近日，蓝鲸产经记者在无锡荟聚中心“荟聚童话节”开幕仪式中获悉，2018年无锡荟聚中心客流量稳步增长。在上一财年中，无锡荟聚中心总客流量已经达到1780万。

据了解，无锡荟聚中心距离无锡市市中心约8公里,与轻轨2号线云林站相连，紧邻沪宁高速，距离京沪高铁无锡东站约7 公里。总营业面积为15万平方米，共350家商户入驻，含停车位4800个，年访客量达16.7百万。

无锡荟聚中心总经理朱含辉在接受蓝鲸产经记者采访时表示，一个好的购物中心最核心的要素就是产品和服务。荟聚中心背靠宜家集团，最大的特点就是打造大众智慧体验中心，注重消费者的体验与互动。从设计到建造到运营，荟聚中心主题明确，为消费者提供相关性强的产品和服务，提高了用户粘度。

对于新零售的崛起对线下门店的冲击，朱含辉表示，新零售确实冲击了实体经济，但是近年来看这种影响越来越正面，不仅商家自己会做线上线下整合，荟聚中心也会整合商家资源做推广，搭建大数据平台来做精准营销。

同时，朱含辉也坦言，目前传统门店还面临许多挑战。在线上零售的冲击下，传统手段很难知道顾客喜欢什么，单纯靠问卷和经验得到的结论有限。

关于下一步的部署计划，朱含辉表示，长沙、上海荟聚中心将分别于2025年、2022年开业，目前西安荟聚中心已经在开发建设中。(蓝鲸产经 鲁佳乐lujiale@lanjinger.com)