联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军
风云际会多元成长。4月11日，在北京举行的联想中国区2022/23财年誓师大会上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，联想中国正步入以客户为中心的转型和3S转型同频共振的新发展阶段。在新发展阶段中，联想中国将不断创新驱动，多元成长，从而向公众全面展示一个创新的联想，服务的联想，有社会责任感的联想。
“国家正在积极推进数字经济的发展，这不仅承载着我们的业务转型方向，更是时代赋予我们的历史责任。”刘军表示，当前，中国正在加速推动包括产业数字化和数字产业化的数字经济国家战略。面向数字化的整体转型，以数字化服务为导向的科技企业迎来发展机遇，成为助力完成这一战略的生力军。
基于上述背景，在此次誓师大会上，刘军发布了“联想 智慧中国”这一愿景下的未来使命——科技赋能智能化转型。
营业额和利润双创新高 3S业务收入占比超1/4
刚刚过去FY2021/2022财年，我们面临疫情起伏不定、零部件短缺、持续供应紧张等多重挑战。“在多重挑战下，我们积极投身中国的智能化转型大潮，收获了亮眼成绩。” 刘军表示。
营业额和利润双创历史新高。FY2021/2022财年前三财季，联想中国营业额和利润双创历史新高，年比年分别增长了36%和54%。
3S业务收入占比超1/4。目前，3S业务营收占比已经突破25%，年比年增长更是达到46%，成为不折不扣的新增长引擎。
具体来讲：智能产品SD，爆发成长，消费商用齐头并进，营业额年比年提升98%。商用平板电脑已经连续四个第季度蝉联市场冠军。消费平板电脑，市场份额不断上升，进入市场前三。最新发布的拯救者Y700游戏平板赓续拯救者家族血统,为发烧友们创造性打造了“黄金性能铁三角”,让玩家沉浸式“上分”、更真实“吃鸡” 。
智能基础设施SI，韧性成长，营业额年比年提升31%。X86服务器的收入市场份额前三季度进入前四。2021年，联想连续第七年荣获，中国高性能计算 TOP 100榜单冠军。
智慧服务SS，持续成长，Booking收入年比年提升46%。
PC业务精益求精。2021财年前三财季，联想中国的PC市场份额达43.7%，连续第四年突破历史新高。
创新驱动，联想以科技赋能中国智能化转型
想要实现“以科技赋能中国智能化转型”这一使命，科技创新是唯一的途径。
2022年年初，国务院印发了《“十四五”数字经济发展规划》，规划明确提出要大力发展数字经济。近年来，国家层面不断重复提到了“强化企业创新主体地位”，期待有能力的创新型企业特别是龙头企业积极响应国家号召，在科技创新的顶层设计和宏观决策中有所作为，为推动经济高质量发展和加快实现高水平科技自立自强贡献更多智慧。发展数字经济，打造新的增长引擎，更是要靠技术创新。作为一家高科技企业，联想始终怀揣“产业报国”的决心，不断以创新驱动为更高质量的数字化转型，为数字经济添砖加瓦。
在智能产品侧，DISC生态带动消费四小虎高速成长。联想推出了全新国产生态DISC，实现了智能产品、智能场景等的超级互联。DISC生态包括Devices（智能产品） 、Interaction（智能连接）、Scenario solution（智能场景）和Cloud（云服务），以“ZUI&超级互联”为内核，驱动自身业务高速成长的同时，也进一步提升了中国自主创新水平，加速了构建数字生态的规模化与体系化。
其中，作为联想推出的具有自主知识产权的国产OS，联想ZUI实现了PC、平板、手机、SIoT等设备间连接与共享，所集成的各类连接技术软件方案和云服务方案，为用户带来“设备+云+服务”的全方位体验升级。而最新推出的ZUI13系统，以“稳、快、智”的理念，设计了包括光感拟态、平行视窗、自由分屏、应用浮窗、电脑模式、隐私神盾及外设协同等众多创新性功能。
联想打造的多平台互联解决方案- 超级互联，具有低延迟、高传输的强悍连接能力，能适配游戏、教育、办公等多场景。从系统层面实现了手机/平板可以投屏到电脑上、手机投屏到平板上，内容和数据能够无缝迁移随行，以及智能看板等多种连接，打通了OS之间、设备之间的系统壁垒，用户利用Lenovo ID就可实现跨设备的无感安全连接，实现协作无间。
此外，联想中国商用IoT设备和方案从一家跨国餐饮连锁企业成功复制到屈臣氏和7-11等企业。未来，商用领域将通过“硬件+软件+平台+服务”的一体化offering创新，更好地服务客户，提升每个细分领域的市场份额。
在智能基础设施方面，紧贴国家战略布局新基建。联想打造的智能高性能计算平台LiCO，支持人脸识别、深度学习和自然语言等一系列人工智能产品及解决方案。HPC与数据中心碳中和的核心技术“温水水冷”入选由国家互联网信息办公室主办的首部《携手构建网络空间命运共同体实践案例集》。
IDC预测，到2025 年全球ICT基础设施市场的规模将扩张至 2500 亿美元，仅边缘基础设施的市场规模就将超过410亿美元。国家层面也相继推出众多新基建项目，联想在这些新基建领域均做好了准备。日前，火热的“东数西算”工程正式全面启动。目前联想通过与国内数据中心合作伙伴的合作，已初步完成在宁夏、甘肃、内蒙等西部地区的绿色数据中心资源的布局。同时，在京津冀的北京、天津，长三角的上海、江苏，粤港澳大湾区的珠海横琴、深圳等热点地区，联想也在进行业务布局。
对于未来规划，刘军在誓师大会上透露将用5年左右时间冲击中国服务器市场NO.1。
在智慧服务方面，服务场景、模式不断创新，为行业数字化转型赋能。针对行业需求，“擎天”积累了联想大脑、智慧魔方、xCloud等先进的智能化技术模块和针对行业数字化转型的个性化解决方案。截至目前，联想大脑提供的6大类100余项人工智能能力，已广泛应用在了联想的智能设备、智能基础设施、以及行业智能化的一系列产品和服务中，为制造、医疗、教育等多个行业提供了智能化解决方案。其中，联想AI屏幕缺陷检测解决方案已落地应用在冠捷科技等行业头部企业，实现人力成本降低约50%、准确率提高30%的优异效果。联想智慧魔方客服系统为世界文化遗产——颐和园赋能，打造的“智慧颐和” 和“云端惠民”的新样本。此外，联想xCloud多云管理平台还外化赋能了诸多企业的智能化转型，帮助企业节省39%服务预算，降低公有云实付资费超25%……
助力创新，未来将继续加大3S转型的研发投入。在创新力方面，联想长期坚持技术创新，借助完善的三级研发体系和技术人才晋升计划，已持续取得丰硕的创新成果。目前拥有已授权专利21658项，IFI发布最新全球专利250强榜单联想集团位列全球第42位。对于创新，真金白银的投入尤为重要，从集团到中国区，联想从未放松对研发的投入。新的财年，联想中国将在贯彻集团“未来五年研发总投入超1000亿人民币”战略基础上，继续加大3S转型的研发投入，以锐意创新和多元成长保持行业领先性，持续高速增长去穿越周期。
撬动万亿新IT服务市场，联想将智慧服务硬核技术成破局之道
Gartner的研究报告显示，2022年全球IT支出预计将达到4.5万亿美元，相比2021年增长5.5%。其中，企业的IT支出正从基础设施建设，向IT服务和企业软件市场转移，2022年IT服务支出将比2020 年增长超过2000亿美元，突破1.3万亿美元大关。其中，基于云计算和数字化的服务需求预计在2025年达到全球IT服务支出的20%，将进一步推动企业级服务的增长。伴随新IT市场进入高速增长期，联想以服务为导向的3S业务也将迎来巨大的发展空间。
过硬的技术能力、强大的组织能力和管理能力，是联想智慧服务的底气。作为中国最大的ICT设备服务提供商，联想拥有22000+专业工程师以及2600+服务网点，服务网络100%覆盖全国行政区，实现1-6级城市5公里以内、所有县级以上城市30公里以内都能找到服务站。刘军透露，设备服务方面，依托数据无忧、4小时修复等创新服务产品，渗透率年比年持续提升。刚刚过去的冬奥会中，联想凭借领先的智慧方案和创新科技的设备支持以及全程“零故障”的IT运维支持，提供了13000余件产品，以及430余名工程师，对40个场馆以及服务设施进行了全面技术支持保障和服务。
敢于创新、敢于技术领先，是联想智慧服务撬动万亿服务市场的方式。运维及DaaS服务方面。联想创新性地推出ServiceForce平台。这是基于联想自身领先的服务经验和成功实践，打造的国内首个全流程、全环节、全生态数字化服务平台，为客户提供售后服务和IT服务解决方案。目前，ServiceForce已经发展成为高效可靠的IT运维服务平台，财年累计服务近百万单。
根植于各行各业，“擎天”扮演着“关键先生”。在助力行业智能化层面，联想的服务能力以科技实力为重要驱动力。过去几年，联想持续推进“3S”战略转型，并基于端-边-云-网-智的新IT架构，在实践中沉淀打磨出了智能IT引擎——擎天。目前，联想的服务能力已规模化落地生根于各个行业，正在实实在在地助力中国智能化转型。比如，为颐和园打造“云端惠民”新样本、助力阳曲县乡村振兴、推动宁德时代走向深层次数字化转型。
刘军在誓师大会上透露，为了更好地向客户提供更加优质的服务，联想中国将 “以客户为中心”转型升级至3.0版本。“我们希望能够成为客户长长久久的朋友，陪伴他们一路成长，关怀他们全生命周期的IT需求，为他们提供的不仅是产品，还有方案和服务，成为他们的新IT Partner和智慧生活新伙伴。”
基于对当前市场和自身发展的清晰认知，在誓师大会上，刘军更是提出了3-4年冲击IT服务领域No1与新财年3S业务营收占比突破30%的新目标。这些目标，既展现了联想塑造服务实力的信心，更表明了联想拓展IT服务市场空间，深度参与中国数字经济建设的决心。
用行动践行初心，以科技赋能社会责任
过去一年，绿色、低碳、环保，长期主义与可持续发展成为各行各业的共识，社会责任成为年度热词，越来越多的企业开始将社会责任作为发展理念和战略目标。
“如今，国家和民众对企业的创新、企业贡献的社会价值都有了新的期待。双碳，共同富裕，帮扶中小企业，稳定就业，数据安全和隐私保护等，联想责无旁贷。”誓师大会上，刘军表示，联想对中国社会的每一点贡献，都是联想人发自内心的愿望与追求。多年来，联想一直坚持产业报国的初心，并把企业社会责任作为重点写进每一年的发展规划中，在民生、环境、高质量发展等领域，不断创新驱动，用科技赋能社会责任，用行动践行企业初心，用担当诠释社会责任。
联想不断提升科技普惠，惠泽民生。习近平总书记曾说：“要把满足人民对美好生活的向往作为科技创新的落脚点，把惠民、利民、富民、改善民生作为科技创新的重要方向。”让科技惠泽于民生，也是联想科技创新的落脚点。从助力教育公平到守护生命健康，联想一直致力于以科技赋能民生。在内蒙古土木尔台的小学、在凉山彝族自治州宁南县的初中，联想捐赠以智慧大屏和平板电脑为基础的“智慧教室”，让边远山区的孩子优质的教育资源。类似的项目还有很多，截止到目前，联想已为云南、四川、甘肃、内蒙古等地累计捐赠了百余间智慧教室，教育公益捐赠超1亿元；2021年，联想未来中心成为全国科普教育基地，全年162场活动辐射了广西、贵州、云南、新疆、重庆等省市欠发达地区的中小学，为祖国的未来种下科技的火种……联想还利用自身的数字化能力，帮助许多地区医院以及养老机构，建立新型的智慧医疗体系，让更多老人享受到智慧医疗的便利。
联想以绿色低碳科技创新，驱动高质量发展。随着双碳政策的落地，越来越多的企业开始把绿色低碳纳入企业发展目标。联想发挥先行者优势，在节能减排方面进行全面布局，不仅是产品设计、制造、包装上的绿色升级，还通过低碳解决方案拉动各行业合作伙伴加速转型。联想独创的温水水冷技术将整体PUE值降到1.1以下，低于国内平均PUE值1.69，也低于“东数西算”对东西部节点要求的PUE值，将低碳节能向前推动了一大步。冬奥会上，联想为北京气象局搭建了绿色高性能计算系统，通过“温水水冷”技术的运用，核心算力提升近20倍的基础上，年用电减少近200万度。此外，联想还链接公众力量参与低碳活动，联萌看见计划迄今为阿拉善沙漠增添近5.5万棵梭梭。
做好做实，公益路上责无旁贷。在社会急需的关键时刻出手，联想一直奔赴在第一线。一年间，联想公益的脚步踏遍祖国山河：为河南灾区捐赠5000万元人民币，为西安抗疫行动中的逆行者送去物资，为长城保护员送上“加油包”，发起“美好假期”大学生温暖公益行，深入边远山村，走近弱势群体，帮扶1.5万名贫困儿童……联想将承担社会责任为己任，以实际行动回馈社会。
一直以来，联想积极探寻以科技赋能社会价值的不同路径，充分践行着一家高科技企业的社会责任。起步新财年，社会价值仍是联想的压轴之柱，而技术创新将进一步驱动产业、民众受益于数字、科技价值。