蓝鲸TMT频道3月10日讯,苏宁易购今日在2022春季行业大会上发布了新的品牌定位:打造垂直、专业、品质的家电家装购物首选平台。
换言之,苏宁易购把市场定位聚焦于家电家装。对于这一调整,苏宁易购大家电行业线总裁陈风波表示,这主要是基于三点考虑:第一、苏宁易购拥有32年家电经验经验,很专业;第二、积累了过亿的用户群里,很垂直;第三、专业售后服务和线上线下全渠道覆盖,很全面。
为了实现“首选平台”的目标,今年苏宁易购将从供应链、运营和服务入手,提高平台区分度,建立市场优势。具体而言,苏宁易购会与家电家装的品牌商进一步加深合作,在运营上将朝着专业化内容平台方向发展,在服务方面,除了送货上门、专业客服的基础服务外,还将着重提升以旧换新的服务能力。
陈风波透露,为了更好提升整套家电家装场景化的购买体验,苏宁易购今日正式与酷家乐签订战略合作协议。双方将在线上打造上万个3D样板间,让用户有足够的场景去选择、搭配家电家装,可视化实现整套家电家装一站式购买。
此外,苏宁易购联合芝华仕、喜临门等百大品牌共同成立了“WE家联盟”,围绕“家”的场景,带动行业创新、打造更好的服务体验、与用户共创美好生活。
谈及今年的销售目标时,陈风波透露:“我们已和品牌、商户进行了沟通,签了年度合作目标——我们将共同打造12家十亿级,22家过亿规模的品牌店铺”。