作者丨扬帆出海 子墨
近期,社交出海赛道可谓是“大地震”,以Bigo Live为代表的产品遭到谷歌商店下架,行业监管政策收紧下,给开发者对应用内容尺度的审核和把控提了个醒,同时也为后入局者提供了不少值得借鉴与参考的经验。
在我们之前分析过的同类产品中,有不少应用背后的公司均位于中国香港,且都是上线不久就有着快速获客或营收能力的,针对不同区域市场,通过差异化创新给了用户不一样的体验。
近期,观察榜单发现,有两款由中国香港开发者推出的社交应用涨势明显。一款为以发型交流为交友切入点的Lace,主攻美国市场,今年10月上线,11月较10月下载量激增1366%,收入量更是暴涨3092%。另一款是专注于中东地区的语聊应用silachat,月下载量增长14.57%,收获了不少沙特用户喜爱和氪金。
(2024.10.10—2024.12.11 Lace全球下载量,图源:点点数据)
功能极简模式,打造美发交流社区
从功能上看,Lace主要是通过视频连线的方式让世界各地的用户产生交集。而如今,单纯的视频社交产品已经数不胜数,特别是在美国,行业已经相对成熟,且用户良好的付费习惯给了开发者入局信心。不过,作为后入局者,想要在头部效应明显的赛道里抢占用户,给用户提供新奇体验是必不可少的。社区,就成为了一个有效的切入方式。
打造社区文化,不仅能吸引众多志趣相投的人加入进来,还能在无形之中增强粘性和用户的“忠诚度”。Lace将目光投向了“美发”社区,用户通过在应用中分享假发、造型、发饰的图文或是教程,增强联系的紧密性,甚至可以互为“发型师”。
据Mordor Intelligence预测,2024年,美国护发市场规模约167.3亿美元,到2029年可达到198.7亿美元。可以看出欧美人对于头发打理的需求也是日益走高,这也在一定程度上保证了社区的活跃度。
(图源:Mordor Intelligence)
发现、分享到交友,Lace用社区将其串联了起来,将世界各地热爱美发的人聚集在一起,通过发送帖子,点赞、评论等互动,建立情感联系。而在分享过程中,应用根据分享类型,将用户发送的帖子进行了“全假发”和“半假发”的分类处理,并显示发送时间,如“15分钟前”“1小时前”,帮助用户定位避免错过精彩内容。
另外,由于内容分享需要展现发型,因此大多数用户所上传的内容都包含了自拍或视频,对于那些喜欢真实交友、看脸交友的人来说算是一种“福音”。遇到感兴趣的人后,可以相互私信聊天并开启视频通话。
总体来说,虽然Lace并没有太多花哨的玩法功能,上线初期只是用极简的方式来吸引有同样兴趣爱好的人加入进来,打造一个信息共享的交流平台。虽然“美发”这一点上可能会造成社区中性别比例失衡,但从近两个月的增长势头上来看,模式还是值得被肯定的。
本土细节处理,打榜激励互动
近两年,中东人已经向社交+语音的出海产品爆了不少“金币”,并且这一行为还在持续当中。去年7月,silachat也看到了这一细分赛道上的机会,在中东市场做起了语聊。虽然同类产品在当地已经很多,长时间的同质内容也会让用户产生审美疲劳,但是功能上些许的差异化打法还是在短期内收获了一些用户的认可。
与Lace极简的风格不同,silachat可以用“复杂但有序”来形容。多人语音房、PK、K歌、游戏等多元内容均能在应用中看得见。而这些司空见惯的玩法,应用都做了一定的细节化和本地化处理。
图像,是silachat选择本地化的第一步,让用户及潜在用户从视觉上率先被吸引。在图标上设计上,选择了极具中东特色的一个围着头巾卡通人形象,旁边伴有麦克风和跳动的音符,让人很直观地就能看出来应用的本质功能。且在应用内的在语音聊天室中,拥有个性化的“明星包厢”,整体风格和用户之间用于相互打赏的礼物、交流用的表情包中,也不乏与很多与中东文化相关的形象,彰显其本地特色。
其次,为了激发用户的活跃度,应用在排名上下了不少功夫。在语音房间主页面上会显示每个房间主人所在区域的国旗,便于用户根据语言或喜好有针对性的选择。而根据房间的热度,silachat设置了排行榜,并优先在用户主页上推荐这些房间,这就让不同区域之间有了些“竞争意味”,为了增加自己区域的排名甚至有可能去冲榜。
区域之外,还有小型的家族语音房间,用于熟人间的社交。而在中东这样一个家族、部落观念极强的区域,各房间之间的PK很多时候就变得具有“火药味”。
另外,CP榜算是应用中的一大创新点,为一个充满娱乐性质的线上聚会活动增加了一丝浪漫的氛围。在silachat中,用户之间不只能够在房间中享受语聊带来的乐趣,遇到“聊得来”的人还可以组成CP,通过1V1交流、做任务、玩游戏等系列互动,增加“亲密度”从而登上CP榜。
应用设置了周榜和日榜两大榜单,对于上过榜的CP会努力维持在应用内的活跃度来保证自己不被赶超,而未上榜的用户也会为了上榜而不断增加互动。这样的方式既增强了CP二人之间的情感交流,又保证了应用内热度的持续。
整体来看,silachat在本地化的内容设计方面还是较为亮眼的,并用多种类型的榜单打通了用户之间的更高效、高质量的交流互动。
收入涨势明显,隐私政策变严
一个功能简单,一个玩法多样,两款社交应用分别在美国和沙特收获了一些用户的认可。点点数据显示,Lace上线两个月,用户已达10万,总收入超14万美元,其中内购收入11.3万美元,占比总收入超80%,绝大部分来自于美国用户,算下来几乎是实现了人均付费。
而silachat用户数量约12万,收入量约20万美元,其中内购收入约8.5万美元,占比总收入42.5%,其中88%来自于沙特,其次为阿联酋。
对比之下,但从数字上来说,Lace的社区创新无疑是成功的,在短时间内吸引了不少人的目光。而silachat虽然数据没有达到很理想的预期,相比头部产品还是有一定差距,但在同类产品已经很多,竞争日益激烈的环境下,其中的细节和本地化的处理上还是有一定参考意义的。
两款产品均采用了购买金币(应用内货币)的内购方式来增加用户付费,均并无其它形式的内购,相对来说,产生收入的方式较为单一。Lace中30个金币价格为4.99美元,随着金币数量的提升,价格同比列翻倍,并没有优惠。而silachat的收费更低一些,3400个金币仅售价2.19美元,甚至随着金币数量的翻倍增长,售价要更高,算下来,购买金币数量越少反而是越划算的。这也解释了即使是针对沙特地区,应用整体内购收入数量和占比也并不高的原因。
(silachat热门内购,图源:点点数据)
而社交应用的下架潮,也让大众对于未成年人的保护更加重视,相关隐私政策的监管也变得更加严格。silachat对于使用者的年龄有着18岁以上的限制,且会通过第三方来帮助确认并维护正确的年龄分布。如无意中收集了年龄限制以下的用户信息,将会从记录中删除。
Lace则是对于这方面则是更加严格,一旦发现相关信息,不仅是删除记录还会立刻停用该账户。并通过用户之间相互督促的方式,通过邮件联系到开发者处理。
此外,Lace对DNT(请勿追踪)功能也有着相关的规定来保护用户的隐私安全,即用户可以激活相关设置来表明隐私偏好,让应用不监控且不收集在线浏览的活动数据。这对于隐私意识较强的美国人来说,算是一种心理安全保障。而在专注中东地区的产品中,很少能看到这一类的隐私条款内容。在日趋严格的商店政策和监管下,营造一个安全稳定的交流氛围成为了产品能够持续运营的第一步。
结语
无论是社交市场成熟的美国还是有能力豪掷千金的沙特,都为社交产品出海提供了优质的发展“温床”。而区域优势也导致了竞争加剧的必然结果,创新思维也成为了收获用户的“法宝”。从功能细节、本地玩法到商业道路,还有很多值得深挖和切入的点。社交出海,依旧正当时。