近日，陈女士向蓝鲸财经反映，2020年10月份，她在上海静安区一舒适堡门店办了一张10年期的健身卡，并已通过花呗分期付款13880元。当时销售人员承诺，陈女士可以在购卡满1年后申请退卡，剩余9年的费用（1388元*9）全部退还。如今一年之期已满，但舒适堡方面的退款却迟迟没有到账，销售人员以正在走退款流程为由已经拖延了3个月。在推销时，舒适堡销售还宣传称，这是与花呗合作的优惠活动，但矛盾的是，花呗方面告诉蓝鲸记者，他们与舒适堡没有这个合作。对此，舒适堡健身房回复称，他们没有推出这个活动，这是销售的个人行为，将积极与陈女士沟通协商退款事宜。北京中闻（上海）律师事务所@律师梁晨 表示，销售员的这个行为已经构成了消费欺诈。