蓝鲸教育9月1日讯，昨日，百家云召开战略发布会。会上，百家云分享了公司在AI大模型方面的技术及商业应用成果，并正式发布了打造的一站式AIGC场景化平台“百问大模型”。

百家云总裁马义表示：为了给更多企业带来降本增效的可能，百家云打造了“百问大模型”，希望能帮助企业构建场景化AIGC应用。在发布会上，百家云同步展示了一系列已经落地的百问大模型应用案例。

帮助更多企业私有化部署GPT大模型

作为重新定义知识获取方式的革命性AI技术，ChatGPT近半年以来风靡全球，在推出仅两个月后，用户数已突破1亿大关，成为历史上增长最快的应用程序。百家云技术副总裁、AIGC业务负责人杨志云表示，AIGC的迅猛发展，将为企业带来一场效率革命。以大语言模型为代表的人工智能正在深入千行百业，加速产业升级和经济增长。

他提到在国内市场里，目前ChatGPT的本土化落地应用遇到了许多挑战，如：ChatGPT主推云端服务，因此存在数据泄露的风险，企业数据安全得不到有效保障；ChatGPT不支持私有化，通用大模型在具体场景下无法产生价值；企业自研速度慢，研发投入大，无法跟上技术潮流等。

在此背景下，百家云推出为企业私有化打造、面向大模型垂直应用场景的一站式AIGC场景化平台。“百问大模型”基于百家云的技术积淀和研发实力诞生，在保证企业数据安全的基础上，可帮助企业低成本接入各类AIGC服务，解决企业应用模型技术的现实困难。

加速在线场景的数智化升级

目前，AIGC的发展方向已基本明朗：一是将现有的软件Copilot化，给传统的软件增加更加智能的能力，如：在业务系统、办公软件、搜索引擎中加入智能问答等；二是基于AIGC开发全新应用，以满足客户新的需求，更好的解决客户的问题，比如智能客服、自动写作等。

杨志云提到，百问大模型同时具备与企业现有系统结合Copilot化，和基于百问大模型研发全新产品的能力。基于大模型技术的迭代，百家云通过五个应用案例，展示了“百问大模型”在各类实际场景下的应用价值。

1、智能大模型AI客服：通过大模型+企业知识库，百问可让企业的AI客服理解用户的需求，以更接近人工客服的形式来解答用户的各类咨询问题。在依赖人工客服的企业服务场景中，都可结合现有的客服体系进行智能化升级。

2、公文写作：通过公文行业大模型+写作应用，百问可自动生成报告，以及协助完成写作任务，包括起草不同的风格文案、修订文件等。这一应用场景，适用于政府、央国企、事业单位、科研单位、高校等客户群体。

3、个人AI助理：通过大模型结合不同行业的知识库，企业可以创建本公司常用领域的问答应用，让企业的每个员工都拥有一个全面了解公司业务的智能个人助理，帮助企业提升生产力。

4、数字人互动直播：基于AIGC技术，百家云可帮助企业定制数字人形象，减少企业人力成本。例如在教育领域，百问可帮助企业定制名师数字人分身，在上课过程中可与学员实时互动，通过检索企业知识库，组织语言回答学生的提问；又比如在真人面试辅助场景，配合文本驱动的直播数字人，可实现面试者与虚拟数字人面试官的实时互动问答。

5、营销文案辅助：作为百家云结合市场文案工作场景开发的文案写作工具，百家云近期推出的“市场易”，就可帮助中小企业在文案生成、内容发布、传播分析、舆情监测等市场推广、营销工作上提高效率。

让大模型与更多行业实现深度结合

百家云总裁马义表示，ToB客户其实更关注效率需求，但大模型知易行难。百问大模型作为AI中台，能够帮助垂类企业避免重复开发和重复造轮子，从而节省开发时间和成本。

在发布会现场，除介绍已落地的大模型应用案例外，百家云还展示了基于百问大模型，百家云直点播、百家云SCRM等已有SaaS产品的AI升级。以技术服务经验和深度场景洞察为基础，百家云直点播产品已经能够提供成熟的AIGV视频制作平台、数字人专属定制、AI智能助手、AI智能大纲、AI学伴五大升级服务。

AIGV创作平台可以帮助快速生成内容作品，例如帮助教育机构实现录播转直播、营销引流课、暖场预热视频、点播正价课的快速制作；专属定制数字人，可以用打造的虚拟形象批量生成视频；AI智能助手则将结合企业知识库，根据客户需求给出针对性的答案，增强客服服务的工作效率；AI智能大纲可帮助提炼重点，让观看端快速定位，提升直点播场景的效率；聚焦到智能教学场景，AI学伴则能在学生自习环节，提供教学视频智能解析功能及24小时在线答疑。

在大模型技术加持下，百家云SCRM主要对公众号、SCRM系统及企业微信三大应用场景下的功能进行了优化。这一发展方向标志着大模型在企业领域应用的新趋势，为行业带来了广阔的发展前景。

在公众号使用场景下，百家云可根据企业具体业务训练AIGC，并创建一系列的问答模型，利用AIGC自带的对话能力，当粉丝在公众号上提出问题时，实现更准确、更高效的自动回复、互动问答、情景对话及个性化推荐。结合SCRM系统，百家云可帮助构建企业智能知识库，帮助员工处理客户查询、订单跟踪、数据报表等自动化业务，及向员工提供工作流程优化建议、知识管理和培训、数据分析和报告等支持。AIGC嵌入企业微信后，百家云能够帮助打造企业专属的人工智能管家，帮助减轻员工常规问题处理的负担，提高员工工作效率和答疑专业性。