蓝鲸1月26日讯，近日，松鼠Ai公开2020年的成绩单，线下教育中心覆盖全国700多个城市、全国学生注册人数超过1000万、总营收突破20亿。联合创始人、CEO周伟，首席架构师佟佳睿和创始人栗浩洋也分别就业内热点问题进行交流。

松鼠Ai联合创始人、CEO周伟指出，经历着线上、线下的频繁切换，教育行业在过去一年里飞速迭代，也在技术和模式上暴露问题。当下的在线教育企业普遍获客成本过高、产品同质化。

“尽管不断融资，在线教育企业的成本投入结构如今还是出现了畸形：资金用于扩大规模和铺天盖地打广告，带来获客成本走高，使资金难以投入教研等服务环节。在行业竞争白热化的阶段，许多在线教育产品走向功能的严重同质化，本地化缺失，教学效果尚待验证。”

周伟分析，一方面，教育十分依赖线下场景，它除了实现对学生的监督，还能满足情感与社交需求；另一方面，对于时下正火热的在线“大班课”，难以保证学生和老师匹配度、教学内容不能本地化是两大硬伤。

“如果线下具备线上能力，其实无论经历什么样的风雨，都能够顽强的活下来。”周伟认为，尽管线下的教培机构在疫情期间不能中断门店费用，但有更强的社交性，经受疫情的洗礼后更是具备了“线上线下双栖”的能力。未来，如何让OMO真正落地，找到更稳固的盈利模式，将是在线教育行业的集体课题。

周伟指出，“OMO的模式中‘M’不是获客中台，也不是上课方式从线下搬到线上，我们认为它应该是教学大中台，像中央工厂一样改变教师的供应链。”周伟介绍松鼠Ai的OMO路径，“可以预见的是，未来一定会形成以C2B为主的商业模式，以学生为中心，按照学生的个性化需求制定个性化学习路径和学习解决方案。”

互联网教育的大势发展，为家长学生提供了更多的选择，但不同模式均存在一些弊端，突围并不容易。广被行业讨论的大班课、双师课堂模式，就存在讲师主导、学生过多、教学反馈不够积极，不能摆脱传统教育中千人一面、学生花费大量时间却成效不佳的问题。

松鼠Ai首席架构师佟佳睿指出，一对一的教育，是解决上述问题的直接路径，但对大部分人而言成本过高。而人工智能的出现，让更大范围地因材施教和个性化教育有了更多可能

运用进化算法、逻辑斯蒂回归和神经网络，松鼠Ai依据学生学习期间产生的海量数据针对性地推送学习内容，又根据数据反馈建立用户画像、不断自动优化推送逻辑。规划匹配个体学生的学习路径，实现“智适应”中的个性化要求。

从过去一年行业发展来看，教育机构“线下转线上”能否获得成效，流量、补贴都非决定性因素，师资、教育质量、强化与学员的交互性才能让线下机构持续强化用户粘性。

栗浩洋表示，松鼠Ai通过大数据检测发现，低线学生的成绩和实际能力其实并不匹配，很多高分学生其基础并不扎实。系统通过追根溯源，发现纸面分数的背后，学生在更低年级的相应知识点上就存在掌握的薄弱项。这是成绩忽上忽下、产生厌学情绪的要害因素，但一般的人工教学难以精准地找到漏洞发展的原点和路径。

如今，松鼠Ai的“打地基”产品以超纳米级知识点拆分体系为依托，清晰精准地透视学生知识与能力的边界和漏洞，在边界的基础上学习、补漏。也许学生一开始会为自己遗漏知识点的跨度而沮丧、惊讶，或是补漏进度较慢，但长期使用会越来越发现自己可以学懂，继而越来越有信心、持续性地学习。“Ai打地基”产品的根本期望是，让学生的学习成绩有了飞跃、积极性大幅提升，最重要的是能够掌握学习方法。

值得一提的是，除了确定性较高的数学、英语和物理，松鼠Ai将以往难做结构化分析的语文学科也进行了拆解。”栗浩洋解释，“我们认为，语文所谓的综合能力其实是有各种各样的基础能力，我们的拆解尤其低年纪的，就是基本步的训练。”