近日，有网友发文称，海底捞推出免费“洗头”服务，并评论：“不仅洗得好，吹造型也专业”。该店是广东清远的锦绣清城店，2020年7月份开业。对此，海底捞锦绣清城店客服表示，最近洗头这项服务是一个试行的阶段，目前已经暂停了，具体什么时候再次开放需要等公司通知。此前的洗头服务和美甲护理一样都是免费的，在门店进餐之前需免费排队洗头。