10月15日，央行公布《中国普惠金融指标分析报告（2019年）》，监测评估了去年中国普惠金融的发展水平。在个人投资理财方面，城乡差距仍较为明显。全国平均有48.76%的成年人购买过投资理财产品，比上年同期高0.95个百分点。农村地区该比例为 36.78%，比上年同期高0.67个百分点。在借钱方面，获得过借款的成年人比例略有增加。调查显示，全国成年人在银行获得过贷款的比例为40.74%，比上年同期高0.86个百分点。在账户和银行卡使用方面，截至2019年末，全国人均拥有8.06个银行账户，同比增长11.63%。人均持有 6.01张银行卡，同比增长10.48%。同时，金融消费者投诉接收量快速增长，去年央行各级分支机构共接收金融消费者投诉63130笔，同比增长 86.64%。