中国人寿利明光:保险助力金融强国建设,关键在做好自己该做的事

保险公司应提高产品服务供给能力。全面优化产品开发、销售组织、核保核赔、运营服务等方面,让保险覆盖面更广、可及性增强、服务体验提升。

来源:视觉中国

蓝鲸新闻7月11日讯(记者李丹萍 实习生王晞竹)2024年“7.8全国保险公众宣传日”活动期间,中国保险业协会推出7.8系列主题对话,聚焦热点话题,邀请专业人士,讲解保险知识,为保险消费者答疑解惑。

在助力金融强国建设方面,国寿集团副总裁、中国人寿总裁利明光指出,“保险助力金融强国建设,关键在做好自己该做的事,聚焦主责主业,奋力做好‘五篇大文章’。”

利明光从保险业职能定位出发,指出保险业要做好以下几件事:第一件事,就是要把不断满足人民群众保险保障需求放在第一位。一方面,坚持惠民利民,深入基层,大力推进普惠保险发展,不断提升保险产品和服务的可及性、便利性。另一方面,针对人民群众差异化的养老、健康、意外等保险产品服务需求,不断丰富产品和服务供给,更好地满足各类不同群体需求,守护好人民美好生活。

第二件事,就是要服务好国家战略。在积极应对人口老龄化国家战略、乡村振兴战略等领域,保险公司大有可为。

第三件事,就是要参与好社会治理。进一步发挥保险风险管理功能,有效减少人民群众生命财产损失,更好地将“保险功能”系统地嵌入国家“治理体系”。

提升保险企业自身能力,履行好保险职能。利明光指出,保险公司应提高产品服务供给能力。全面优化产品开发、销售组织、核保核赔、运营服务等方面,让保险覆盖面更广、可及性增强、服务体验提升。并强化“产品+服务”理念,重塑保险的产业链、价值链,推动保险价值从单纯的风险补偿,扩展至风险管理。

提高资产负债管理能力。坚持长期主义,坚持长期投资、价值投资理念,强化资负管理,确保保险资金的安全、稳健。

提高精细化管理能力。加强各类成本的精细化管控,提升资源使用效率。优化费用资源配置方式,推动降本增效,把更多资源运用到改善客户服务体验、强化销售人员职业化专业化建设等领域上来。

提高科技赋能和运用能力。重视新质生产力对保险行业的改变,加大科技投入,加快壮大保险科技力量,推动科技力量下沉,走进基层、贴近市场,加强新技术在精准营销、投资研究、运营服务等方面深度融合与运用。

履行职能、提升能力离不开防控风险这个逻辑前提。“保险业是经营风险的行业,更应把风险防控挺在前面。”利明光指出,风险防控,一方面要理念先行,将公司文化理念与中国特色金融文化紧密融合;另一方面要落在行动,把合规经营、把保护好消费者权益放在首位,全面贯彻“偿二代”监管要求,升级风控防控手段,完善风险管理体系,增强风险治理的预见性和敏捷度。(蓝鲸新闻 王晞竹 wangxizhu@lanjinger.com)