首次加入“6·18”阵营的北京居然之家家居连锁集团有限公司（以下简称“居然之家”）将与天猫一道搅动整个零售业。蓝鲸产经记者了解到，6月16日-18日，居然之家北京八店、丽屋超市和居然装饰同步参与“6·18”活动。八家门店分别为北四环店、十里河店、玉泉营店、金源店、居然之家体验MALL（丽泽店）、顺义店、大兴店和八角店。活动主会场位于居然之家首家“智慧门店”——金源店。

“以互联网为依托，致力于改善服务体验和提升行业效率”，在居然之家总裁王宁看来，无论是参战“6·18”还是打造“智慧门店”都是借助新零售完成商业模式的升级。

卖场融入“黑科技”

“黑科技”成为本次活动的亮点之一。据了解，活动期间，居然之家推出了“居然设计家”快闪店与天猫超市快闪店。在“居然设计家”快闪店，消费者可以实现不同的设计体验，包括与设计师互动、体验DIY设计等。在天猫超市快闪店，大数据遴选出了最受北京消费者喜爱的商品提供现场试吃。

此外，居然之家金源店还设置了派样机，消费者可以通过派样机购买到各式各样生活用品，包括猫粮、狗粮、漱口水、牙刷、液态奶、精油等天猫超市爆品。天猫超市快闪店销售的生活用品成为居然之家既有家居建材品类的补充，同时，居然之家也已成为天猫“6·18”的线下延伸。

“跨界的商业模式才是未来发展的趋势，能否为消费者提供优质的一站式服务，是商业成功与否的决定性因素。”这是北京居然之家投资控股集团有限公司董事长汪林朋对于未来商业模式的定义。

加码数据营销

在新零售模式下，居然之家通过积累的线上客户数据，结合阿里的大数据能力，为线下消费场景做了精准制导。据悉，本次居然之家通过阿里数据平台，向北京200万家装人群进行精准释放。

居然之家动辄数万平方米的场地资源是保证大卖场品牌、品类齐全的基础，但就体验层面看，往往需要消费者花费长时间选品牌、比商品。在活动中，居然之家金源店在卖场入口、中厅等人口密集区域铺设了数字大屏，实时显示卖场内爆品、品类排行数据。此外，卖场商户还可以在钉钉端实时查看品类、品牌销售排行指数。

同时，金源店还设立了作战室大屏，对客流、销量等信息进行实时分析、播报。这一“阿里模式”不仅有助于消费者掌握品牌信息，同样有助于商户优化销售体系，提升线下到店顾客的消费转化率。

传统家居业痛点待解

时势造英雄。今年的“6·18”不仅是居然之家与天猫联手成果的秀场，实际上也是居然之家对未来商业模式进行的一次预判实战。家居业作为传统行业，在当前的市场环境下显露出了一些发展痛点，主要体现在效率和服务层面。

正是看到行业中存在的痛点以及未来的行业发展趋势，居然之家与天猫联手，迈出了转型的第一步。“通过与阿里巴巴的深度融合，居然之家将从物业管理型企业向大数据驱动型企业转型，从大家居向大消费转型。”汪林朋表示，居然之家将会开始一场从生产环节开始的改造和变革，所有商品的生产、销售、存储、物流、支付、送货安装将全部打通，由此建立起一个强大的居然云数据库。

据了解，当前阿里与居然之家的团队在经过沟通与探索后，已在居然之家卖场数字化、重构装修全链路、推动品牌线上线下一体化等方面达成了深度共识，目前双方现在正在分模块筹备，按计划推进改造进程。未来，家居新零售将推动行业深度融合，为消费者带来更优质的家居服务解决方案，实现创造理想生活的目标。（蓝鲸产经 鲁佳乐lujiale@lanjinger.com）