投稿来源:蓝鲸浑水
小雪人、老冰棍、绿舌头、东北大板,这些耳熟能详的雪糕名字是很多人儿时的回忆。
不知从何时起,新老雪糕品牌的价格从最便宜的5毛、1块逐渐上调一元甚至更高,大儿童们的双手在冰柜橱窗的边缘反复试探,调侃何时可以实现“雪糕自由”。
近几年国内经济飞速发展,人均消费能力不断提升。在消费多元化的趋势下,人们对冰淇淋产品的消费需求进一步升级,冰激凌市场规模不断扩大,冰激凌雪糕的价格区间跨度也被拉大。
双黄蛋、钟薛高、中街1946等网红品牌应运而生,尤其受到年轻消费者的喜爱和追捧。
随着炎热夏季的到来,雪糕市场也迎来了消费旺季。
然而当网红雪糕品牌频上“黑榜”,作为消费者的你还会继续购买吗?追求品效合一的雪糕品牌,又该如何保持业内常青?
冰激淋市场的消费升级之路,“三足鼎立”的市场阵营
进入二十一世纪以来,随着我国冷链储运体系的逐步完善,中国冰淇淋和冷冻冷藏食品行业进入快速成长阶段。
经过二十年的发展,如今中国已成为全球最大的冰激凌市场之一。
据龙品锡中国冰淇淋市场研究中心统计,2018年,中国冰淇淋市场总量达1239.37亿元,产销量高达506.42万吨,包括冰淇淋在内的全国冷冻冷藏食品行业的市场规模,则超过8000亿元。
▲《2014-2021年中国冰淇淋市场规模情况及预测》,数据来源:商务委
据行业分析报告显示,虽然我国冰淇淋消费总量跃居全球第一位,但值得注意的是,目前中国人均消费冰淇淋2.5公斤,显著低于美国、瑞士等发达国家,如日本人均消费是中国的4倍,瑞典是中国的6倍,美国则是中国的9倍。
显而易见,中国的冰淇淋市场仍然拥有巨大的发展潜力,各大品牌也有无限的发展可能。
历经变革的中国冰激凌市场,形成了界限明显的三大阵营。
▲资料来源:前瞻产业研究院整理
根据前瞻产业研究院等机构的市场数据显示,一是以和路雪、雀巢、明治为代表的外资品牌,它们约占全国25%的冰激凌大部分高端和部分中端市场;二是以伊利、蒙牛、天冰、宏宝莱、德氏、光明等企业为代表的全国品牌,它们约占全国45%的冰激凌中端市场;三是由各地方的区域性中小型企业生产、多为定位中低端的老牌产品,占据了约30%的当地市场。
近几年在消费多元化的趋势下,人们对冰淇淋产品的消费需求进一步升级,冰激凌市场规模不断扩大,雪糕的价格区间跨度也被拉大。
国内经济飞速发展,人均消费能力不断提升,5毛一根老冰棍的时代已经过去了,如今的网红雪糕单价通常超过10元甚至更高。
《奇葩&网红雪糕图鉴》
“颜值感人、口味奇特、跨界营销,总有一款打动你”
炎炎夏日,在空调wifi皆具备的室内场景下,习惯网上下单的消费者享受着雪糕包送上门的服务,它的出现无疑为夏日生活又增添了一份仪式感。
雪糕市场消费升级趋势势不可挡,伴随着新零售和直播电商的全面崛起,网红品牌开始在年轻消费者的购物清单中占据一席之地。
据统计,2018年线上冰淇淋品牌有60余家,2019年这一数字增加到了140多家。2019年天猫618的第一个小时内卖出了140只棒冰,生鲜品类销量TOP3中有两个是冰淇淋品牌;同年双十一,冰淇淋的销量同比增长123%。
目前我国冰激凌市场面前还是一片蓝海,但近年来越来越多的玩家入局,打造出了自家各具特色的网红雪糕品牌,试图在高手林立的雪糕江湖里杀出重围,收获属于自己的品牌受众。
▲来源:B站&小红书截图
从原有产品升级的马迭尔、东北大板,到网红爆款的奥雪双黄蛋、钟薛高、中街1946、椰子灰,再到口味新奇的葱爆牛奶、东北铁锅炖、雪帝臭豆腐、李大橘大鱿鱼、德式黑啤雪糕等。
雪糕届可谓黑马频出,不断挑战着消费者的猎奇心理和品尝欲望。
当下正值夏日时节,以“奇葩雪糕图鉴”主题为代表的爆点满满的内容在微信微博、抖音、快手、B站等社交及短视频平台上持续传播,用户互动数据十分可观。
打开社区种草软件小红书,搜索关键字“雪糕”,出现18w+篇笔记和1749件商品,主要以试吃网红雪糕、测评种草视频为主。
同时,也有很多知名网红品牌走进了李佳琦、薇娅、罗永浩等头部带货主播的直播间。
很多更倾向于看直播下单的消费者能及时了解当红产品的情况,并根据自己的口味和心理需求下单,这也是雪糕品牌取得更大品牌曝光和更高销量的有力手段。
如今不少新消费品牌强势入局后,都会通过跨界联名合作赋能彼此,提高品牌曝光度和话题度,冰激凌品牌们也不例外。
今年3月份,光明乳业和大白兔联名推出了大白兔奶糖味雪糕。圆滚滚的奶糖身材童心满满,浓郁的大白兔奶糖味道配合冰凉沁心的雪糕质地,勾起了许多消费者童年的回忆和对“大白兔”品牌的情怀。
同时品牌在多地推出线下店,网红kol、美食达人带动了一波波年轻人去探店打卡,冰激凌、雪糕的社交属性进一步增强。
▲来源:钟薛高
被称为雪糕品牌里的“爱马仕”的钟薛高,不仅是网红雪糕品牌里的销量王者,更是跨界营销里的高端玩家。
2018年双十一,钟薛高推出产品“厄瓜多尔粉钻”,仅在双十一当日限量发售,此款产品凭借不俗的颜值加以饥饿营销,收获了无数年轻人的喜爱,两万片单价66元的雪糕15个小时就售罄。
2019年,“钟薛高”还联名白酒企业泸州老窖打造了“断片雪糕”,微博热度上亿,堪称是一款相当成功的跨界产品。
今年,钟薛高跨界营销步履不停,又联合AD钙奶推出“未成年雪糕”。这款雪糕的包装上印有“谁还不是个宝宝”的slogan,易火体质显而易见。
毕竟对于伴随着互联网发展成长起来的Z世代,“萌酷”的商品标签是打动他们的一大利器,如何迅速抓住年轻消费主力军的心是品牌需要仔细考究的。
频上“黑榜”,当网红品牌遭遇口碑危机?
“手里的雪糕再也不香了”
雪糕市场一片繁荣,然而也不乏不良现象的出现。尤其是当声量极大的网红雪糕品牌被曝出负面新闻时,消费者的对应态度随即可以通过部分销售数据体现出来。
2019年4月3日,钟薛高食品(上海)有限公司被黄浦区市场监管局罚款6000元。同年8月8日,再次被嘉定区市场监管局罚款3000元。
起因是钟薛高食品(上海)有限公司的行为,违反了《中华人民共和国广告法》第四条:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者”的规定,构成了利用广告对商品作虚假宣传,欺骗和误导消费者的行为。
▲来源:天眼查
天眼查资料显示,钟薛高的运营主体为钟薛高食品(上海)有限公司,成立于2018年3月,注册资本约181.9万人民币,钟薛高品牌的最大股东为钟薛高创业投资(深圳)有限公司。
公司成立一年便被爆出产品成分虚假宣传的消息,对于钟薛高的忠实粉丝来说,这个消息无疑是在瓦解消费者对于品牌的无限信任。不少网友表示心底默默把品牌拉进了黑名单,手里的雪糕再也不香了。
无独有偶,网红雪糕爆款“奥雪双黄蛋”也被多次爆出食品质量检测不合格的消息。
▲来源:温州市市场监督管理局
2019年6月21日,温州市市场监督管理局发布了夏令食品安全专项监督抽检通告,奥雪双黄蛋雪糕被曝抽检不合格,原因为“菌落总数和大肠杆菌群超标”。
对此,奥雪官方给出回应,表示是因为雪糕在运输中保存不当从而发生了变质,产生细菌,并开始对雪糕的品质开始了整改。
但经过整改后的奥雪并没有给出一份满意的答卷。2020年3月27日,南京市市场监督管理局发布关于4批次食品不合格情况的通告,其中就包括奥雪双黄蛋。
5月29日,双黄蛋继前两次抽检不合格后,广东省市场监督管理局查出大肠杆菌超标,抽检再度被判不及格。这也是奥雪双蛋黄雪糕第3次抽检不合格。
对于“双黄蛋”雪糕频上黑榜的操作,不仅非常影响品牌形象,也因此流失了不少忠实消费者。
即使奥雪官方多次回应表示公司会加强产品管控、升级产品包装,且会全部召回不合格产品,保证产品的卫生安全,也依旧有被欺骗和伤害到的消费者表示不会再继续对此买单。
雪糕品牌如何保持业内常青?
追求品效合一的冰激凌、雪糕品牌,如何保持业内常青?如何维护好消费者对自身的信任?
首先,品牌从产品到营销各方面,都需要讲究差异化打法。
高中低端各区间的品牌都在不断涌现,及时对产品进行迭代更新,从造型包装的独特创意,到口味多样化、个性化来吸引第一批消费者,才有机会打开后续的市场。
其次,品牌可尝试打造健康、绿色、环保的产品定位。
如今消费者越来越注重身体、饮食健康以及食品成分。
品牌可打造一款从生产源头上使用天然有机原料的产品,在包装设计上提升辨识度,在宣传口号中突出健康绿色的品牌理念,致力孕育出雪糕界的一股清流。
再次,品牌加大线上电商和线下便利店的双重渠道发力。
雪糕如今已经由传统夏季热销品逐渐向四季日常休闲食品转变。品牌更是要在冷链储运上做到极致,快速且安全地满足消费者的需求。
最后,企业、品牌除了要把握好冰激凌雪糕市场的发展趋势,更重要的是加强冰激凌雪糕产品的质量管控,注重食品安全,让质量成为品牌的“护城河”。
这也是最关键的一点,一旦出现食品质量问题,企业需要刻不容缓地解决并避免下次出现同样的问题。
给消费者一个妥当的交代,维护好顾客的口碑,继而才能维护好品牌的形象。