12月17日,湖南本土茶饮品牌茶颜悦色因员工薪酬纠纷备受关注,相关话题登上热搜第一,阅读量超过7.6亿。
针对此事,茶颜悦色方面回应蓝鲸财经记者称,薪资过低是有部分伙伴因为此前的临时闭店影响,会出现工时偏少的情况。“这次薪酬调整引发的纠纷,也是因为要兼顾到一部分工时不够的伙伴,至少保证到一个基本工资,所以做了临时的调整,但是这个工资调整的逻辑在发薪前没有跟大家讲清楚。”
同时,茶颜悦色表示,事情发生后,老板很后悔,并于次日在内部给公司伙伴们发布了致歉信。
据了解,近日,有茶颜悦色员工在网络平台爆料称,自己所处的长沙团队正面临工资下压的情况,部分成员到手薪资仅一两千。
而这一数值,即便在消费友好的长沙,也远低于正常生活所需,因此,在工资发放后,引起了部分员工的抱怨情绪。
在此期间,一位名为张某潘的一线员工针对此事发表了自己的看法,称其他人认为工资不够的原因是天天蹦迪,并表示:“高消费怎么够”。
不过,令人意外的是,在得知这一情况后,公司高层并未采取措施及时避免员工混战,而是亲自下场,认可张某潘的发言、表明立场的同时,带头与员工进行激烈言辞,甚至对提出质疑的部分员工采取了辞退处理。
一系列的操作让本就心生不满的员工瞬间爆发,将内部沟通截图爆料在网络平台,至此,内部矛盾发酵至外,茶颜悦色被骂上热搜第一。
与此同时,员工流失情况也不容乐观。据内部员工透露,一夜之间,茶颜悦色有近两百人辞职。
针对此,12月17日下午,茶颜悦色通过官方微博发布了一则说明,其中提及,“一夜200人离职”的内容完全是不实信息,截图内是公司大群自14日起的离群人数记录(发薪日为15日),且该群为内部群,无法自己推出,只能在确认离职流程完毕后自动退出。
此次员工薪资风波的背后,是茶颜悦色在疫情影响之下,面临较大的经营困境。
11月10日,茶颜悦色在官方微博发布长文,针对前期集中闭店一事作出回应,确认长沙已有七八十家门店临时闭店。按照官方说法,上述集中临时闭店已是茶颜悦色今年第三次集中临时闭店。
对此,茶颜悦色坦言,活得不那么好是肯定的,但团队的心态还算正向。这两年跟疫情交锋以来,茶颜伙伴们在数次的调整中,做好了打持久战的准备。
在本次员工爆料出来的内部截图中,创始人吕良(小葱老师)也曾提及,疫情期间,品牌月均亏损达2000万。
在外界看来,茶饮行业具备低门槛、高周转及高毛利等多种优势,而这,也吸引着越来越多的玩家加入其中。就新式茶饮来看,相关数据显示,2020年新式茶饮消费者规模突破3.4亿人,预计2021年营收则会突破1100亿元。
赛道火热的同时,相关品牌的竞争也越发激烈,且随着参与者对新品类的开发略显“黔驴技穷”,行业同质化情况也更加严重。据业内人士透露,喜茶在北京销售额最好的黑金店,覆盖成本也吃力。此外,无论是亏损近亿的奈雪,还是上市压力下疯狂扩张的蜜雪冰城,亦或是火过一阵而后销售匿迹的其他品牌,无一不在印证着茶饮行业生存之艰难。
而在这一背景之下,茶颜悦色的未来将何去何从?蓝鲸财经记者将持续关注。