北京时间11月24日晚，宜人金科发布了2021年第三季度财报，报告期内，公司总营收人民币12.3亿元，环比增长10%，取得净利润人民币3.2亿元，环比增长60%。公司季度末现金储备达人民币23亿元。
宜人金科坚持以客户为中心，利用数字化手段进行内部业务生态的协同闭环和外部开放生态连接的长期布局与构建。通过加速在线上线下多维场景的赋能渗透达到对B端和C端的需求穿透，以及数字化运营精进能力建设，保险科技、财富管理科技和信用科技三大板块在多个方面都实现了稳健增长，推动宜人金科“覆盖客户生命全周期的数字化一站式个人财务管理平台的”定位和有机多元协同战略展现更高价值。
截至三季度末，保险科技方面，合翔保险经纪当季促成保费人民币7.35亿元，环比增29%，营收人民币1.99亿元，环比增长31%。财富管理科技方面，财富管理客户投资资产规模达人民币174亿元，环比增长19%，活跃投资人数达到42.8万人，环比提升11%。信用科技方面，当季促成借款额约人民币68亿元，环比增长30%，季度借款人数达54.8万，环比增26%。
宜人金科董事会主席、CEO唐宁表示：“很高兴看到宜人金科利用数字化创新在第三季度所取得的成果。通过保险科技、财富管理科技和信用科技等竞争力的聚合与提升，我们可以在更广泛的场景与合作伙伴共建更加开放的多元美好生态，不断延展与丰富我们的产品服务体系和触角，从而为更多客户带来金融的，以及覆盖健康、学习、生活、消费娱乐等非金融的价值延伸。数字化建设也让我们的运营更加精细化，提升盈利性。宜人金科未来将持续创新，深化与合作伙伴双向赋能、自身能力提升、客户价值满足的多赢局面。”
打造保险科技生态圈，瞄准痛点实现场景渗透
继实现内外多个亿级保费渠道的达成验证了场景的扩展和可复制性之后，合翔保险经纪充分利用自身上百家保司数百个产品的合作资源广度，与自身定制化能力的核心优势，开启保险科技生态圈建设，向大健康、出行、财富、三农领域不断延伸扩展，B端生态画像更加明晰，获客渠道更加多元。从保费和营收的高质量增长来看，这一模式的动能可见一斑。
借助自身利用数字化分析体系对于B端场景、用户群体风险偏好分析和合作伙伴销售特征扫描，合翔保险经纪可以精准实现痛点穿透，帮助定制更为贴合的产品，实现B端合作伙伴“+保险”提升产品力的同时，命中客户的需求点，实现高速增长。如针对客户群体家庭关爱、教育与责任的传承诉求，为其定制符合需求的保险产品；又如与车企合作，在传统车险等一揽子保险方案外，还根据其场景需求定制创新性产品。
此外，在自身服务能力建设上，充分利用数字化协同方式，对普通、中产和高客等不同客群建立分层式服务体系，强化服务运营和转化。三季度，合翔保险经纪的长险续期保费继续率达到了98%，远高于市场平均水平。
场景获客与数字化运营并重，财富管理科技新户与转化齐增
第三季度，宜人财富在聚焦为客户带来更丰富的投资知识和优选多元化资产服务的同时，持续加速垂直场景的合作渗透，运用多种创新方式实现获客。当季，平台新增用户数量环比提升93%。
与此同时，宜人财富通过人工智能等数字化手段让平台的运营体系更加高效，提升私域粘性和资产配置转化。通过持续的投教类视频在各环节与场景的嵌入尝试，不断提升客户服务能力，宜人财富布局短视频矩阵实现粉丝量82%的增长。值得一提的是，在组建大客户服务团队、针对性进行服务体验升级之后，通过基于数字化分析的综合解决方案提供，三季度在投50万以上客户比例环比增长18%。
在付费会员服务方面，在第一季度提出的宜人club会员服务后，通过持续的投教服务，及多元化非金融场景需求嵌入，宜人优选会员达到10000+。创新打造的18会员日，以及围绕投资、生活、消费、学习、教育、健康等多元会员权益和服务的不断丰富，宜人优选会员将探索更多种类、更有趣的会员玩法与体验。
未来，宜人财富也将重点打造“优选”服务能力，从优选生活场景进行需求穿透与覆盖、到优选多元生态合作伙伴，从金融到金融+非金融，以更优质、更有温度的服务，满足客户健康保障、家庭成长、资产增长和生活提升的全面财富需求。
数字化创新持续提升客户体验，信用科技拓宽赋能场景
信用科技方面，得益于数字化能力在多元化产品矩阵的贯穿以及在产品运营、服务体验等方面的不断优化，实现当季借款人数达54.8万，环比增加26%，累计注册用户数近1亿。
尤其在生态建设与运营方面，宜人金科通过宜享花构建起一个涵盖旅行、购物、社交、娱乐、直播等在内的多元场景生态，同时打造更加精细化的客户触达和运营闭环，强化自有生态产品和私域流量运营能力，为年轻优质客户群体提供更高质量、更便捷的消费和信用生活需求。第三季度，宜享花平台月活跃用户数超过百万，环比增长81.8%。
在小微实体赋能方面，宜人金科同样充分利用2B2C模式创新持续深化场景扩展和需求穿透，在与金蝶、百望、诺诺、用友、管家婆等ERP和企业SAAS平台合作之外，还深入挖掘直播电商的供应链痛点，侧重助力贴近民生、专精特新类小微企业的健康成长。同时利用科技创新不断提升申请和审批时效，在模型和欺诈网络分析上注入更加多元的企业维度信息，实现更加精准的风险区隔和欺诈甄别。值得一提的是，利用生态圈红利，宜人金科还根据小微企业的实际发展阶段为其匹配从投融资到企业经营管理、人力资源培训等全方位的资源对接与咨询服务。
未来，随着客户基数的不断扩大，以及场景合作伙伴、持牌机构伙伴的不断增多深入，宜人金科将继续发挥既有平台优势，双向赋能、服务B端实体产业和各类客户需求，例如充分利用商城模式，既为年轻客群提供更加便捷、实惠的消费体验，又为小微商户提供更多元的销售渠道，另一方面在为机构客户提供场景金融咨询服务解决方案的同时增加消费场景维度的解决方案，从而创造“多赢”和“共生”价值。