近日，2023医药终端创新发展大会在长沙举行。期间，行业领军企业益丰大药房举办的2023医药终端营销大会平行论坛“效·全链聚势”正式开讲，共谋后疫情时代医药零售行业的高质量发展。

“中国目前药品零售行业面临三大非常主流的趋势，一是集中度提升，二是处方外流，三是互联网售药。”国家药监局南方医药经济研究所数据中心研究经理谭敏介绍，得益于允许门诊患者自主选择购药渠道、电子处方、互联网购药取消药品加成、医保支付方式改革等一系列政策的推动，在疫情期间，医疗机构的服务人次较疫情前明显降低，消费者线上购药的消费习惯逐渐养成，为行业的转型和高质量发展提供了重要机遇。

如何更好地顺应这三大趋势，将成为医药零售企业高质量发展的关键所在。

近年来，随着人工智能的发展，互联网+将对整个医药零售行业带来巨大的变革。益丰大药房积极推动公司数字化转型，在会员、商品、新零售等领域的数字化成果显著。

会员方面，益丰药房通过精细化会员运营、渠道建设、活动精准营销，积极推进慢病服务和线上诊 疗服务，提升用户复购率，并结合用户画像，有效增强用户对益丰的价值认同与专业依赖。

商品方面，益丰药房聚焦建设行业最高效、最敏捷的商品数字化体系，实现商品中心业务全面在线化、数字化、智能化改造，推动商品满足率、库存周转效率取得显著改善。

新零售方面，益丰药房坚持一体化建设，全面支撑“新零售+心零售”的战略升级，打造了一系列贴合新零售业务场景的数字化产品，助力公司零售数字化转型，公司线上市占率快速提升，拣货时效、配送时效、订单满足率和人效均处于行业领先水平。

高毅表示，对益丰大药房而言，与一流的技术合作伙伴共同研发全渠道医药零售发展模式是企业未来的重要发展方向，“温暖+专业”的人机结合才是终局。

后疫情时代，医药零售行业转向高质量发展的大势不可阻挡。高质量发展意味着药品质量、药品研发、行业管理的提标，也对医药人提出了的更高要求。益丰大药房将坚定不移继续走高质量发展之路，为国民身心健康保驾护航。

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