一消费者在黑猫投诉平台投诉称，自己在鲜花电商FlowerPlus花加预定了价值399元的鲜花送人，但鲜花却在5月20日被送去了公墓。“收花人打电话告诉我骑手问她是不是公墓（花送到公墓去了），这花我送出去还不如不送”，消费者当天向客服投诉，却并未得到满意处理。5月21日，花加工作人员回复蓝鲸记者称，鲜花错送到公墓可能是因为骑手定位错误。目前，花加已向消费者道歉并全额退款。