速卖通式的半托管:用好菜鸟国际快递,定价权让给商家

从全托管到半托管,速卖通正在求变。

图片来源:视觉中国

“对于商家而言,一定要跟着平台的趋势走”,壹玖时代从2019年踏入跨境电商生意,经营大件家具家居品类,过去一年其销售额已经做到了5000万,这句话是负责人高燕在多年实践中得来的至理名言。

2月1日,速卖通联合菜鸟发布消息称,将在韩国推出“超大件”快线,大件家具、家电商品最快7日可送达韩国消费者手中。高燕对蓝鲸财经表示,今年将重注韩国市场,“速卖通提供了大件物流的解决方案,对我们是重大利好”。

对于从事跨境电商卖家而言,基础设施服务始终是一大痛点。从2022年下半年开始,由TEMU主导并引发“出海四小龙”跟进的“全托管”模式,解决商家难题之时也让平台跨境生意实现了本质上的飞跃,这其中物流履约至关重要。

在宣布重大件物流履约之前,速卖通于今年1月份已经推进了自身的半托管策略:将品牌运营交由商家,平台依然解决物流履约服务。随后TEMU也被爆出将在3月份推进截然不同的“半托管”业务。“半托管”是今年跨境电商生意的最大看点。

拥有出海搭子菜鸟的速卖通,正更深程度地利用这一优势,去服务需求丰富的商家群体。此外,作为已经跻身成为韩国电商第二名的跨境电商平台,速卖通不仅在深耕韩国市场,还有意将其打造为先行样本试验区。

菜鸟成为速卖通的后盾

不可否认的是,尽管阿里巴巴有着十多年的海外电商从业经历,但将这个市场“搅热”是拼多多旗下跨境电商平台TEMU。

两大原因,一是TEMU最开始就重注商业发达的美国市场,二是其用全托管模式,最大限度地解放了商家的生产力,这一模式下卖家仅需负责供货,平台负责提供包括店铺运营、物流、客服、售后等在内的全方位服务与支持。

TEMU全托管依然奉行着拼多多极致的低价逻辑。入驻全托管的商家要给予平台一个出厂低价,此后TEMU的商品定价再与商家无关,一位跨境电商卖家对蓝鲸财经表示到,提供给平台的价格一般会讨论三四轮,“有时这个商品已经上线在卖了,TEMU还会电话过来要求给更低价”。

早期,疫情期间的部分工厂型商家需要清理尾货库存,接受了这种玩法,而在消费者端,这种极致低价成为了打开市场局面的一大利器。在TEMU验证成功全托管之后,速卖通和TikTok Shop等其他跨境平台分别跟进。

但全托管无法解决所有问题,首个认为其有缺陷的平台是速卖通。

速卖通托管供应链小二翊煊告诉蓝鲸财经,主要有两类平台商家需要更灵活的托管模式,一类商家本身有研发需求,商品会有迭代,第二是部分商家进入到了品牌打造的阶段。

高燕认为,当下的壹玖时代也进入到了品牌打造阶段,“同国内市场一样,到了一定阶段就要做品牌心智”。在商家一侧而言,早期通过更少卖家在竞争力不大的市场吃到红利,其后卷入低价竞争的红海之中靠实力取胜,当下的跨境电商已然走进了全方位的角逐之中,“现在拼的是供应链,运营能力,管理能力包括资金等,要靠公司综合能力”,高燕对蓝鲸财经讲到。

在这样的市场环境下,速卖通在历经四个月的试验后,于2024年1月份正式推出了半托管服务。这个模式下,商家拥有了更大的选择权限,而平台帮助解决最困难的物流履约环节。

蓝鲸财经摄,忙碌的杭州菜鸟跨境仓

而TEMU即将在3月份推进的半托管则与速卖通截然相反,其针对的是在海外有物流仓储和履约服务的跨境商家,运营、定价权力依旧由TEMU掌控,物流履约则由商家自行负责。当下来看,TikTok Shop和SHEIN还未公布自己的半托管策略。

这两年在TEMU、SHEIN甚至TikTok Shop多方角逐的刺激之下,阿里国际旗下的速卖通开始拼尽全力,而这一基础则是菜鸟拥有的全球物流能力。

在2023年9月,速卖通联合菜鸟宣布上线“全球5日达”国际快递产品,西班牙、荷兰、比利时等重点国家可以在5个工作日内收到速卖通全托管商品。背后物流基建是菜鸟全球智慧物流网络。比如,菜鸟在比利时列日拥有一个e-Hub(全球电子商务物流中心)覆盖欧洲地区物流,韩国市场物流则依托其山东威海跨境仓。

韩国成速卖通先行样本区

阿里巴巴董事长蔡崇信很喜欢NBA,甚至自己收购了一支球队。作为类比,2000年前后NBA赛场的后场和中锋搭配,最经典莫过于科比和奥尼尔取得三连胜冠军的组合。速卖通和菜鸟的组合即是如此,二者一同在跨境电商领域冲锋陷阵。

跨境电商出海四小龙在当下已经显现出了各自优势:TEMU的低价逻辑,TikTok Shop的社交流量优势,以及SHEIN对供应链更深入改造和链接。或许这会让“出海四小龙”们未来在平台政策上会出现越来越多的分野,推进更多适合自己平台的策略。在半托管模式中,速卖通强调解决物流履约,而TEMU依旧牢固地掌握着商品定价权。

回到速卖通运营逻辑,从近日推出的“重大件”快线新规来看,速卖通有意将韩国市场打造为一个先行样本试验区。

高燕或许是感触最直接的商家,其从事的就是超大件的家居家具外贸生意,过去就一直只专注运营速卖通平台。但物流履约上,多部分商品只能由自己联系传统物流服务商,“收费高其实是次要的,更多的是市场上鱼龙混杂,要花精力去筛选、对比测试”。

速卖通的大件物流新政不只利好家居家具外贸生意,对于机械工具等重量大的品类而言都有好处。在高燕看来,物流履约始终是跨境生意最基础和最重要的一个内容,速卖通和菜鸟在试图联合解决这个缺陷。

从数据上来看,韩国市场已经成为了速卖通成绩最突出的一个国家市场。2023年12月,在月度用户数据维度,速卖通跻身韩国综合电商第二名,超过韩国本土电商Gmarket和11 street,仅次于Coupang。

从国别地区来看,韩国是继中国、美国、欧洲、日本之后的第五大电商交易市场,2023年韩国电商销售额约为1474亿美元。一个数字对比是2023年我国网上零售额超15万亿元,约为2.08万亿美元,韩国市场过去一年约为中国市场电商交易额的7%左右。

尽管在绝对总额上离中美市场差距很大,但欧洲、韩国以及巴西市场已经成为“出海四小龙”的新战场,这些地区均为跨境电商们垂涎已久的新兴市场。

速卖通在韩国拔得跨境电商的头筹,有赖于菜鸟在山东威海的跨境仓,这让物流时效大大减短。而在韩国消费者端,无论是邀请韩国硬汉代表马东锡做代言,还是在本土社交媒体上投放广告,这都让速卖通在在韩国市场开始走俏。

而对于速卖通的下一个命题是,在韩国市场取得不错成绩之后,如何将韩国经验沿用到巴西、中东等其他市场里去。

高燕对蓝鲸财经表示,韩国市场的一个特性是有大量年轻人在租房,对家居家具的需求量也很大,加之平台解决了物流端,2024年其经营的壹玖时代会将更多的精力放在这个市场。