作者丨扬帆出海 子墨
语音社交产品的热度还在持续,随着技术的进步和用户需求的多样化,相关产品也开始寻求新的增长机遇。当前,语聊已经从一个扩展圈子人脉的社交工具,演变成了具有强互动性的线上声音聚会活动,在受宗教文化限制的MENA(中东和北非地区)尤其受欢迎。
Yalla在赛道上的惊艳表现,以及沙特人超乎想象的氪金实力让不少开发者看到了机会。近两年,越来越多的语聊应用入局,试图在市场上抢占一席之地。竞争加剧下,玩法功能同质化成为了急需攻破的难题。近期,Timo和Falla两款的语聊产品似乎找到了创新方向,在用户数量或营收上都有明显的增长趋势。
点点数据显示,Timo于2023年上线,开发者Fastwall 是一家位于中国香港的公司,至今APP Store全球下载量约3356万,收入超310万美元,进入埃及社交免费榜Top10;Falla则早在2021年就已经上线APP Store,由深圳音果互娱公司开发,全球下载量约128万,收入却高达约1600万美元。一个是多用户,一个是高营收,两款产品是如何在出海路上找到突破口的?
(Timo自上线以来全球下载量,图源:点点数据)
开启真人认证,成为社区“明星”
“美好的一天从一个有趣的声音聚会开始”,Timo将产品定义为一场多人、大型的线上聚会,以此来吸引想要结交好友的年轻人们。只有通过真人验证证,才能打开这场聚会大门的钥匙,用户需要完成视频中指定的动作,如转头、眨眼等,再上传一张清晰的人像照片,才能被系统判定为“真人”,从而开始使用。
近两年上线的社交应用中可以看到很明显的一个趋势,真人身份验证逐渐变得严格起来。一方面由于监管政策的收紧,另一方面则是人工智能热潮下,一些产品开始用AI假冒真人进行互动,尤其是在具有游戏功能的产品中有所体现,用户也由此感觉到被欺骗,从而导致体验感下降。Timo从进入的第一步就预防了这种事情的发生。
为了让用户能展现更加真实的自己,在Timo中可以像发送“朋友圈”一样上传图文动态,同样也能看到世界各地用户的生活分享,感受不同的风土人情。无论是在哪个模块查看他人主页,用户年龄几乎都会被显示出来,虽然是一种筛选交友的条件,但也有用户认为,不露脸的语聊本身就具有神秘性,年龄并不该成为阻碍社交的一项。
而在Timo的隐私政策中也有着对于年龄条款的限制,其中规定了产品不面向18岁以下的任何人服务,也不会故意收集这些孩子的身份信息,如果发现会将会从服务器中删除,从中体现对未成年的保护。
LBS是社交应用中常见的重要功能,给用户推荐同城甚至是几公里之内的人,大大增加了产品的活跃度与用户之间的可聊性,Timo则是单独设立了一个“附近的人”模块,专为那些喜欢近距离社交,甚至想要线下见面的人准备。
根据榜单数据,Timo的用户主要集中在MENA和东南亚地区,主要包括埃及、沙特、菲律宾、印尼等。因此,产品的语言问题也是需要被重点关注的。在Timo的热门推荐板块中,可以看到语音房主的国家国旗标志,由此进入自己到所熟悉的语言或文化的房间当中。
当然也有用户想跳出日常的生活圈子,结交全球各地的友人,感受更多语言的魅力。这种情况下,就可以去选择对应的主题房间,在里面进行K歌比赛、才艺展示、诗歌朗诵等等,用共同的兴趣爱好来打通圈子往往更加容易。
打赏功能一直以来都是社交应用中吸引用户参与的重要方式之一,从最初表示好感,到如今逐渐发展成了一种赚钱工具。无论是发送还是接受礼物,Timo中都有相应的排行榜,助力用户成为社区中的“明星”。这也让不少人通过才艺展示增加互动次数,更有动力成为语音房的“房主”,或是像沙特人一样豪掷千金做“榜一大哥”。尤其是当排名上显示国籍标志的时候,会变得更具竞争意味。
促进冲榜氪金,增强温馨互动
Falla则是用“免费语音房,遇见新朋友”来引导人们进行在线交友。从用户角度来看,“零成本”就能找到与自身意气相投的人,是极具吸引力的。
虽然功能上大相径庭,但相比Timo来说,Falla在互动性上做得更加深入一些。
Falla将语房按照排名、国家、活跃度、主题、最新及推荐等内容进行分类,便于用户直观地选择感兴趣的房间。特别是在排行榜中,除了有国籍标志外,还会显示房间的“荣誉徽章”和热度值,这对于具有集体荣誉感极强的MENA地区用户来说,是有效能促进氪金冲榜的一种方式。
在主题房间中,比较受欢迎的是旅行这一主题,会有世界各地的用户加入进来一起探讨关于旅行的趣事或是注意事项,甚至会有当地用户愿意充当“导游”,以此从线上交友转移到线下。Falla也会不定期上线一些关于旅游的活动为用户提供积极交流的平台。
如今,各大社交媒体开始显示IP地址,本是为了避免地域问题,却被网友们衍生出了新玩法。“想要来自世界各地IP的生日祝福”,线上生日派对逐渐兴起,这种时候网友们也会很捧场地为陌生人送上生日祝福。
Falla中也可以看到类似的生日主题房间,在其中一起唱生日歌,并送上生日蛋糕的礼物,还能找到与自己同年同月同日生的“缘分之人”。与生日相似的还有婚礼,通过礼物打赏,语音房将会被“布置”成一个充满浪漫气息的空间,在里面感受着来自各国用户的甜蜜祝福。这种线上派对似的仪式感在当代年轻人中越来越流行。
另外,Falla还在房间中设计了一些关于小游戏的互动,如大转盘、飞行棋等等,帮助用户快速破冰增进感情。并可随时与感兴趣的人进行1V1的单独沟通,从陌生人向熟人转变,提升交友效率。
整体来看,Timo和Falla两款产品虽然功能上具有相似性,或者说在整个社交+语音赛道上,产品同质化趋势已经变得十分明显,但偏向性还是具有细分差异的。Timo更注重社区文化,鼓励用户们打开自己,积极分享生活,而Falla更倾向互动,想要用户们通过语聊中找到快乐。
美国赶超沙特,成为“榜一大哥”?
点点数据显示,目前Timo内购收入约71万美元,占整体收入约23%,其中沙特还是稳定发挥,彰显“土豪”地位,贡献内购收入约52%排在第一位,其次为埃及22%和阿联酋7%。
Falla的内购收入约275万美元,占整体收入约17%,但与Timo不同的是,美国贡献了内购的主要部分,占比约35%,其次才是沙特22%和阿联酋7%。虽然是专注MENA的产品,但内购上却被另一大社交市场美国抢了风头。
根据data.ai数据,Timo采用订阅付费和购买金币打赏两大类内购形式,而Falla的内购项目中仅有金币,这也与它的产品定位“免费语聊”相契合。Timo的订阅价格分别为3.99美元/周、9.99美元/月、33.99美元/季,平均到单日来看,月订阅要更划算一些。
Timo的打赏中,以70个金币0.99美元的价格出售,随着金币数量的增多,价格也并没有降低的趋势。Falla的定价也相似,根据购买应用内货币的数量不同,价格也从0.99美元至99.99美元不等。仅靠打赏赚取近300万的内购收入,也足以见得美国和沙特地区用户对于这类产品的热情与追捧程度。
(Falla热门内购项目,图源:data.ai)
虽然两款产品目前已上线了一段时间,积累了相对稳定的用户群体,尤其是Falla是较早进入MENA地区做语聊市场的一批。但目前来说,还没有绝对完美的产品。从用户反馈中,也发现了一些可以优化的点,比如PK和隐私安全。
特别是当应用内有不同国家的人聚在一起时,PK就变得具有“火药味”,用户之间也变得具有了很强的凝聚力,也是集中氪金打赏的好时机。Timo的用户就对此功能表现出了很高的需求与期待。
隐私安全一直以来都是社交产品避不开的痛点问题,曾有产品因为此原因被封禁甚至下架,给了后入局者不少警醒。虽然很多产品已经加强审核机制,用更严格的处罚避免此类现象的发生,但还是有用户在里面得到了并不愉快的体验。由此可见,不让社交变味,仍然是重要的一大课题。
结语
今年以来,仍有不少新的语聊产品出海MENA地区。功能同质化下,本地化和个性化服务就显得格外重要,也成为了被用户认可的关键内容。玩法之外,更精准的匹配用户,拉近交友距离,促进更深层次的文化融合与理解,保障隐私安全的合规性等等,这些也还都是未来可以做深耕的环节。