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3月21日，随着中信银行2023年年报的发布，该行信用卡的“成绩单”亦随之出炉。与2022年相比，中信银行信用卡发卡量增速有所回升，不过信用卡交易量和业务收入却出现负增长，不良率上升较为明显。

具体来看，截至2023年末，中信银行信用卡累计发卡11552.06万张，较上年末增长8.37%；信用卡贷款余额5206.91亿元，较上年末增加102.24亿元。报告期内，该行信用卡交易量27159.95亿元，同比下降2.73%；实现信用卡业务收入594.21亿元，同比下降0.67%。

截至报告期末，中信银行信用卡不良贷款余额131.98亿元，较上年末增加26.78亿元；不良率2.53%，较上年末上升0.47个百分点。

实际上，在2023年之前，中信银行信用卡发卡量增速已逐步放缓。2019年至2022年，该行信用卡累计发卡量同比增速分别为24.26%、11.16%、9.40％以及5.21%。至2023年，发卡量增速才有所好转，为8.37%。

从信用卡交易量来看，该行亦面临瓶颈。2019年至2022年，该行信用卡交易量增速分别为23.05%、-4.83%、14.05％以及0.44%。2023年，交易量再次出现负增长。

随着开卡量和交易量陷入低迷，中信信用卡业务收入也开始走下坡路。

2019年至2022年，该行信用卡业务收入分别605.09亿元、614.98亿元、591.28亿元、598.23亿元，同比增速分别为31.47%、1.64%、-3.85%、1.18%，2023年该行信用卡业务收入增速亦呈现负增长。

值得关注的是，该行信用卡的不良率整体呈上升态势，2023年又进一步抬头。

2019年至2023年，该行信用卡不良贷款余额分别为89.48亿元、115.61亿元、96.50亿元、105.20亿元、131.98亿元，不良贷款率分别为1.74%、2.38%、1.83%、2.06%、2.53%。

蓝鲸财经记者注意到，中信银行在2023年年报中披露了相关投诉情况。具体数据显示，报告期内，该行共接收监管转办投诉23305笔，同比下降2.33%。其中，涉及信用卡的投诉占比达71.17%。