲜奶市场竞争加剧、同质化问题逐渐凸显的环境下,每日鲜语的差异化主要表现在对高端消费市场趋势的前瞻捕捉上。每日鲜语围绕“高端鲜奶新标杆”定位,一直深入研究更多的消费需求、消费场景,全面打造符合高端市场理念、紧扣消费需求的产品。
据了解,每日鲜语以新品的推出为重要的战略节点,以此体现出与其他鲜奶品牌在产品上的区别。近年来,每日鲜语推出沙漠有机鲜牛奶、A2β-酪蛋白鲜奶、每日鲜语4.0等高端鲜奶产品。
以A2β-酪蛋白鲜奶为例,罗彦向记者表示,在国内市场A2奶主打人群仍非常模糊,每日鲜语迅速捕捉到A2品类在一二线城市高端消费市场的潜力,以及作为A2奶粉的承接,在使用A2奶粉的妈妈群体里传播突破点,进行定位,打造“宝宝的第一口鲜奶”认知,迅速获得认可。A2β-酪蛋白鲜奶定位的成功,也迫使竞品快速跟进。
有乳制品观察人士告诉记者,“高端鲜奶市场迎合了消费者对健康的追求和消费升级的趋势,将会持续创新,高端化和功能化也会成为行业重要的创新点与增长点。”
“差异化产品优势的背后离不开每日鲜语高对于新鲜标准的要求。”罗彦透露,每日鲜语奶源来自获得GAP一级认证的“高标准牧场”,由于牧场的规模化、集约化、标准化等方面都达到了高水准,每日鲜语可以保证奶源的高品质。
此外,每日鲜语从生牛乳挤奶采集到产品上架实现了整个过程的“高标准管理”,经360项管理标准全方位监控,全程2℃~6℃冷链锁鲜,确保鲜奶新鲜、营养,带来更安全的品控;并持续创新引领数字化供应链建设,持续整合冷链业务、完善配送系统。
在罗彦看来,每日鲜语的优势不仅体现在产品创新、生产经营等层面,对于消费群体定位把控更是制胜关键。
“鲜奶是一个先天性复购率很高的品类,每日鲜语一直十分着重提升与消费者对话的能力,沉淀并经营品牌与消费者之间的关系。”罗彦认为,每日鲜语将目标群体锁定在25~35岁、追求高品质和精致生活的都市精英上。在年轻消费者的沟通中,每日鲜语一直“快速迭代、紧跟热点”,给予年轻消费者期待以上的惊喜感。
每日鲜语在行业内首次推出带香气标签的“樱花限量装”、与上海迪士尼乐园联名推出的“夜光限量版”等。此外,每日鲜语还打造了每日鲜语PLUS,鲜奶+的子品牌,使用100%生牛乳奶源,甄选出鲜果鲜茶,联合奈雪的茶共同推出年轻消费者更喜爱的迷你奶茶,为年轻群体提供了更多选择。
罗彦向记者强调,每日鲜语坚持消费者价值驱动、持续打造创新感、品牌引领。只有消费者价值驱动,才能做真正的消费者品牌。