文｜连线Insight 张霏

编辑｜李信

阿里巴巴在社区团购业务的投入还在不断加大。自今年3月成立MMC新事业群，聚焦社区团购业务后，当前MMC事业群内部仍在调整人员架构。

近日，连线Insight获悉，原MMC事业群渠道负责人邹志俊已被调离，不再担任MMC事业群渠道部负责人，今后以阿里巴巴集团合伙人戴珊助理职务身份留任集团，其职务由原B2B事业群运营财务总监李博接任。

同时，在MMC事业群负责运营的汪庭祥，今后还会承担类似美团商业分析部门负责人的角色。

一名阿里员工透露，MMC事业群计划组建专门针对社区团购业务的商业分析团队，不少猎头公司已经开始招人，预计筹备百人以上的规模体系，完善决策机制。

此前，阿里没有商业分析师这一角色，财务部门虽然承担分析决策的作用，但主要聚焦于投资评估，并不擅长业务方面的专业分析。

MMC事业群成立后，盒马集市全国日单量已从4月份的约200万单，上升至目前约600万单。连线Insight独家获悉，截止到6月23日，MMC事业群定下的2021年冲击目标为：开通20个省以上，日均件数达4000万单，日均GMV为3.5亿元。

可供对比的一组数据是，据36氪报道，截至2021年4月，美团优选的日均GMV在1.8亿，多多买菜则在1.6亿上下。同时，今年美团优选将年GMV锁定在2000亿，并将冲击5000-6000万/天的单量；多多买菜2021年的GMV目标则是1500亿。

这意味着，下半年社区团购的竞争将更为激烈，而阿里想要赶超美团、拼多多的市场体量，压力也不小。

1、MMC事业群高管变动，内部仍在探索模式

自2021年3月，阿里成立MMC事业群，表示对此投入“不设上限”后，社区团购市场迎来了新的变动。

连线Insight从公开渠道获悉，MMC事业群核心管理层多是P9、P10职级的行业资深人士。该事业群由零售通和盒马集市两大部门人员合并组建而成，包括渠道部、商品部、技术部、运营部和供应链部五大部门，对应的五位部门负责人均属于阿里少壮派，且运营部和供应链部员工均出自盒马集市，零售通事业部虽分出来一部分人专门负责MMC社区团购业务，但仍继续做ToB业务。

图源盒马集市官方微博

目前，原B2B事业群运营财务总监李博为MMC事业群渠道部新负责人，主要负责BD运营等方面。一位阿里员工透露，李博是财务出身，曾是安永（四大会计师事务所之一）合伙人，四年前便以P10级别入职阿里。

陈彤彤（花名惊石）负责商品部，属于重新回归社区团购商品业务。陈彤彤曾是零售通事业部的原商品负责人，但2020年6月阿里高层人员大变动，零售巨头大润发交给零售通事业部总裁林小海后，陈彤彤便转岗到了淘系，成立MMC事业群后，他再次回归。

而技术部、运营部和供应链部的负责人暂未变动，依然是郭威、汪庭祥、陈明。

一位接近邹志俊的知情人士评价：邹志俊的专业能力和行业资历很强。

事实确实如此，加入阿里之前，邹志俊已是行业公认的资深老将，其曾是腾讯电商高管，2014年京东并购了腾讯电商业务后，便从腾讯离开。直到2015年创办“妙生活”电商O2O平台，担任CEO。

不过，2019年因为公司面临经营成本高、融资难等问题，妙生活停业，此后邹志俊以P10级别入职阿里零售通事业部，担任零售通社区团购业务负责人。

如今社区团购局面激烈竞争，人才的培养跟不上模式的高速迭代。除不断调整内部管理层外，阿里也愿意学习其他家亮点，比如为MMC事业群搭建与美团商业分析师角色一样的团队，甚至开高薪挖角其他平台的员工。

而且，在组织架构方面，集团会派人在各个开通城市设置“战区总”，其可以做前线的最终决策，但负责省区不得超过三个。

据一位社区团购平台前管理层人员向连线Insight透露，美团优选属于功能型组织，总部把商品采销、销售拓展、仓配等各个功能控制好，负责输出策略、打法、制定KPI，区域各业务线负责执行；多多买菜属于任务型组织，给区域充分授权，各区域负责人拥有较多自主权和决策权，以达成任务为导向。

可直观感受的是，对于社区团购业务的进展，阿里一改高调作风，MMC事业群对外公开的信息并不多。

“现在内部还在动态调整分工，组织架构体系还不是特别确定。目标其实也在不断调整。”一名阿里MMC事业群的员工告诉连线Insight。

据连线Insight获悉，截止6月23日，盒马集市已在全国开通了十多个中心仓，全国日订单量约600多万。

相比于GMV目标，日订单更考验平台的履约能力。社区团购通过“中心仓-网格仓-团长”的三点两段模式完成履约。其中，中心仓是仓储物流配送的起点，其面积大小和数量直接决定出货量，进而影响日订单量的高低。

一位湖北的区域性社区团购平台创始人向连线Insight解释，“从各大成熟社区团购平台的数据来看，中心仓的稳定出货量约为15件每平米每天，1万平米大仓需至少配备百余名员工。照MMC目前体量，完成日订单量目标的难度比较大。中心仓和网格站的面积，以及团长的销售能力均需全面提高。”

2、阿里做社区团购：起了个大早，赶了个晚集

在社区团购业务上，阿里属于较早入局的玩家。

2019年初，阿里旗下类似社区团购模式的“驿站团购”悄悄上线。彼时的用户有两种下单方式，在手机淘宝上的搜索框里输入“驿站团购”，选定周边的菜鸟驿站地址后购买产品，次日下午便可在选定的菜鸟驿站提货。或是通过关注菜鸟驿站消息号进行下单。

但由于淘宝缺乏小程序、微信群等社区团购的下单氛围，几经测试之后，该项目不了了之。几乎同期，阿里巴巴投资社区团购创业平台“十荟团”。

十荟团页面，图源十荟团官微

此后，阿里便开始了多条线试水社区团购业务。

2020年4月份，阿里旗下菜鸟网络收购即时物流企业“点我达”后，以菜鸟驿站门店为自提点，商品由高鑫零售旗下的大润发、欧尚等全国连锁商超全程冷链提供，以支付宝小程序形式运营，发展“大店+自提店”形式的社区团购业务“驿发购”。

当橙心优选、美团优选和多多买菜，在2020年7月均完成各自“第一城”开城任务，探索业务模式时，阿里零售通事业部也进入筹备阶段，成立了“零小哇优选”。

“饿了么社区购”，也在武汉和开封上线业务，切入社区团购赛道。

2020年夏季刚过，其他社区团购平台开始大力招兵买马，进入资金、人力预备战阶段时，盒马也开始入场。

一位早期盒马集市的供应商透露，盒马去年8月份决定下场社区团购，很快进行了内部立项，选定武汉作为“第一城”。同年，在阿里9月集团总裁会上，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇宣布，盒马事业群组建盒马优选事业部（2020年12月改名为“盒马集市”），进入社区团购赛道，由盒马总裁侯毅带队，向阿里B2B事业群业务总裁戴珊汇报。

这一举动，当时也被外界认为“阿里巴巴正式入场”。据创业邦报道，去年11月份初，盒马优选在武汉正式上线，宣称首战开10000个团点（社区团购提货点）。

盒马优选正式入局社区团购并非从零起步。据盒马集市的一位武汉市团长回忆，“2020年春节武汉封城期间，盒马便试水在当地使用微信接龙小程序进行团购，当时盒马成团要求高、货量大、品种复杂，更重要是佣金非常低，许多团长对盒马不满。”

另外，阿里当时一边进行多条线内部赛马，尤其重点宣传盒马集市，另一边又与十荟团签订合作，在手淘APP开设“淘宝买菜”端口。

多位阿里内部人士对此向连线Insight解释，十荟团和淘宝相关部门签订了相关协议，因此当时被重点推荐。

盒马集市的压力不小。据晚点Latepost报道，侯毅在今年3月盒马集市内部会议上直言，“我觉得盒马集市已经做得很好，但集团没给我们足够的资源和时间。”

盒马集市的表现，让阿里打算2021年春节过后，让“零小哇优选”和“盒马集市”两大团队内部赛马三个月，决一胜负。

不过很快这一赛马被取消，2021年3月，阿里直接将两团队合并，成立MMC事业群，主要承接盒马集市，由戴珊带队负责。

依靠阿里体系的流量，可以短期实现高增长。一位MMC事业群人士向连线Insight表示，淘宝APP首页的“淘宝买菜”端口并不承接业务，MMC事业群近期另外申请新端口“巴巴集”，而且流量需要付费购买，事业群要考虑内部预算等多方面。至于这一新端口如何运用，阿里内部尚未有明确规划。

连线Insight发现，目前，有些省份的“淘宝买菜”点开后，展示盒马集市和十荟团两个业务入口，并可自由切换，而有些省份只推荐盒马集市或十荟团。

淘宝买菜下单页面，图源淘宝APP

值得注意的是，此前晚点LatePost曾报道，MMC事业群很可能是阿里B系新增的一个事业群，B系是阿里的内部称呼，其业务主要包含ICBU（国际贸易平台）、CBU（国内贸易平台）、零售通、农村淘宝、Ali Express（速卖通）等。

目前戴珊除了作为MMC事业群负责人外，还是阿里B2B事业群总裁，分管阿里集团B系业务和盒马事业群，同时统筹阿里集团的涉农业务。此前曾向她汇报工作的淘宝特价版负责人汪海，如今也成为阿里合伙人之一。

戴珊的过往履历，让MMC事业群相比其他试水团队更有优势和后发力。

3、阿里或投入至少200亿元，冲刺行业前三

多位接近阿里的资本市场人士与阿里相关员工均向连线Insight透露，社区团购是阿里巴巴今年新零售板块投资的重点项目，或投入至少200亿元，争取进入市场前三行列。

通过重金补贴，让用户形成消费心智，是各大玩家快速扩张的常用策略。

据多家媒体公开报道，去年美团在社区团购业务上投入约100亿元，拼多多投入约60亿元。今年，美团的投入力度或将达到200亿，拼多多也会继续加大投入力度。如今阿里入场，各家在社区团购新业务上的烧钱数额不断攀升。

补贴金额的增加，直接影响订单量和市占率。据社区团购资深行业专家开曼六哥透露，目前，盒马集市在湖南、湖北两省的市占率较高，仅武汉市日单量已超50万件。甚至在橙心优选大本营成都市，盒马集市依靠香蕉等爆品迅速起量，成为当地日订单量第一。

他向连线Insight分析，在采销模式方面，不同于其他社区团购平台，盒马集市的采购多出身KA大卖场，对供应链品质要求高，主要用中高端产品打社区团购低价市场。

在他看来，盒马集市的采购模式，可让采购与供应商长期绑定合作关系。虽然账期7天到15天不等，相对较长，但盒马集市供应商要比多多买菜、美团优选的供应商更容易赚钱。在供应商入驻方面，盒马集市对供应商要求门槛高，入驻盒马体系较难。

据悉，生鲜品类由盒马集市负责，品类标准沿用盒马鲜生，全程冷链，要求供应商冷链仓入库，中心仓内设置恒温仓；标品由零售通负责。其质检标准严苛，品控属于社区团购行业第一。

但盒马集市并非在所有开通城市中都有大单量。郑州作为MMC事业群第一城，一位河南区域社区团购平台负责人坦言，“盒马集市在郑州的单量很低”。

其实自3月开始，阿里便在郑州等河南各城市频繁活动。零售通把河南作为首站后，开展了“大郑州零小哇优选开团启动会”，盒马集市在大力邀请团长入驻。供应链、物流等环节也早已开始招标。目前，郑州社区团购市场仍尚未形成巨头一家独大的局面。

每年夏天5月底到7月初是投诉率最高的时间段，生鲜货品的损耗率会高于其他时期，对供应链要求会更加严格。一位入驻6个社区团购平台的长沙团长的直观感受是，盒马集市对冷链要求较高，对提货点设备（有无冰柜）提出明确要求，其他平台要求较低。

因此，盒马集市在今年夏天有弯道超车的潜力。

同时，MMC事业群主要通过较高薪酬的地推模式发展市场，有些地方直接复用零售通的BD，并把零售小店作为自提点。多名团长向连线Insight反映，顾客对盒马集市的商品质量好评度较高，而且团长佣金也较高。

一位长期跟进社区团购的投资人认为，社区团购需要5年-10年才能明晰定局，现在战争刚到中局，远没有到尾声。这场持久战也在考验着各大巨头的耐心和实力。