近年来，双十一从“拼底价”向“卷服务”发展，物流环节占据着重要位置。11月11日，苏宁物流官方公众号披露了2021年双十一大促物流数据，今年双十一购物季启动至今，苏宁易购物流整体履约率99.8%，家装发货量较去年同期增长3倍，县镇地区家电维修清洗等服务产品订单量同比增长32%。

云仓方面，在苏宁易购上海美妆仓，直播带货订单占比达80%。此外，西安家电仓的出库量同比去年增长160%。而在武汉3C数码仓，数码产品单量达成率149%，及时率100%。

据了解，今年双十一，苏宁易购送装一体服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超95%县级市，苏宁易购家装发货量实现同比增长3倍，一次送装完成率提升到98.7%。

送装一体的服务升级，背后是大件消费需求的旺盛。从全国情况来看，各地对于家电家居等大件的购买习惯已经有着明显的不同，反映着各地居民多样化的生活需求。

让人意外的是，已经下过雪的东北，老铁们更爱买双开门大冰箱，容量大，好囤物过冬。学习桌也是苏宁易购送装一体的典型产品，受到众多家长的青睐。今年双十一，南京地区家长投资孩子学习绝不含糊，学习桌订单量增长64%，不愿落下的南京家长熬夜抢购，让娃当天放学就能坐拥好“学区”。长沙人民对“床+床垫”套系组合很执着，送新、取旧单量环比增长158%，天津“姐姐”们偏爱购买高大上的柜子。

此外，今年双十一期间苏宁易购帮客售后服务用户日峰值突破20万单，持续迎来爆发。特别是在县镇地区，家电维修清洗等服务产品订单量同比增长32%，盱眙县、闽侯县、射阳县服务产品订单增长超200%。

据悉，在双十一之前，为实现爆发式订单的更快配送，依托苏宁易购遍布全国的高标准自建仓群以及智慧仓储管理，进行销售预测、数据模拟、智能补调、科学的路由规划，做到大规模订单的智能化处理，商品布局更科学。以智慧供应链解决方案，为家电、家居、快消、3C、美妆等多领域客户增值赋能。