3月21日下午，一架搭载132人的东航波音737客机坠毁于广西梧州藤县境内。国家民航局已启动应急机制，派出工作组赶赴现场，救援队伍已赶往现场救援。目前具体人员伤亡情况未明。

据悉，广西银保监局已成立省、市两级应急处置小组，要求辖内44家保险公司启动一级响应，全面开展排查。

目前，多家保险机构表示已启动客户排查工作。据中国平安消息，截至21日下午18点30分，中国平安共接到4起客户报案。其中，平安养老险接到两起客户报案，平安产险、平安健康险各接到一起报案，目前具体信息正在核实中。经初步排查，平安产险广东分公司共保东航MU5735机身一切险及责任险，后续将实时跟进事故处理进展。

中国太保表示，高度重视，密切关注事件动态，第一时间启动重大突发事件应急机制，旗下中国太保产、寿险会同云南机构第一时间内部启动机身险、团意险、航意险等相关险种核查，目前中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。