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蓝鲸新闻7月19日讯（记者 朱俊熹）微软出现全球性服务中断，波及世界各地航空、银行、媒体等行业。航班延误或停飞，乘客办理登机手续受阻，超市、加油站等被迫关闭，转账服务也受到影响。

7月19日，“微软蓝屏”、“感谢微软 提前放假”等话题登上中国社交媒体热搜，不少用户晒出电脑出现蓝屏故障的照片。一位在广东从事电商行业的外企员工告诉蓝鲸新闻记者，其电脑从13:20开始处于蓝屏状态，公司维修人员表示“这是全球性的问题”，并未说明具体原因，下午6点更改代码后才恢复使用。

在引发全球计算机大范围宕机后，美股开盘CrowdStrike跌14.15%，报294.51美元/股；微软跌1.65%，报433.12美元/股。盘前，CrowdStrike股价一度暴跌20%，之后跌幅缩窄。

此次大规模Windows系统蓝屏背后与美国网络安全提供商CrowdStrike的更新缺陷有关。微软发言人表示，第三方软件平台的更新导致Windows设备出现问题。之后微软又补充道，是CrowdStrike Falcon传感器软件的最新更新导致Windows 365云PC出现问题，根本原因现已得到修复，但某些Microsoft 365应用和服务仍会受到残余影响。

CrowdStrike创始人兼CEO George Kurtz在社交媒体X上表示，他们正在积极与受影响的Windows客户合作，Mac和Linux主机不受影响。“这不是安全事件或网络攻击，该问题已被识别、隔离，并已部署修复程序。”

CrowdStrike先前回应称，公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告，工程部已确定该问题与“内容部署（content deployment）”有关，目前已恢复这些更改。CrowdStrike还为受影响的用户提供了解决方案。

CrowdStrike成立于2011年，通过其Falcon平台提供网络安全解决方案。其团队成员来自信息安全产业和美国情报机关，包括FBI、苹果、谷歌、亚马逊和微软等。

微软和CrowdStrike都向用户提供终端安全解决方案。今年5月，CrowdStrike宣布推出“Falcon for Defender”产品，旨在增强微软安全应用Defender的功能。CrowdStrike介绍称，该产品可与微软的安全产品并行部署，填补可能存在的安全漏洞。

微软技术故障最早报告于美东时间7月18日晚间。美国多家廉航公司出现短暂的航班停飞及延误。其中Frontier Airlines表示，“系统目前受到微软中断的影响”。据数据追踪机构FlightAware，该航司周四已取消131个航班，并延误223个航班，占其总航班数的近30%。另有航空公司Allegiant表示，由于微软Azure云问题，导致其网站不可用，会对乘客办理登机手续、预订航班等造成影响。

此外，微软旗下的游戏平台Xbox在周四晚间也出现瘫痪，许多玩家无法登录或连接到在线游戏。据监测网络状况的网站Downdetector，Xbox Live用户报告问题的数量最高达到7000多份。

微软随后回应称，美国中部地区的客户在多项Azure云服务中出现故障，在中断后大部分服务已恢复。微软也正在调查影响各种Microsoft 365应用和服务的问题。

但全球多地依然出现网络技术故障。当地时间周五早上，美国航空、美联航等多家美国主要航空公司因通讯问题宣布停飞，尚不清楚是否与此前微软云服务中断相关。其他地方的机场也报告出现系统问题和航班延误，包括日本、德国、西班牙、印度等地。

香港机场管理局表示，因微软系统故障，应用该系统的相关航空公司服务受影响，须改用人工办理登机手续。航班运作暂未受影响，已启动紧急应变机制跟进，呼吁旅客预留充足时间。

另据CGTN报道，由于使用系统不同，国航、南航、海航在内的国内主要航司航班运行情况目前均未受到影响。

英国最大的铁路运营商Govia Thameslink Railway旗下四家公司在社交媒体X上表示，受信息故障影响，可能会导致火车班次取消。伦敦证券交易所的新闻和数据平台也发生中断，无法及时发布公司更新的信息，陷入宕机。英国政府也已召开紧急会议讨论全球技术中断的问题。

澳大利亚也遭受了严重波及，媒体广播公司、航空公司、电信提供商、银行都报告出现计算机网络中断的情况。澳大利亚总理阿尔巴尼斯表示，政府正在与国家网络安全协调员密切合作，已启动国家协调机制，应对发生的技术故障。

澳大利亚国家网络安全协调员Michelle McGuinness发帖称，“我了解到今天下午发生了一起大规模技术故障，影响了澳大利亚的许多公司和服务。我们目前得到的信息是，这次故障与受影响公司使用的第三方软件平台的技术问题有关。目前尚无证据表明这是一起网络安全事件。”