随着双十一消费大战的展开，各地快递网点的快件数达到了全年最高峰，而其背后，快递员们却承受着不断下调的派费和高额的罚款。蓝鲸记者实地采访了上海浦东某菜鸟驿站的工作人员向先生，“派件费都是赚1元每件，投放进快递柜要付5毛。一旦打电话到圆通投诉，就罚100元。昨天中通已经有2个投诉了，每个500元。”向先生称，疫情期间，小区关闭了离驿站最近的门，居民不方便寄取，投诉率达50%。他们只能将千余个快递搬进小区搭起货架，24小时驻扎在临时驿站。他同时表示，小区门再不开，驿站做完双十一就做不下去了。这是他们承包驿站的第三个月，20万的成本和3个月的人力，收入和成本只能算刚刚打平。