8月26日，大唐集团控股有限公司（股票代码：2117.HK，以下简称“大唐地产”）发布了2021年中期业绩报告。

据中报数据显示，截至2021年6月30日，大唐地产营业收入达人民币33.1亿元，同比增长85.2%，其中物业销售收入同比增长85.9%；净利润为人民币2.2亿元，同比增长141.2%。

硬核的产品力和服务力是大唐地产能够快速实现销售去化和回款的推动因素，同时好的产品和服务在同类企业竞争中更容易为企业换取溢价空间，从而增厚利润。提高销售转化与保持业绩增长，品质和服务的提升才是根本。

国风人居打造产品护城河

最近几年，房地产行业发展模式已经逐渐从粗放型转向精细型，不仅管理颗粒度增加，对产品品质的要求也逐步提高。为此，房地产企业开启新一轮产品的迭代升级，这也促使地产行业进入产品为王的新阶段。

作为坚定的长期主义者，大唐地产上市之后，在规模化发展的同时，不忘初心，从“造房子”到“造幸福生活”，秉持“以客户为中心”，不断探索新时代环境下的国风形态和文化创新。

众所周知，大唐地产的企业标志是一张京剧脸谱——“蓝脸的窦尔敦”，极具辨识度。这种辨识度也让大唐地产在不断探索的过程中找到了自身产品的独特定位，即主打国风特色。

凭借在国风人居产品领域的多年积累，大唐地产以“国韵风华、匠心营造、适意唐居”为产品价值理念，持续产品的迭代精进，构建“世家”、“印象”、“臻观”三大产品线，形成以传统中式韵味与现代生活方式相融合为特色的国韵人居，以极致和创新的产品谋求破局之道。

大唐地产对中式建筑历史与建造技艺的深入研究，其国韵产品也受到业内的认可。例如大唐地产开发建设的厦门大唐中心就作为2017年金砖厦门会晤四大中心，给参会各国嘉宾留下深刻印象，获得社会各界一致肯定。

精工品质与创新产品也获得业内权威机构的认可，大唐地产旗下广西南宁大唐盛世项目获第九届广厦奖，该奖项被誉为“地产界的奥斯卡”。

极致用心提升服务力

好的产品需要好的服务匹配。匠心产品品质加上极致用心的服务，这是大唐地产能够赢得千万客户信赖的重要原因。

据了解，在品质与服务提升方面，大唐地产上半年组织开展管理层接待活动50余场，落实“以客户为中心”的企业文化，倾听客户声音、挖掘客户真实需求、检视产品与服务的不足；在客户服务方面，大唐优+服务系统和小程序焕新升级，让服务响应更快速，客户使用更便捷。上半年大唐地产的客户满意度86分，超过行业均值76分。

2020年大唐地产正式推出“优唐人居”服务体系，以“优唐人居”为客户服务目标，将“5∞5度服务理念”作为客户服务理念，实现对客户服务广度、深度、高度、速度、温度的追求，以及“致力打造5星服务，换您5分满意”的期盼。

“优唐人居”服务体系涵盖了3大独创性社群IP活动，以营造友好品质社区。其中包括基于女性业主特质和兴趣的；针对小业主专门设计的亲子互动活动“唐贝计划”；通过组织社区团圆饭、跳蚤市场、便民服务日、业主春晚等一系列小活动，聚合而成的“焕彩社区文化节”。

大唐地产董事长吴迪强调，地产新时代，中型房企实现满足美好人居需求的成长之道，核心在于进一步实现房地产行业发展的“精细化”，在地产界加强“以客户为中心”，发扬“极致文化”，提升房企的品质与服务。

定位明晰的特色化产品，加之服务的不断优化提升，大唐地产将在地产行业越来越回归本质的道路上形成品牌积淀，并创造更大价值，在高质量发展之路上稳健前行。