文|蓝科技

当爱奇艺基本完成对内清理后，将手伸向了消费者。自12月16日，爱奇艺进行了新一轮的会员订阅价格调整。除了普通年度会员和连续包年会员价格维持不变之外，其余价格都进行了不同程度的上涨。稍早的时候，爱奇艺也进行了大规模的裁员。

会员价格上涨和裁员，前后相隔不过半月，在开源与节流同时运行的爱奇艺中，也透露出了颇多的无奈与急迫。

涨价能减轻爱奇艺的负担吗？

这是爱奇艺的第二次涨价，并且正式超越腾讯视频成为中国视频网站中会员售价最高的平台。爱奇艺为什么会涨价？一方面，或许是因为营收以及财报方面所带来的压力。另一方面，或许是因为第一次涨价并没有给消费者产生太大的波动。

2020年11月，爱奇艺对其会员价格进行了9年来的首次调整。在调整过后，从多季度的财报数据和用户消费情况来看，提价后似乎并没有对其会员规模造成明显的影响。

财报显示，今年一季度，爱奇艺会员规模净增长360万/月，二季度实现70万会员规模的增长，第三季度虽然下降，但仍在基本水平之上，并且爱奇艺连续多季度实现ARPU（用户平均收入）值同比增长。

真实情况真的如表面数据所显示的这样吗？蓝科技通过对于爱奇艺财报数据分析对比看到，2020年全年，爱奇艺会员服务全年营收为165亿元。在2021年前三季度中，其会员服务营收分别为43亿元、40亿元和43亿元，第四季度即便我们按照今年会员营收的最高值计算下来，2021年会员服务的营收也仅为169亿元，可以说与上一年相差无几。

这也说明，会员涨价不仅没有为爱奇艺带来营收的提升，反而从可能变相损失了一些会员。毕竟在价格上涨总价不变下，必然伴随着人数的减少。

在爱奇艺第一次宣布涨价之后，随后的一个季度迎来会员人数的大量爆发。不是因为消费者对于爱奇艺的忠诚，而更多的是爱奇艺吃了独播爆款《赘婿》的光。根据数据显示，在收官之时，这部剧的会员账号超过6400万，占一季度总会员数的60.8%。

第三季度，爱奇艺虽然在新的剧集、综艺数量上均高于腾讯视频、优酷，但是订阅会员数量和付费率却呈现了双减的现象。由此也可推断出，对于消费者而言，其偏好始终是内容方向，一旦缺乏优质内容的产出，便会影响到用户的粘性和付费行为。

涨价不可怕就怕服务没变化

对于各大视频平台而言，彼此之间最终的较量还是优质内容的储备。当然，并不是所有的用户都不接受爱奇艺涨价。问题的关键在于，涨价的同时，爱奇艺应该为付费用户提供更好的服务内容，让用户认为值得为高价买单。

这考验的是爱奇艺持续优质内容的创作与输出。不过，从目前的情况来看，这一点爱奇艺显然做得有些不到位。

不可否认的是，爱奇艺对于内容的重视程度是有目共睹的，无论是自制剧、自制综艺等领域都有良好的表现。在内容质量上，从早期的《余罪》、《老九门》，再到去年推出的迷雾剧场打造了年度爆款《隐秘的角落》和《沉默的真相》，自制综艺上《奇葩说》、《一年一度喜剧大赛》、《乐队的夏天》都收获了不错的口碑。其中《隐秘的角落》的播放量超过10亿。

虽然有精品内容的推出，但是在持续性方面，爱奇艺显然还有很大的进步空间。在去年的迷雾剧场火爆之后，今年的内容似乎吸引力不够。今年内，迷雾剧场所播出的三部剧集中，《八角亭迷雾》《再见、那一天》和《致命愿望》，没有一个成为“爆款”。其中《八角亭迷雾》表现相对较好，但集均播放量仅不到4000万，而《致命愿望》的评分甚至还没有过半。

此外，在自制综艺上，由于“粉丝打投倒奶”事件所引发的热议，以及爱奇艺深度绑定的娱乐明星丑闻频现、在政策监管以及社会舆论之下，连续四年在选秀/养成类赛道发力的爱奇艺，在流量和收入方面损失极大。

随着12月女团THE9的正式解散，爱奇艺这座造星梦工厂也终成过往云烟。

其实，爱奇艺不乏热点。凭借着演员热度以及年终剧的宣传之下，爱奇艺全新的《谁是凶手》在网络上引发讨论。我们更希望这种优势持续下去，如果仅靠昙花一现的优势，难以成为稳定的增长点。

对于爱奇艺而言，优质内容才是吸引消费者和可持续增长的秘笈。观众并非对付费内容抵触，而是抵触付费后所看到的仍然是低质量的内容。如果能够长期持续输出优质内容，提高用户的付费价值，不仅订阅服务渗透率将得以提升，用户和会员的忠诚度也自然会上涨。

否则，单纯提升价格，而内容服务并没有明显的改变，爱奇艺的未来或将会困难重重。这，并不是我们希望看到的。