投稿来源：知顿
“水光针、皮秒、热玛吉......都尝试过，最近想去做鼻综合，现在是看脸的社会，颜值很重要。”如同孙女士一样，不少有过医美体验的人，都会对整形带来的变美体验欲罢不能，从“打针”变成了“动刀”，从跃跃欲试变成逐渐升级。
在几年前，整容对于中国人来说，还是一件颇受争议和歧视的事情。但如今，整容已如同化妆被大家熟知。
中国医美服务市场规模保持较快速增长，2012年仅为298亿元，到了2019年为1769亿元，而2023年预计为3115亿元，中国非外科手术医美市场增速更快，占比持续提高，占比以每年增加0.7%持续提升。
医美行业成为新赛道，众多资本瞄准这个行业，从此前阿里健康与医美企业艾尔建、京东与悦美达成独家战略合作，到美团与瑞蓝、华熙生物等共同成立医美行业“正品联盟”抢夺非手术类轻医美领域，再到拼多多万人拼团活动页面出现光子嫩肤项目、多家医美店铺入驻拼多多平台，各个企业正在加大对医美行业的布局。
无独有偶，美图公司也在2020年会中曾表示，在未来三年除了继续在影像、美妆和皮肤管理行业发展的同时，也会逐步布局医美行业。
众多资本涌入，但在资本的加持之下，医美行业快速繁荣的背后，是乱象四起。
2021年2月2日，演员高溜发文称，自己做医美整形失败，并出现排斥发炎等症状；济南XX美容院整形失败，导致整形者出现大小脸，向院方索赔遭拒绝；女大学生借整形贷款，却沦为赚钱工具......医美行业资质参差不齐、技术水平不足、医美贷款等诸多问题，成为行业发展的桎梏。
参与其中的资本，应该注意“破圈”，而不“破格”，推动行业走在健康的轨道之上，才能促进行业有序且长期的发展。
01
医美机构资质不全
野蛮生长的医美行业，一路“黑红”向前发展，医疗机构资质问题一直都是其中备受争议的问题。
资本“破圈”进入行业，固然能推动医美行业医疗资源、技术和人才的涌入，长期来看对行业产生积极影响，然而短期却难以逆转医疗机构资质参差不齐的短板，造成了平台内商家泥沙俱下的情况。
随便打开美团、更美等APP，从皮肤管理、水光补水、到眼部整形等诸多医美服务一一在列，但值得玩味的是，排序似乎并不是仅通过医疗机构资质、技术、口碑等标准进行确定的，医疗机构可通过付费方式，将自身排名提到靠前位置。
根据艾瑞咨询数据，整形、美容医院数量不断增加，当前合法医疗机构数量约在1.3万家，且大部分以私营为主，市场份额在80%以上。
中国医疗美容机构可以分为大体量、中小型、小微型三类。其中，大体量机构占据的份额在6-12%之间，代表机构有美莱、艺星、伊美尔、华韩整形等。中小型机构目前为市场主体，占据了70-75%的市场份额。
医美行业合法合规医疗机构严重不足，线上平台工作人员对机构也不进行严格审核，这使得求美者在选择医疗机构时是处于“盲选”的状态，遇到好的机构是运气，遇到不好的机构也是常态。
此外，医美领域医疗事故频发，与医美流程不健全也存在一定关系。
近日新氧上推出了《女演员整形毁容了，然后呢？》一文，对演员高溜整容变毁容全过程进行了剖析，在文章中我们看到这样一段话：“医院相关人员包括医生这对于他们来说他们是专业人士，他们没有给我及时的送往三甲医院大医院去治疗，或者是采取一些急救的措施，然后导致的这个情况越来越严重，最后鼻头坏死。”
从这段采访中我们可以看出，医美机构在整个医疗过程中，事前没有尽到情况告知的义务，事发后也没有采取及时的应对措施，整个过程中，医美机构可以说是失职的。
为什么会存在这一情况？归根究底，还是医美行业缺乏严格的作业流程规范，让一些医疗机构和从业医师有漏洞可钻。
02
医美营销毫无底线
早期医美行业主要的获客渠道是报纸、电视、户外等传统渠道，2010年后随着百度等搜索引擎的广告推广进入发展期，具有较强资金实力的头部连锁医美机构，往往能进行包括互联网渠道在内的更全方位的广告投入。2015年开始随着新氧、更美、悦美、美呗等垂直领域的APP问世，医美的推广获客渠道也逐渐转向了垂直类的APP和新媒体运营。
表面看来医美机构毛利率普通较高，均值为58.72%，然而净利率普遍较低。相比之下小体量的医美机构盈利更加困难，究其原因，主要是获客营销、药品耗材、医疗服务合计成本的比重大致在50-90%之间。
营销和医疗机构的比例在3:7左右，巨额的利润让许多机构进行无底线的营销。知乎、小红书上不少大V分享自己的美容体验，在抖音、快手上更有不少人身体力行的展示美容经历，这也使得越来越多人群涌向医美市场。
此外，广告轰炸、虚假宣传，也让求美者深受其害。更有不少自媒体带“节奏”，“世界上没有懒女人，只有丑女人”、“美丽的容貌，对一个女人到底有多重要”等鼓动整形的文章不胜枚举，营销过程中，可谓“用颜值去PUA求美者”。营销花样也是不断迭代更新，诞生出了视频面诊、美容直播、在线问答等形式，多维度打消求美者对整形的顾虑。
“喊得响，卖得好，效果差”，营销让求美者难以逃脱广告织出的“美丽陷阱”。
更有甚者，一些大V和一些医美机构形成顾问返点形式，在线上平台以日记的方式分享自己的整容经历，吸引更多人关注，再将这些粉丝推介给合作机构，赚取返点。但这些大V，根本不会对医美机构资质和技术进行核对。有些小型医美机构亲自上台，购买医美案例，通过一个个“变美”的案例去获客。如今医美行业购买案例已形成地下产业链，甚至催生了一些专门卖医美案例的公司。
作为承接成本压力的医疗机构，更是使出浑身解数不断缩减医疗成本。一支进价近千元的瘦脸针或者玻尿酸，在线上平台挂出500元价格，是拿出实实在在的补贴，还是“狸猫换太子”以次充好从而降低成本，消费者不得而知。
更夸张的是一些不正规的医疗机构，在线上项目设置“低价陷阱”，混淆概念，比如纹眉纹单侧，想要补齐另一侧，不好意思，要交更高的费用。
03
医美贷款趁虚而入
从用户层面来看，医美市场的消费者以一二线城市的年轻女性为主。其中20-25岁年龄段的用户占37%，26-30岁的用户占26%，由于年轻用户消费者经济能力有限，因此医美场景也渐渐产生了医疗金融、医疗分期等业务。
某外卖平台上线了“有分期，美丽更轻松”的活动，在双十一等大促活动期间，该平台还会推出“医美爆款全场免息热销中，最低5折+最高12期免息”的医美分期广告，引起市场关注。
低龄消费者对贷款风险认识不足，导致他们很容易被非法贷款机构所利润，出现校园贷、高利贷等现象的出现。有些极端的消费者，甚至为了变美，花费上百万，还没毕业就债台高筑。
红火的医美背后乱象值得我们持续关注，根据艾瑞咨询调研，约有46.3%的用户曾注射过非法针剂。随着医美行业监管趋严、医美互联网平台带来信息透明度加强，“黑针剂”的市场份额将不断流向正规医美产品。《中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，平均每年黑医美致伤残人数约10万人，多数消费者维权困难。
也许“美丽”从来都是既诱人，又危险的。
但医美行业作为一项新兴的产业，要想获得持续的发展，不仅需要更多资本的扶持，更为重要的是应加强医美产业链上下游的管理和监督。还是那句话，合规才能长久发展。
希望越来越多不仅合规，而且能真心为消费者着想的平台出现，促进这个“美丽的行业”进入良性发展轨道。